МАЗМҰНЫ КІРІСПЕ ...................................................................................................6
1. КӘСІБИ МЕНЕДЖЕРДІҢ БАСҚАРУШЫЛЫҚ ҚЫЗМЕТІНІҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫ 1.1. Ұйым басқару обьектісі ретінде .......................................................8
1.2. Шешім қабылдау орта өзгерістеріне жауап беру
нысаны ретінде ..........................................................................................9
1.3. Басқару ментальды, мазмұнды және технологиялық
үдеріс ретінде ..........................................................................................
11
1.4. Кәсіби менеджердің қалыптасуы ....................................................
13
2. ҰЙЫМДЫ ЖҮЙЕЛІЛІК ТҰРҒЫСЫНАН ТАЛДАУ 2.1. Ұйым ашық жүйе ретінде ................................................................
21
2.2. Ұйымның ішкі ортасын құрылымдау қағидалары ........................
22
2.3. Ұйымның жүйе ретіндегі ішкі айнымалылары .............................26
3. ҰЙЫМДЫ АШЫҚТЫҚ ТҰРҒЫСЫНАН ТАЛДАУ 3.1. Сыртқы орта ұйымды дифференциациялау механизмі
ретінде. Сыртқы ортаны құрылымдау ...................................................
32
3.2. Сыртқы орта әсеріне менеджер жауабы. Ұйымның
макро және микро орталарын талдау ....................................................
33
3.3. Бәсекелестік стратегиясын қалыптастыру.
Бәсекелестік стратегиялар теориясы .....................................................37
3.4. Ұйымның сыртқы ортамен өзара іс-әрекетінің
тиімділігі мен нәтижелілігі ....................................................................40
4. БАСҚАРУДАҒЫ ЖАҒДАЙЛЫҚ ЖӘНЕ ҮДЕРІСТІК КӨЗҚАРАСТАР 4.1. Басқарудағы жағдайлық және үдерістік көзқарастардың
жалпы сипаттамасы ................................................................................43
4.2. Өндірістік үдерістің дайындау сатысының
функциялары ...........................................................................................45
4.3. Өндіріс өндіруші үдерістің басқарушылық аймағы
ретінде ......................................................................................................48
4.4. Тауар өндірілген кейінгі қызмет көрсету ......................................51