Сро ұйымдағы заманауи басшының психологиялық портреті
жүктеу/скачать 32,89 Kb.
|
1 2
Байланысты:СРО 6 апта
|
СРО Ұйымдағы заманауи басшының психологиялық портреті Орындаған:Абай Гүлзат Тобы: Информатика 7М01511(каз) 2023 жыл Көшбасшының жұмысында көптеген тартымды жақтар бар: ол жеке тұлғаны дамытуға үлкен мүмкіндіктер береді, адамға қадір-қасиет береді, қызықты және қызықты. Менеджер қиын жағдайлар мен белгісіз перспективалар жағдайында жиі күрделі мәселелерді шешуі керек. Бұрын олар менеджер лауазымына айқын диктаторлық замашкалары бар адамдарды таңдауға тырысты, өйткені жұмысшылар көбінесе бағынышты, білімі төмен, бет-әлпетсіз масса болды және оларды өңдеудің ең жақсы тәсілі мәжбүрлеу болып саналды. Жұмысшыларды еңбекке мәжбүрлеу емес, көтермелеу керек екенін түсініп, менеджерлерге қойылатын талаптар да өзгерді. Олардың басты артықшылығы-бағыныштыларға қатысты отағасы рөлін ойнау қабілеті болды. Мұның бәрі көптеген мәселелерді және, ең алдымен, жұмысшылар мен менеджерлер арасындағы қарама-қайшылықты жоюға көмектесті. Батыс экономикасын барған сайын дүр сілкіндірген дағдарыстық жағдайлар менеджерлерден жаңа қасиеттерді талап етті. Адамдармен тіл табысу жеткіліксіз болды - өзара әрекеттесу тауарлардың сенімді үздіксіз сатылымы құрған сенімді материалдық базамен қамтамасыз етілуі керек еді. Бұл менеджерден делдалдық қабілеттерін де талап етті. Ақырында, бүгінде фирмалар соншалықты өсті, оларды жалғыз басқару іс жүзінде мүмкін болмады. Сонымен қатар, басшылар көптеген сыртқы функцияларды, соның ішінде серіктестермен, кәсіподақпен, мемлекет және саяси қайраткерлермен өзара әрекеттесуді қосты. Әр бағытты дербес басқарушы атқарды, сондықтан корпорация басшысы менеджер-ұйымдастырушы болды, оның негізгі міндеті – менеджерлер тобының қызметін үйлестіру. Осы міндетті орындай отырып, қазіргі менеджер бірнеше гипостаздарда әрекет етеді. Біріншіден, бұл басқарушы, билікке ие, адамдардың үлкен тобын басқарады. Екіншіден, бұл өзінің беделін, жоғары кәсібилігін, жағымды эмоцияларын қолдана отырып, бағыныштыларды басқара алатын көшбасшы. Үшіншіден, бұл серіктестермен және билікпен байланыс орнататын, ішкі және сыртқы қақтығыстарды сәтті жеңетін дипломат. Төртіншіден, бұл жоғары адамгершілік қасиеттерге ие, ұжым құра алатын және оның дамуын дұрыс бағытқа бағыттайтын тәрбиеші. Бесіншіден, бұл қазіргі жағдайда ғылымның рөлін түсінетін, белгілі бір өнертабысты немесе рационализаторлық ұсынысты бағалай алатын және өндіріске кідіріссіз енгізе алатын инноватор. Алтыншыдан, бұл жай ғана жоғары білім мен қабілетке, мәдениет деңгейіне, адалдыққа, мінездің шешімділігіне және сонымен бірге парасаттылыққа ие, айналасындағылар үшін барлық жағынан үлгі бола алатын адам. Басқару процесінде менеджер бірқатар нақты функцияларды жүзеге асырады, олардың ішінде: ұжымның және өз жұмысының қызметін ұйымдастыру және жоспарлау; тапсырмаларды бөлу және бағыныштыларға нұсқау беру; оларды бақылау; есептерді дайындау және оқу; жұмыс нәтижелерін тексеру және бағалау; бизнес, техника және технология әлеміндегі барлық жаңалықтармен танысу, жаңа идеяларды ұсыну және қарау және ұсыныстар беру; Бағыныстылардың құзыретінен тыс мәселелерді шешу; ағымдағы хат-хабарлармен танысу; келушілердің қоңыраулары мен қабылдауларына жауаптар; жиналыстар өткізу және өкілдік ету; есеп беру нысандарын толтыру; келіссөздер жүргізу; біліктілікті арттыру. Бұл жұмыстардың барлығы мыналармен сипатталады: жоғары әртүрлілік (күніне 200-ге дейін), осы әрекеттердің әр түрлі формалары және оларды жүзеге асыру орындары, компания ішіндегі және сыртындағы кең байланыстар мен байланыстар, оқиғалардың, адамдар мен әрекеттердің тез өзгеруі. Күнделікті міндеттерін орындай отырып, менеджер әртүрлі санаттағы адамдармен байланысады. Кейде олар өте жағымсыз болуы мүмкін, жағымсыз талаптар қояды және тіпті қауіп төндіреді, бірақ кез-келген жағдайда сіз оларды тітіркенуді көрсетпестен дұрыс өңдеуіңіз керек. Қарым - қатынас жасау керек адамдардың тағы бір санаты-әртүрлі дәрежедегі басшылар. Олармен әңгімелесу кезінде сіз нақты және біржақты сөйлеуіңіз керек, тек фактілерді немесе өз ойларыңызды ұстаныңыз, ойларыңызды қысқаша баяндаңыз. Қандай да бір проблеманы қоя отырып, бастық оны басынан аяғына дейін шешпеуі үшін оны шешудің нұсқасын бірден ұсынған дұрыс. Жалпы, оның жұмысының көп бөлігін өз мойнына алған дұрыс-ол мұны ұмытпайды. Бағыныштылармен қарым - қатынас өте сенімді және мейірімді болуы керек-менеджердің тағдыры оларға байланысты екені белгілі. Ақырында, менеджер басқа бөлімшелердің басшыларымен үнемі сөйлеседі. Ол оларға тікелей әсер ете алмайды және мұнда сіз келіссөздер жүргізе, саудаласып, сендіре білуіңіз керек. Қарым-қатынас процесінде менеджер үш негізгі рөлді орындауы керек. Біріншіден, адамдардың бір тобын екіншісімен байланыстыратын және олардың арасындағы диалогты жеңілдететін үйлестірушінің рөлі. Бұл рөл сыртқы әлемдегі имидж және өкілдік; нақты оны қамтамасыз ететін фирманың номиналды басшысы ойнай алады шабыттандырушы бағытталған адамдардың іс-әрекеттері көшбасшы, фирманың мақсаттарына жету; қызметкерлер арасында сенімді үздіксіз байланыс орнатуға мүмкіндік беретінкоммуникатор. Екіншіден, бұл ақпараттың әртүрлі түрлерін қабылдауды, беруді және өңдеуді қамтамасыз ететін ақпарат берушінің рөлі. Бұл рөлді бағыныштылардың жұмысын бақылайтын, оны қойылған мақсаттармен салыстыратын контроллер ойнай алады. Оны қызметкерлердің жұмысына әсер ететін барлық өзгерістер туралы хабардар ететін, оларды хабардар ететін, фирманың саясатын түсіндіретін идеяларды таратушы қабылдай алады. Бұл басқа бөлімшелерге немесе серіктестерге мәселелердің мәні мен сипатын түсіндіретін өкіл. Үшіншіден, бұл шешім қабылдаумен байланысты рөл. Оны мақсаттарға жетудің жаңа жолдарын іздейтін және олармен байланысты тәуекел үшін барлық жауапкершілікті өз мойнына алатын кәсіпкер ойнайды. Оны фирманың ресурстарын бөлуге жауапты менеджер ойнайды. Ақырында оны серіктестермен келіссөздер жүргізетін фирманың өкілі ойнайды. Фирманың аға менеджерлері әдетте номиналды тараулар, үйлестірушілер, өкілдер болып табылады, қызметтің мақсаттары мен негізгі принциптерін анықтайды. Орта буын менеджерлері көбінесе идеялардың генераторы, келіссөздердегі өкілдер, бағыныштылардың қызметін үйлестірушілер ретінде әрекет етеді, олардың функционалдық міндеттері мен өндірістік процесті жетілдіретін мақсаттарын анықтайды. Төменгі деңгейдегі менеджерлер-шеберлер - тікелей орындаушыларға жақын. Олар үшін мақсаттарды таяу перспективада тікелей басшылар қалыптастырады және еңбек өнімділігін арттыруға, жекелеген қызметкерлердің біліктілігін арттыруға, некені төмендетуге бағытталған. жүктеу/скачать 32,89 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|
1 2