7 навыков высокоэффективных людей



Pdf көрінісі
бет113/162
Дата16.10.2023
өлшемі3,24 Mb.
#116167
1   ...   109   110   111   112   113   114   115   116   ...   162
Байланысты:
Семь навыков высокоэффективных людей

Психические, 
или психологические, последствия включают признание,
одобрение, уважение, доверие или утрату всего этого. За исключением
ситуаций, когда люди едва сводят концы с концами, психическая
компенсация часто является более стимулирующей, чем финансовая.
Возможности 
включают в себя обучение, развитие, различные
преимущества и другие выгоды. 
Ответственность 
связана с границами
деятельности и власти, которые могут быть как расширены, так и сужены.
Соглашения в духе "Выиграл/ Выиграл" определяют Последствия в одной
или нескольких из этих сфер, и люди, участвующие в соглашениях, знают
об этом. Таким образом, вы не играете в игры. Все ясно с самого начала.
В добавление к этим логическим, индивидуальным последствиям важно
четко определить и естественные организационные последствия. Скажем,


что произойдет, если я опоздаю на работу, если я откажусь сотрудничать с
другими, если я не стану заключать со своими подчиненными соглашений
об исполнении в духе "Выиграл/Выиграл", если я не буду требовать от них
ответственности за достижение желаемых результатов или если не буду
содействовать их профессиональному росту и развитию их карьеры?
Когда моей дочери исполнилось шестнадцать лет, мы заключили с ней
соглашение "Выиграл/Выиграл" по поводу пользования семейным
автомобилем. Мы договорились, что она будет соблюдать правила
движения и содержать машину в чистоте и порядке. Мы условились, что
дочь 
будет 
пользоваться 
машиной 
только 
в 
случае 
серьезной
необходимости и что, когда нужно, она будет обслуживать в качестве
водителя маму и меня. Также мы договорились, что она будет легко и без
напоминаний выполнять все остальные свои обязанности. В этом
заключался наш выигрыш.
Еще мы договорились о том, что некоторые ресурсы предоставлю я –
саму машину, бензин и страховку. В довершение мы условились, что раз в
неделю, как правило в воскресенье днем, мы с ней вдвоем будем
встречаться, чтобы оценить, насколько успешно она выполняет
соглашение. Последствия были ясны: пока дочь выполняет свою часть
соглашения, она может пользоваться машиной; если же она этих условий
не выполняет, то она лишается этой привилегии до тех пор, пока не
исправится.
Этим соглашением "Выиграл/Выиграл" с самого начала были
определены четкие ожидания обеих сторон. Соглашение было выигрышем
для дочери – ей разрешили пользоваться машиной, – и, разумеется, оно
было выигрышем для нас с Сандрой. Теперь дочь могла сама
удовлетворить свои собственные транспортные потребности и даже часть
наших. Нам уже не надо было заботиться об обслуживании машины и ее
чистоте. Кроме того, мы опирались на внутреннюю, встроенную в
характер, систему отчетности: то есть я не должен был все время надзирать
за дочерью или управлять ею. Цельность ее личности, ее совесть, ее
способность к оценке и высокий Эмоциональный Банковский Счет в
наших отношениях руководили ее действиями, безусловно, лучше. Нам с
Сандрой не нужно было эмоционально напрягаться, пытаться проверять
каждый шаг своей дочери и тут же наказывать ее, если она что-то делала не
так, как мы от нее ждали. Мы заключили соглашение "Выиграл/Выиграл",
и оно всех нас сделало свободными.
Соглашение "Выиграл/Выиграл" обладает огромной освобождающей
силой. Но если применять его изолированно, – в качестве отдельной


техники, приема, – оно не сработает. Даже если вам удастся заключить
такое соглашение, его развитие и выполнение будут невозможны при
отсутствии цельности личности и отношений, основанных на доверии.
Истинное соглашение "Выиграл/Выиграл" – это продукт парадигмы,
характера и отношений, из которых оно произрастает. Это соглашение
определяет и направляет взаимозависимое взаимодействие, для которого
оно и было создано.


Системы
Принцип "Выиграл/Выиграл" может выжить в организации только в
том случае, если его поддерживают системы. Если вы заявляете о
приверженности "Выиграл/Выиграл", а на деле поощряете подход
"Выиграл/Проиграл", то ваша программа приведет к проигрышу.
Вы получаете то, что поощряете. Если вы стремитесь к достижению
целей и если вы хотите отразить в миссии свои ценности, то вам к этим
целям и ценностям следует приспособить систему вознаграждений. Если
вы не будете делать это систематически, то ваши дела будут расходиться с
вашими словами. Вы окажетесь в положении вышеупомянутого
менеджера, 
который 
твердил 
о 
сотрудничестве, 
а 
практиковал
соперничество в конкурсе "Скачки к Бермудам".
В течение нескольких лет Я сотрудничал с очень крупной фирмой по
продаже недвижимости, расположенной на Среднем Западе. Мое
знакомство с этой фирмой состоялось на огромном съезде, который собрал
более 800 торговых агентов фирмы и был посвящен награждению лучших
из них по итогам года. Это было шумное мероприятие, сопровождаемое
музыкой школьных оркестров, громкими выкриками и выступлениями
заказных групп поддержки, как это бывает в перерывах спортивных
соревнований с участием известных команд.
Из 800 присутствующих около сорока были награждены за высокие
достижения по следующим "номинациям": "За наибольшее количество
продаж", "За наибольший объем продаж", "За самые высокие
комиссионные" и "За самый длинный список клиентов". Во время вручения
премий разыгрывались шумные представления – фейерверки, раздавались
крики "Ура", свист, визги, аплодисменты. Не было никакого сомнения в
том, что эти сорок человек 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   109   110   111   112   113   114   115   116   ...   162




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет