Профессионализм
– это уровень мастерства человека,
хорошо владеющего комплексом специальных теоретических
знаний и практических навыков, приобретенных в результате
специальной подготовки, опыта работы.
Врач в процессе общения с пациентом передает свои мыс-
ли, чувства, переживания, поэтому он в данном случае должен
выражать
уверенность,
так как
любое проявление сомнения,
140
колебания, неуверенности в поведении и голосе говорящего
“сбивает с толку” пациента.
Врач должен владеть искусством убеждения – это резуль-
тат речевой деятельности врача
.
Искусство убеждать требует
умения составлять речь; осмысливать и продумывать ее содер-
жание; продумать структуру и композицию речи.
Во врачебной практике существуют ряд правил
речевого
этикета
, учитывая их воздействие на пациента, врач должен
соблюдать эти правила, т. е.: во время беседы с пациентом врач
должен проявить
уважительность, доброжелательность
к па-
циенту; исключить из речи излишнюю категоричность.
Нужно
учитывать также невербальные средства коммуникации.
Врач должен чувствовать, что пациент посылает ему ми-
мические и жестовые сигналы, дополнительно пробуждая в
нем внимание и понимание.
Наблюдаются моменты, когда врач вынужден отказать в
чем-то пациенту, то в данном случае ―
нельзя начинать ответ
со слова
«нет».
Как бы вам это ни показалось парадоксаль-
ным, разговор по поводу отказа всегда нужно начинать с
«да».
Говоря «да», врач тем самым выражает пациенту сочувствие,
демонстрируя свое понимание его ситуации. Например:
«Да,
я понимаю, что Вам было бы удобно, если бы я выписал ле
-
чение Вашему родственнику заочно, по вашему описанию его
состояния».
Нужно кратко обосновать свою точку зрения на данную
ситуацию:
«Но я придерживаюсь правила никогда не назна
-
чать лечение, не видя пациента. Таков мой профессиональный
принцип»
.
Отказ нужно произнести в мягкой форме.
«Поэтому я
предпочитаю этого не делать»
. Добавляя, например:
«Мне
жаль», «Я сожалею».
Важно давать отказ спокойно, твердо,
ясно, не оправдываясь, но и не сердясь.
Задание 5.
Перескажите кратко текст-тему: «
Профессионализм».
Вы-
делите основную информацию и поделитесь ею с окружаю-
щими.
141
Задание 6.
Прочитайте текст. «
Любовь к профессии
». Пересказывая
текст, приведите доказательства ― почему вы выбрали имен-
но эту профессию.
Все лучшее на Земле создано любовью к своему делу, своей
профессии. В народе говорят: хорошая работа два века жи
-
вет. Живет и дольше, нередко многие тысячелетия. Если не
в материальном своем выражении, то в людской благодарно
-
сти и памяти. Во все времена, у всех народов превыше всего
ценились искусство в ремеслах, умение и профессиональное
мастерство.
Каждый член общества несет ответственность перед
другими за свою работу. И именно в современном производ
-
стве в условиях коллективного труда резко возрастает роль
каждого в трудовом процессе, а понятие профессионализма
все теснее сливается с понятием гражданственности, чест
-
ности, ответственности человека за свой труд, его каче
-
ство, надежность. А надежность может быть обеспечена
только универсальным мастерством, квалифицированной ра
-
ботой, опирающейся на все завоевания новейшей техники и
культуры,
Профессия – трудовая основа человеческой личности, ее
нравственная опора. Эта нравственная опора и есть ключ к
творческому потенциалу, человеческому достоинству, к сча
-
стью и смыслу жизни. Любить свою профессию – значит
вкладывать в свое дело всю душу, добираться до его тайн,
быть хозяином, а не просто равнодушным исполнителем.
В нашей стране тысячи выдающихся мастеров-професси
-
оналов. Это люди, которые посвятили жизнь избранному делу,
стали в нем первыми авторитетами. Они в совершенстве вла
-
деют своей профессией, находятся в постоянном поиске.
Требования к специалистам возрастают. И тот, кто
не сделает строгой ревизии своего мышления, не оценит кри
-
тически уровень своего мастерства, тот рискует отстать.
Любовь к своей профессии, полное знание избранного дела
становятся ныне не просто добрым пожеланием или личным
142
делом человека, а объективной необходимостью. Ибо высший
профессионализм сегодня требует не только должной квали
-
фикации работника в его «узкой» сфере, но и включения всего
творческого потенциала личности в общий трудовой процесс,
ответственности за результаты работы, за «марку», профес
-
сиональный класс всего коллектива. (По материалам газет.)
Достарыңызбен бөлісу: |