Приходько Менеджмент деловые игры кейсы и практические задания учеб пособ 2014. xps
жүктеу/скачать 0,65 Mb. Pdf көрінісі
|
Менеджмент и деловые игры
| Задание 1
Вы утверждены в должности начальника отдела. Коллектив с вами не знаком. Подготовьте тезисы своего выступления перед ра- ботниками отдела, придерживаясь следующего плана: 1. Что вы можете рассказать о себе как о человеке и специали- сте (ваше прошлое, настоящее, планы на будущее)? 2. Какие мотивы побудили вас прийти именно в этот отдел и занять должность начальника? 3. Ваше отношение к своим обязанностям, правам, полномочи- ям? Какие задачи вы хотели бы решать? 4. Что вы ожидаете от коллектива, в чем хотите найти поддер- жку и понимание? 5. Как вы представляете себе будущее отдела, трудового коллек- тива, его деятельность, общественную жизнь и перспективы роста? Если учесть, что члены коллектива будут по-разному прогнози- ровать ваши действия, ожидая подтверждений своим предположени- ям, ваше выступление должно быть кратким, четким, аргументиро- ванным, убедительным, эмоционально ярким. Время на подготовку – не более 30 мин, на выступление перед коллективом отдела – 10 мин. Задание 2 1. Вы утверждены начальником отдела предприятия. С коллек- тивом отдела вы не знакомы, но предварительно информированы о ситуации, сложившейся на данный момент. Завтра вы непосред- ственно приступите к выполнению своих служебных обязанностей и должны к этому подготовиться. 2. Подумайте, какие задачи вам надо решить, с кем встретиться, какую информацию собрать, с какими предложениями обратиться к коллективу. Вы не должны быть застигнуты врасплох в свой пер- вый день. Если вы не можете сразу заявить о себе как о хозяине поло- жения, способном организаторе, окажетесь в плену у «текучки» и обстоятельств, вам трудно будет в дальнейшем рассчитывать на успех. 3. Подумайте, что и в какой последовательности вы будете де- лать в первый день работы. 4. Помните, что подчиненные ожидают от вас многого: сове- тов, указаний, сочувствия, новой информации, сохранения или изме- нения привычного уклада работы, заведенных порядков, критичес- ких замечаний, одобрения, похвалы и т. п. 5. Вас сознательно или бессознательно будут сравнивать с пре- жним начальником. Все ваши действия, высказывания, предложения, замечания будут оцениваться. С первого же дня подчиненные будут прогнозировать ваше поведение в будущем и сопоставлять с ним свои надежды. 6. Разработайте план первого рабочего дня. Время на подготовку – не более 30 мин, на изложение и аргу- ментацию плана перед слушателями – 10 мин. 1. Деловые игры 12 13 Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания Задание 3 Вы назначены начальником планово-экономического отдела. С завтрашнего дня приступаете к исполнению своих служебных обя- занностей. Вы не имеете опыта работы в подобном трудовом коллек- тиве. Вам предстоит столкнуться с множеством нерешенных вопро- сов, непредсказуемыми поступками ваших новых подчиненных. Ваша деятельность начинается в условиях неопределенности и отягчается сложным состоянием дел в отделе. Но это не избавляет вас от обязан- ности оперативно и правильно реагировать, справедливо оценивать и принимать обоснованные решения в каждом конкретном случае. От произведенного вами впечатления, от правильного поведения в первые дни зависят ваш авторитет в коллективе и эффективность его работы. На основании имеющейся информации, личного опыта, устано- вок и представлений постарайтесь прогнозировать свое поведение, если в первый день работы вы столкнетесь со следующими ситуациями: 1. Один из работников обратился с просьбой предоставить зав- тра отгул, так как ему надо навестить больного родственника в боль- нице за городом. 2. Вы получаете коллективную жалобу на одного из работни- ков отдела. 3. Вам позвонят и, не представившись, потребуют назначить на сегодняшний вечер трех человек на дежурство по охране обще- ственного порядка на улицах, прилегающих к территории предприятия. 4. К вам подойдет пожилой работник и сразу же начнет ругать прежнего начальника. 5. К вам подойдет начальник отдела труда и заработной платы и начнет резко высказываться по поводу систематического отсутствия данных, что срывает выполнение программ. 6. Вам доложат о поломке дорогостоящей оргтехники в отделе. 7. После сбора в назначенное время персонала отдела вас нео- жиданно, без предварительной договоренности, пригласят на сове- щание к заместителю директора. 8. Вам предложат вечером после работы собраться узким кру- гом у одного из членов коллектива отметить вступление в должность. Постарайтесь дать краткое описание программы ваших действий в каждом конкретном случае. При обосновании любого из восьми случаев необходимо ответить на вопросы: 1. Какие мысли возникли в первый момент? 2. Как бы вы хотели поступить? 3. Как поступаете в действительности? Время на подготовку – не более 30 мин, на сообщение о приня- тых решениях – 10 мин. Оценка деятельности команд и определение победителя Оценка производится по пятибалльной системе. Критериями оценки команд (претендентов) являются: глубина и логичность сообщения докладчика, содержатель- ность предложений; обоснованность и конкретность ответов на вопросы экспер- тов и других слушателей; активность группы поддержки (команды претендента); корректность претендента и его группы в процессе проводи- мой беседы; соблюдение регламента докладов и ответов на вопросы. Результаты оценки заносятся в табл. 1. Таблица 1 жүктеу/скачать 0,65 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|