Психология управления : учебное пособие
жүктеу/скачать 1,38 Mb. Pdf көрінісі
|
maltseva iua iatsenko oiu psikhologiia upravleniia
- Бұл бет үшін навигация:
- Задания для самоконтроля
| Глава 2. Основы конфликтологии и общение с трудными людьми
• сверхпокладистый — не создает проблем во взаимоотно- шениях, всегда и всем уступает и обещает помочь в любом деле, но не выполняют обещаний, т. к. на выполнение всех у него не хватает ни сил, ни времени. Определив, к какому типу конфликтных личностей, или «труд- ных людей», относится собеседник, руководитель способен оказы- вать на него эффективное воздействие в интересах задач, решае- мых организацией. Задания для самоконтроля 1. Узнайте наиболее характерный для вас стиль поведения в конфликтной ситуации при помощи теста К. Томаса. Про- анализируйте, насколько эффективна типичная для вас ре- акция в профессиональной деятельности? 2. Вспомните конфликт, разрешенный вами. Составьте карту конфликта по методике Х. Корнелиуса, Ш. Фейфера. Про- анализируйте полученный вами ранее результат с позиции новых знаний. 3. Перечислите структурные (организационные) методы раз- решения конфликтов, используемые в вашей профессио- нальной деятельности. Насколько они эффективны, по ва- шему мнению? Обоснуйте свой ответ. 4. Соотнесите перечисленные конфликтогены с одним из ти- пов конфликтогенных действий: оскорбление, себялюбие, перекладывание ответственности, критика, насмешка, на- вязывание собственного мнения, угроза, перебивание, под- шучивание. 5. Разберите на конкретном литературном или кинопримере применение правил поведения в условиях конфликта. Ка- кие правила поведения в конфликтных ситуациях приме- няются вами? 82 РАЗДЕЛ В. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 6. Диагностируйте по поведенческим реакциям ваших одно- группников стили их мышления. Проверьте ваши выводы при помощи опросника «Стили мышления» Р. Брэмсона и А. Харрисона и обсудите полученные результаты в груп- пе. На основе полученных в ходе обсуждения данных со- ставьте таблицу «Характерные особенности поведения в конфликтных ситуациях представителей различных ти- пов мышления». 7. Приведите примеры сказочных персонажей, соответствую- щих, по вашему мнению, типологиям Р. Брэмсона и В. Шей- нова. |