Секретарь
Время
: 20 минут.
Педагогические
задачи
:
Формировать умения искать и выделять
необходимую
информацию в сети
интернет, с достаточной полнотой и
точностью
выражать свои мысли в
соответствии с
задачами и условиями
коммуникации,
качественно задавать
вопросы.
Содержание кейса:
Секретарь директора детского сада №3 Вера Николаевна в последние две недели постоянно
сталкивается с перебоями в работе интернета: соединение есть, но
все работает крайне
медленно. Вера Николаевна позвонила провайдеру ООО «Е-Лайн» по телефону
техподдержки, но удаленно
проблему решить не удалось. Оператор посоветовал отправить
на e-mail провайдеру письмо с претензией, где подробно будет описана проблема. Тогда
они смогут прислать специалиста на адрес детского сада.
Что стоит сделать Вере Николаевне, чтобы с интернетом наконец не было проблем.
Разбор и анализ вариантов решений:
Решение 1:
Написать письмо-претензию для вызова специалиста
техподдержки.
Договор №116-23 с ООО «Е-Лайн» заключен 21.09.2015.
Директора детского сада №3 зовут Глебова Оксана Юрьевна.
Полное наименование сада – ГБОУ детский сад №3 Фрунзенского района СПб.
Достарыңызбен бөлісу: