Квалиметрия
Сапаны қамтамасыз етудің даму кезеңдері
жүктеу/скачать 0,75 Mb. Pdf көрінісі
|
treatise8149 (2)
| Сапаны қамтамасыз етудің даму кезеңдері
1. Бақылау кезеңі; 2. Сапаны басқару кезеңі; 3. Сапаны үздіксіз жоғарылату кезеңі; 4. Сапаны жоспарлау. Бақылау сатысында сапаны қамтамасыз етудің негізгі концепциясын былай жазуға болады: Тұтынушының қолына тек жарамды ғана өнімдер түсуі мүмкін. Бұл концепцияны іске асыру 20 ғ. 20 жылдары технологиялық өндірісте бақылаушының саны жалпы өндіріс жұмысшысының санының 40 пайызын құрайды. Бұл концепция бойынша сапаны арттыру əр жағдайда оны қамтамасыз етуге жұмсайтын шығынның не қаржылардың өсуіне апарып соғуы мүмкін. Яғни, өндірістің тиімділігін жоғарылату мен өнім сапасын арттыру бір 20 - біріне қайшы келетін нысандары (мақсаттары) болып шықты. Сапаны басқару кезеңі. 20 жылдары бақылаудың статистикалық əдістері дүниеге келді. Шухарттың бақылау карталары: егер бұған дейін сапаны арттыру жұмыстары жарамсыз өнімдерді тауып алып, оларды тұтынушыларға жібермеуге бағытталған болса, статистикалық əдістерде қолдан өңделетін жарамды өнімдердің шығу пайызын арттыруға мүмкіндік беретін болды. Бұл кезеңде сапаны қамтамасыз ету концепциясының негізін төмендегі құрылым құрайды: 1. Негізгі мақсат – тұтынушы тек жарамды статистикаға сəйкес жасалған өнімді алуы керек; 2. Өнімді бақылау сапаны қамтамасыз ету əдісі ретінде сақталады, бірақ барлық күшті өндіріс процесін басқаруға жұмсау керек, сонда жарамды өнімдердің шығу процесі қамтамасыз етіледі. Сапаны үздіксіз жоғарылату кезеңі. Бұл кезеңнің негізгі идеясы: өнім сапасының негізі – еңбек сапасы барлық деңгейде жүргізілетін саланың менеджменті, ал тұтынушыға ақауды жібермеу концепциясын тек жарамды өнімдер шығуын жоғарылату концепциясының орнына «ноль ақаулар» қарастырылған. Сапаны жоспарлау. Бұл кезеңде алдыңғы үшінші кезеңнің тұтынушыларының сұранысын толық қанағаттандыру бағытында логикалық дамуы болып табылады. Бұл кезеңнің негізгі концепциялары: 1. Жобалау жұмысының сапасы жеткіліксіз болу салдарынан өнімнің сəйкессіздігінің едəуір бөлігі өнімді зерттеп дайындау сатысының қалыптасуына жұмсалады. 2. Өнімді жасау жұмысының акценті тəжірибелік үлгідегі сынаудан өнімнің қасиеттерін математикалық модельдерде өнімді дайындаудың технологиялық процесін модельдеуге аудару болып табылады. Бұл жерде конструкторлық технологияға сəйкессіздікті өндіру сатысы басталуынан бұрын анықтап жоюға қол жеткізілді. 3. «Нольдік ақаулар» концепциясының орнына тұтынушыларды қанағаттандыру концепциясы келді. Бұл кезеңде сапа өндіріс тиімділігі арасындағы қайшылықтың қазіргі замандағы формалары толық жойылатын болды. Осы кезеңде қайшылықтың жаңа формалары пайда болды. Жаңа кезеңнің дүниеге келуіне себеп болды. жүктеу/скачать 0,75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|