«Негізгі құзыреттіліктер», «Стратегиялық көзқарастар», «Саланың дамуын алдын ала көру» жаңа түсініктерін енгізді.
Жаңа ережелер әзірлеу және жаңа нарықтар құру үшін стратегиялық ойлау бағытын өзгертуді ұсынды.
Бағаларды есепке алудың қарапайым ережелерін қолдана отырып, сенімді бизнес құру мүмкін емес. Менеджерлер болашаққа бұрынғыдан гөрі көбірек қарау керек. Алдағы уақыттағы бизнес қандай болатынын және өз өнімдерін (қызметтерін) тұтынушы кім болатындығын сұрау керек.
Стратегия – бұл революция, қалғанның бәрі – тактика.
Стратегия – бұл тиісті іс-қимыл курстарымен және алға қойылған мақсаттарға қол жеткізу үшін ресурстар бөлумен бірге негізгі ұзақ мерзімді мақсаттарды анықтау.
Құрылым – бұл ұйым, қабылданған стратегиялардың шеңберінен шығатын қызметті басқару үшін пайдаланылатын ұйым.
Ұйым осы нарықтарға қызмет көрсету үшін жаңа нарықтар мен жаңа өнімдер іздейді (қызмет көрсету, процесс). Ол өнімдердің, қызметтердің, процестердің алуан түрлерін көбейтуге негізделген.
Ұйым өзінің қазіргі жағдайын қорғау үшін әрекет етеді. Бұған жету тәсілі – ұқсас ұйымдармен, жеткізушілермен, тапсырыс берушілермен бірігу арқылы тігінен интеграцияланған ұйымды қалыптастыру.
Менеджменттің негізгі міндеті – персоналды ынталандыру және мүмкіндіктер беру.
Ұйым өзінің негізгі құзыреттерін дамытуы керек. Егер ұйым өз секторында төңкеріс жасағысы келсе, ол 4 шартты орындауы керек:
Ұйым бірнеше жылдар бойы қалыптасқан және салаға тән сенімдер мен дәстүрлерді анықтауы керек.
Ұйым өз саласының әлсіз жақтарын – өмір сүру стилін, дәстүрін немесе геосаяси ерекшеліктерін іздеуі керек.
Ұйым өзінің негізгі құзыреттерін жақсы түсінуі керек.
Ұйым өзінің бар білімін революциялық идеяларды – бәсекелестік ортада жасауға болатын дәстүрлі емес стратегиялық қозғалыстарды айқындау үшін пайдалануы керек.
