Практикум по управлению временем лучшие методы управления временем это методы, удобные лично для вас

Даже если мы (как и современная наука) толком и не знаем, что
такое время, то все равно можно попытаться выделить ключевые ат-
рибуты времени. Атрибутов (наиболее важных, существенных свойств)
времени всего пять:
1. Порядок против хаоса.
2. Длительность.
3. Последовательность.
4. Повторяемость, частота.
5. Связанность с конкретными объектами, явлениями.
Подробные комментарии к каждому из пяти атрибутов потребо-
вали бы слишком серьезных философских изысканий, поэтому хочу
лишь обратить ваше внимание на пятый атрибут времени — неотде-
лимость времени от какого-либо объекта или явления. Важно пони-
мать, что «просто времени» не бывает, а всегда существует «время су-
ществования чего-то». ТМ — это не вообще «управление временем»,
а управление временем какого-либо объекта (себя самого, подчинен-
ных и др.) или процесса жизнедеятельности (работы, отдыха и др.).
Забегая вперед, можно сказать, что компетентность во времени —
это умение соотносить, согласовывать свое персональное время со
временем других людей, своей работы, организации и т. п.
Кроме пяти атрибутов, без которых идея времени в принципе не-
возможна, в различных философских учениях также выделяются две-
надцать свойств феномена времени.
1. Существует реальное время и модели времени. Человечество, пы-
таясь постичь природу времени, старается «загнать» время в рамки
каких-либо моделей. Подобной моделью являются, например, часы.
Однако часы сами по себе ничего не говорят нам о реальном времени
жизни, например, какого-либо человека. Часы не описывают реаль-
ного времени ни одного из существующих на земле предметов. Часы —
лишь конвенциональная (существующая по соглашению) модель вре-
мени, которая позволяет людям договариваться об одинаковом по-
нимании времени того или иного объекта.
Более понятным примером для менеджеров является производ-
ственное планирование. План с указанием сроков достижения тех или
иных задач — это модель времени, а реальное время, которое будут
занимать производственные процессы с учетом самых различных нео-
жиданных обстоятельств, — это уже нечто совсем другое. Только в
сравнительно редких случаях модель времени и реальное время точ-
но соотносятся (подобны, гомоморфны) друг с другом.

2. Реальное время не существует само по себе, а «привязано» к ка-
ким-либо объектам или явлениям. Это базовый атрибут времени, но
нелишне будет повторить его еще раз, подчеркнув, что рассуждать о
«времени вообще» можно разве что в философских теориях высочай-
шей степени абстракции. Для управления сложной многокомпонент-
ной системой, которой является современная организация, важнее
понимать, что каждый из ее структурных элементов имеет собствен-
ное время.
Для иллюстрации очень хороша метафора «оркестра и дирижера».
Для того чтобы зазвучала музыка, а не какофония, оркестр должен
действовать максимально согласованно во времени. Каждый музы-
кант должен начинать партию своего музыкального инструмента точ-
но вовремя, выдерживать положенный ему темп и ритм, в нужный
момент прекращать исполнение партии. Дирижер, управляя испол-
нительским временем каждого отдельного оркестранта, добивается
единства разновременных звучаний таким образом, что они согласу-
ются («син-фония»), образуя целостный звуковой образ (музыкаль-
ное произведение). Задача менеджера аналогична задаче дирижера —
согласовать время каждого сотрудника, чтобы общее время органи-
зации (подразделения) представляло собой целостную гармоничную
систему.
3. Из п. 2 следует, что существует много видов реального времени,
специфичных для разных объектов и явлений.
Знаете ли вы, из чего складывается рабочий день вашей жены (вашего
мужа, вашего руководителя, вашего подчиненного N и т. п.)?
Знаете ли вы, каковы временные стандарты и рамки работы подразде-
ления X в вашей организации; в организациях-конкурентах?
Знаете ли вы, каковы временные стандарты работы психолога, про-
давца, пожарника и т. п.?
Обдумайте ответы на эти вопросы и обсудите их в группе. Как вы дума-
ете, насколько обоснованными и точными являются ваши знания о «чу-
жом» времени?
Ответы на данные вопросы очень быстро подводят к пониманию
того, что в отношении малознакомых объектов и явлений мы все опе-
рируем «житейскими моделями» времени и имеем недостаточно аде-
кватное понимание касательно реального времени этих явлений и
объектов. По сути дела, наши «житейские модели» времени — состав-
ная часть наших стереотипов. Например, в стереотипном представ-
лении многих наших соотечественников «предприниматель» — это
богатый ничего не делающий бездельник, тратящий свое время на

пустые развлечения. При этом мало кто знает о напряженном 14—
16-часовом рабочем дне, о постоянном «стрессе срочности» и зачас-
тую об отсутствии времени на удовлетворение таких элементарных
нужд, как пообедать или просто перехватить чашечку чая.
Нельзя сплеча судить о чужом времени! Реальное время других
людей (в том числе и ваших членов семьи, сотрудников и/или подчи-
ненных и др.) можно понять только эмпатийным путем, оказавшись
на их месте (побывав в чужой шкуре), или с помощью серьезного
объективного измерения и анализа этого самого «чужого» времени.
4. Реальное время отражает изменение свойств объекта по отноше-
нию к другим объектам. Следовательно, любое время — относительно.
Как консультанту, мне, например, частенько доводилось слышать
жалобы руководителей на какого-либо работника, который, дескать,
крайне медленно работает. Не бывает работников, которые работают
«быстро» или «медленно»! Бывают работники, которые работают мед-
леннее, чем указано во временных стандартах выполнения каких-либо
трудовых операций. Правильны ли эти стандарты, есть ли они вооб-
ще — это уже другой (и очень важный) вопрос. Бывают работники,
например, которые работают быстрее, чем другие работники. Но мо-
жет ли это стать нормой для всех остальных? Не страдает ли от этого
качество процесса и результата их работы? (Во времена стахановско-
го движения за подобные сомнения автора бы объявили «врагом на-
рода».)
5. Изменение какого-либо объекта можно принять за эталон време-
ни. Характеристики изменений этого объекта — длительность и/или ча-
стоту (периодичность) — можно принять за меру (единицу) времени.
Данное свойство постулирует измеримость реального времени. На-
пример, на промышленном предприятии за эталон времени может
быть принят цикл производства какого-либо продукта, от момента
разработки до момента получения готового изделия.
6. Реальное время непрерывно. Мы привыкли оперировать диск-
ретными единицами времени — минутами, часами, днями, неделями
и т. п. Дискретность позволяет нам жестко формализовать наши пла-
ны и в соответствии с ними «формализовать» и окружающую реаль-
ность, загоняя ее в рамки точных плановых сроков. Но при этом нельзя
забывать, что многие процессы происходят непрерывно и совершен-
но не вписываются в наши прекрасно формализованные планы. Во
многих сложных управленческих ситуациях перед менеджерами воз-
никает проблема — действовать по плану или по обстоятельствам?
Выдающиеся менеджеры, достигающие выдающихся успехов, обыч-

но выходят за рамки плана и действуют интуитивно, в соответствии с
реальным временем происходящих процессов.
7. Реальное время — вектор («стрела времени») — необратимо, асим-
метрично. Необратимость времени связана с необратимостью причин и
следствий. Вернуться в прошлое и сделать все без ошибок можно толь-
ко лишь в мечтах или фантастических романах. Реальность же такова,
что для исправления ошибок нам придется совершать новые действия.
При этом нет никакой гарантии, что в будущем данные действия не
приведут к новым ошибкам.
Существование «стрелы времени» может вызывать у человека ес-
тественный страх перед будущим. Существует даже целая религия —
буддизм, основной принцип которой — «недеяние». «Недеяние» по-
зволяет человеку избегать негативных последствий собственных по-
ступков в будущем (то есть кармы), а в пределе — достичь неземного
блаженства (нирваны). Но к «стреле времени» можно относиться и
по-другому, понимая ее как своеобразную гарантию творческой сво-
боды в созидании будущего, выбора из множества путей развития.
8. Реальное время простых объектов одномерно (монохронизм), ре-
альное время сложных систем — многомерно (полихронизм). Например,
менеджеру лучше сразу забыть про монохронизм. Любому управлен-
цу всегда приходится управлять полихронными объектами и структу-
рами. Представьте себе, например, каждого из своих подчиненных в
виде часиков, причем каждые из них имеют собственный циферблат
с разным количеством цифр и делений, свое количество стрелок, свою
скорость вращения... А вам требуется все это согласовать таком обра-
зом, чтобы «большие часы» управляемой вами организации (или под-
разделения) шли точно и надежно, чтобы их не «переклинивало» от
рассогласованности часиков индивидуальных.
9. Реальное время неоднородно. Скорость, темп и другие характе-
ристики временных изменений даже у схожих объектов, даже в одной
и той же ситуации различны (гетерохронность). Самый простой и
понятный пример — школьный класс. В нем вроде бы собраны «по-
добные объекты» (дети одного возраста), все они находятся вроде бы
в подобной ситуации (одни и те же учителя, одни и те же учебные
предметы), но уровень знаний и успеваемость у всех разные. Неодно-
родность реального времени также можно проиллюстрировать одним
шутливым афоризмом: «Время для двух людей, находящихся по раз-
ные стороны двери туалета, течет не одинаково».
10. Модели времени могут быть индивидуальными и социальными
(групповыми). Индивидуальные модели времени изучает психология.

Примеры социальных моделей времени: научные исторические хро-
нологии, календари, график работы сотрудника, «сетка» вещания те-
леканала и т. п.
11. Модели времени, как правило, допускают обратимость (инвер-
сию) времени, но плохо учитывают многомерность и неоднородность
реального времени. Удобным примером здесь является планирование.
Планирование всегда начинается с постановки цели, то есть с пред-
полагаемого конечного результата, как если бы он уже был достигнут.
Планируя систему мероприятий, направленных на достижение цели,
мы, по сути дела, движемся «задом наперед» (против «стрелы време-
ни»), выстраивая события в нужной для нас последовательности. Од-
нако в реальности последовательность и длительность событий (да и
сами события) могут оказаться совсем другими.
12. Существует вечная проблема согласования моделей времени с
реальным временем. Использование «хорошей» модели гарантирует
успешность и компетентность во времени. Использование «плохой»
модели приводит к асинхронности и неуспеху (распаду и гибели).
Данное свойство — своего рода ключевой момент в понимании при-
роды времени для любых специалистов-практиков. Осознаем мы это
или нет, но в основе нашей профессиональной деятельности всегда
лежит некая субъективная модель времени (и основанная на этой
модели практика управления временем). Если данная субъективная
модель времени с высокой степенью подобия соотносится с реаль-
ным временем объективных процессов и явлений (трудовых опера-
ций, объектов деятельности и т. п.), то можно надеяться на высокую
успешность профессионала.
Какие из перечисленных свойств времени произвели на вас наиболь-
шее впечатление (удивили или даже шокировали)? Почему?
Какие из перечисленных свойств времени вам уже знакомы? Можете
ли вы привести примеры из своей жизни или профессионального опыта,
иллюстрирующие какие-либо из перечисленных свойств времени?
1.2. ИСТОРИЧЕСКИЙ ТЕМПОРАЛИЗМ
В разные периоды человеческой истории для человечества было
характерно весьма различное понимание времени. Ряд современных
наук (история, философия, культурология, антропология и др.) пы-

таются реконструировать представления о времени в различные ис-
торические эпохи. Плоды их усилий можно обобщить следующим
образом (табл. 2).
Таблица 2
Представления о времени в различные эпохи
Рассмотрим этапы развития представлений о времени более по-
дробно (табл. 3).
Таблица 3
Представление о времени: исторический аспект

Человеческая культура «работает» таким хитрым образом, что
существующая в ней информация, любые идеи и представления не
исчезают, а накапливаются. Это значит, что в жизни современного
человечества мы можем встретить все пять исторических типов пред-
ставлений о времени, которые не забылись, а очень даже неплохо со-
хранились и присутствуют как в сознании людей, так и в различных
жизненных ситуациях.
Приведите в качестве примера какие-либо житейские или профессио-
нальные ситуации, когда наиболее подходящим символом к пережива-
нию времени будет ТОЧКА?
Приведите в качестве примера какие-либо ситуации, которые явно свя-
заны с представлением о времени как о КОЛЕСЕ, цикле?
Когда, в каких ситуациях мы можем столкнуться с представлением о
времени как об ограниченном ОТРЕЗКЕ?
Как вы думаете, какая модель времени — ПРЯМАЯ или СПИРАЛЬ —
больше подходит не для научных теорий, а для понимания судьбы чело-
века? Почему?

1.3. ВИДЫ ВРЕМЕНИ
В соответствии с одним из базовых свойств времени («привязан-
ность» к конкретным объектам), современный темпорализм выделя-
ет как минимум четыре вида времени, связанные с изучением раз-
личных «слоев» окружающей нас реальности:
В приведенной ниже таблице (табл. 4) приводятся примеры раз-
личных видов времени.
Таблица 4
Виды времени
Если говорить о приложении научных достижений темпорализма
к практике ТМ, то здесь, разумеется, в большей степени востребова-
ны знания, связанные с социальным и психологическим временем.
Приведите примеры физического времени, не выходя за пределы че-
тырех стен своей квартиры. (Речь идет о времени каких-либо уникаль-
ных физических явлений или процессов, ограниченных пространством
вашего жилища.)
Приведите примеры биологического времени, имеющие непосред-
ственное отношение к вашему телу.
Приведите примеры социального времени, связанного с организаци-
ей (группой), где вы работаете (учитесь).

Выявите и сформулируйте какие-либо особенности лично вашего пси-
хологического времени, например, связанные с вашей памятью, внима-
нием, настроением и др.
1.4. СОЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ
Достаточно условно можно выделить два вида социального време-
ни: субъективное социальное время и объективное социальное время.
Под «объективным социальным временем» следует понимать ре-
альное время существования каких-либо общественных процессов,
социальных институтов, информационных объектов культуры, соци-
альных практик и т. п.
Под «субъективным социальным временем» в данном контексте
понимаются научные или житейские модели, которые, с одной сто-
роны, отображают какие-либо социальные временные реалии, с дру-
гой стороны, являются средством моделирования времени человека
(в рамках или даже вне рамок этих социальных реалий).
Можно также сказать, что «объективное» социальное время явля-
ется «безличностным», не включает в себя живого человека как
активного субъекта, воспринимающего время, понимающего его и
управляющего им. Напротив, «субъективное» социальное время пред-
полагает активную включенность человека в управление временем
социальных процессов или объектов.
Очевидно, что выделить в чистом виде только «объективное» или
только «субъективное» социальное время невозможно. При анализе
любого социального явления или процесса всегда следует учитывать
сложное соотношение субъективного и объективного социального
времени. Забегая вперед, можно, например, сказать, что классиче-
ским примером объективного социального времени выступают мак-
роэкономические циклы, которые выявляются путем научного ана-
лиза экономических тенденций «post factum» (с использованием
данных за прошлые годы); на их основе можно предсказывать тен-
денции развития экономики в будущем, но ими практически невоз-
можно управлять. Микроэкономические циклы, например такие, как
жизненный цикл фирмы, напротив, могут быть преимущественно
отнесены к процессам субъективного социального времени.

Можем привести примеры субъективного социального времени
(табл. 5).
Таблица 5
Примеры субъективного социального времени
Опишем и примеры объективного социального времени (табл. 6).
Попробуйте выявить и проанализировать взаимосвязь между объек-
тивным и субъективным социальным временем. Например: существует
ли связь между модой на какую-нибудь профессию (субъективное соци-
альное время) и реальным временем существования организаций (объек-
тивное социальное время), в которых работают специалисты, имеющие
эту профессию? Если эта связь существует, то каков ее характер? Можно
ли выделить какие-либо закономерности?

1.5. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ВРЕМЯ
Как было отмечено ранее, практику ТМ в основном связывают с
экономическими дисциплинами. Поэтому имеет смысл более подроб-
но остановиться на видах экономического времени. Многие эконо-
мические процессы имеют циклический характер, хотя в реальности
сами циклы могут быть как полными, так и частичными, разомкнуты-
ми. Можно выделить как макро-, так и микроэкономические циклы.
1. Макроэкономические циклы (существуют на уровне мировой эко-
номики в целом, экономики отдельных стран, межгосударственных
экономических систем, транснациональных корпораций и т. п.):
A. Циклы С. Кузнеца, связанные с демографически обусловлен-
ными подъемами и спадами потребления (15—25 лет);
Б. Циклы Р. Батра, связанные с глобальным перераспределением
финансов, в процессе которых чередуются этапы накопления
и активного «выброса» и перераспределения денежной массы
(30 лет);
B. Циклы А. Шлезингера, связанные с чередованием либерализ-
ма (ведущего к открытости и глобализации экономики) и кон-
серватизма (ведущего к изоляционизму) в экономической по-
литике (33 года);

Г. «Длинные волны» (к-волны) Н. Кондратьева (полный цикл 40—
60 лет, включая прохождение этапов процветания, спада, деп-
рессии, восстановления).
Ниже приводится примерная таблица (табл. 7), в которой рассчи-
таны «длинные волны» — фазы глобального (на уровне отдельных
стран и мировой экономики в целом) макроэкономического цикла,
включая прогноз на будущее.
Таблица 7
Фазы макроэкономического цикла
2. Микроэкономические циклы (существуют на уровне фирмы в це-
лом и ее подсистем):
A. Жизненный цикл фирмы;
Б. Жизненные циклы каждой из бизнес-единиц;
B. Жизненный цикл продукта (товара или услуги);
Г. Цикл создания и утраты конкурентного преимущества;
Д. Функциональные циклы (производственные, финансовые, ло-
гистические и другие бизнес-операции);
Е. Циклы рабочего времени подразделений и отдельных сотруд-
ников (график труда, режим рабочего дня) организации;
Ж. Этапы карьеры сотрудника.
П р и м е ч а н и е . Следует отметить, что метафора «жизненного цикла», отража-
ющая циклический характер любого разворачивающегося во времени процесса
как чередование стадий возникновения — развития и роста — зрелости — спада —
исчезновения/изменения, весьма популярна в микроэкономике. Выше приведе-
ны лишь некоторые примеры. В самых разных разделах экономики можно найти
такие понятия, как «жизненный цикл проекта», «инновационный цикл», много-
численные финансовые циклы и др.).
Какие виды экономического времени вам хорошо знакомы (вы «ощу-
тили» их на себе, пережили в своей жизни)?
Вы выступали только в роли объекта экономического времени (пас-
сивного наблюдателя или участника событий) или у вас есть опыт управ-
ления экономическим временем? Если такой опыт есть, то в чем он зак-
лючался? Этот опыт был успешным или не очень? Почему, в чем причины
этого успеха (или неуспеха)?

1.6. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ФИРМЫ (ЖЦФ)
Классическим примером микроэкономического времени, навер-
няка знакомым из личного опыта каждому работающему в организа-
ции (вовсе не обязательно — в производственной или коммерческой),
является так называемый «жизненный цикл фирмы» (ЖЦФ). ЖЦФ —
удобная метафора, которая используется специалистами по органи-
зационному консультированию и позволяет достаточно точно опи-
сать основные стадии развития (включая эволюцию и инволюцию)
организации и ее отдельных подструктур (подразделений).
Далее приводится одна из возможных схем ЖЦФ, описывающая
10 этапов в развитии организации (или ее подразделений). Сразу не-
обходимо уточнить, что приведенная схема является качественной,
так как временные промежутки между любыми из десяти перечис-
ленных этапов могут существенно различаться по продолжительнос-
ти в разных организациях.
Кроме того, нельзя забывать и о таком явлении, как полихрония.
Любая организация — сложная система, своего рода организм, состо-
ящий из множества связанных между собой «органов»-подструктур.
Каждая из подструктур (подразделений организации) имеет свою про-
должительность отдельных этапов ЖЦФ. В одной и той же организа-
ции могут встречаться как «молодые» структуры, находящиеся на на-
чальных этапах ЖЦФ, так и «старые», которые еще существуют, но в
значительной мере устарели и могут негативно влиять на общее раз-
витие организации. Таким образом, в силу присущей отдельным под-
разделениям неравномерности временного развития (гетерохронно-
сти), любая организация является весьма сложным полихронным
«организмом».

Десять этапов ЖЦФ коротко можно охарактеризовать следующим
образом:

жүктеу/скачать 13,34 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: