Педагогика высшей школы 71 ÌÅÒÎÄ ÌÎÄÅËÈÐÎÂÀÍÈß ÏÐÎÁËÅÌÍÛÕ ÑÈÒÓÀÖÈÉ вишневский пётр Николаевич

Педагогика высшей школы
73
что конфликт существует. В действитель-
ности же большинства конфликтов мож-
но было бы избежать, если бы, к примеру, 
юристы уже на этапе согласования условий 
взаимодействия (скажем, в рамках перего-
воров) помогали сторонам достичь согласия 
в форме того или иного юридического доку-
мента, подготовленного надлежащим обра-
зом. Как показывает практика, подобные со-
стязания не вырабатывают у студентов по-
ложительного настроя, и, как следствие, они 
тренируют лишь один блок навыков – так 
называемые «жёсткие навыки». Во-вторых, 
при работе над меморандумом студенты не 
тренируют необходимых для специалиста 
навыков простой и грамотной письменной 
речи (к примеру, в ходе написания уведомле-
ний, деловой переписки). По окончании уни-
верситета большинство студентов не умеют 
вести деловую переписку, используют кли-
ше и выражения, которые не несут никакой 
пользы, являются вычурными, неясными и 
порождают больше проблем, чем возмож-
ных решений. В-третьих, разбор кейсов не 
даёт студентам понимания психологических 
нюансов коммуникации. Речь идёт о навы-
ках общения с контрагентами, коллегами, 
государственными органами и т.п. Не все 
студенты, по крайней мере на юридических 
факультетах, осознают и используют эко-
номическую подоплеку и мотивацию контр-
агентов при заключении сделок. Подойти к 
проблеме помогает фокус на «жёстких» и 
«мягких» навыках.
Фокус: «жёсткие» и «мягкие» навыки
Данный подход описан в документе, под-
готовленном Национальной ассоциаци-
ей бизнес-образования (National Business 
Education Association)
1
. «Жёсткие навыки» 
(hard skills) – это техническая компетенция, 
то есть набор умений и навыков, которые 
определяют профессионализм отдельно-
го специалиста. К «мягким навыкам» (soft 
1
Сайт в Интернете: https://www.nbea.org/
newsite/curriculum/policy/no_67.pdf
skills) относят: навык построения человече-
ских отношений (human relations skills) – на-
пример, положительный настрой студента 
и готовность к командной работе; навык 
управления собой (self-management) – к при-
меру, знание того, что нужно сделать для до-
стижения той или иной цели, а также этика; 
навыки работы по специальности (workplace 
enhancement skills).
Как отмечают исследователи, «мягкие 
навыки» становятся сегодня всё более вос-
требованными, поскольку формируют свое-
образный мост между “школьным”, универ-
ситетским образованием и работой. К стра-
тегиям обучения, которые помогают развить 
«мягкие навыки», относят, в частности, «ро-
левые игры» (role playing) или «постановки» 
(simulations). Подобные стратегии исполь-
зуются чаще всего в бизнес-школах. На наш 
взгляд, максимально эффективно приобре-
сти такого рода практические навыки сту-
денты смогут при тщательном и долгосроч-
ном моделировании проблемных ситуаций.

жүктеу/скачать 173,95 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: