Продавец-консультант
Время
:
20 минут
Педагогические задачи
:
познакомить
учащихся
с
профессией
продавца-
консультанта; развивать умение
анализировать
ситуацию; проводить анализ потребностей потребителей; строить причинно-следственные
связи и выбирать наиболее оптимальные решения трудностей.
Содержание кейса
Директор магазина одежды сообщает сотрудникам о том, что в последнее время в
магазине участились кражи мелких вещей (очков, парфюма, ремней, перчаток). Директор
требует снизить уровень краж в магазине, перекладывая эту ответственность на продавцов-
консультантов.
Если бы ты был продавцом-консультантом, то какие меры принял, чтобы краж стало
меньшее?
Вопросы и предполагаемые варианты решений
1. Как увеличить эффективность работы охранников?
2. За счет чего увеличить защиту товара?
3. Как обеспечить контроль покупателей в зале?
4. Как усилить контроль в примерочной?
Достарыңызбен бөлісу: