Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
Глава 7. Методология менеджмента в образовании Рис. 7.3. Процесс управления по результатам [59] . 222 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании Предметом рассмотрения BPR является организация в целом. Главным продуктом ОУ, согласно данной концепции, выступа - ет «образовательная услуга». Суть перехода к развитию ОУ на основе концепции реинжи - ниринга: – любая деятельность (а в нашем случае образовательная де - ятельность), преобразующая по определенным правилам с исполь - зованием необходимых ресурсов нечто на входе в нечто на выхо - де, есть процесс; – процессы объединяются в систему, с помощью которой дости - гается запланированная цель, которая сама есть процесс; – результат выполнения процесса – появление нового вида про - дукции, товара или услуги, имеющей ценность для внутреннего или внешнего потребителя; – с точки зрения процессного подхода к развитию ОУ сущест - венными являются только те изменения, которые каким-то образом влияют на результаты процесса; – ограниченные ресурсы ОУ вкладываются только в те измене - ния, которые придают дополнительную потребительскую ценность продукции или сокращают затраты на её производство, т. е. при - носят дополнительную прибыль, экономят ресурсы и окупаются в обозримый период времени; – определяются порядка 5–7 ключевых процессов организации (процессная модель), непосредственно направленные на достиже - ние её стратегических целей. Это один или два основных процесса (например, организация образовательного процесса на компетен - тностной основе, дополнительное профессиональное образование педагогических работников ОУ) и некоторое количество процессов, обеспечивающих их выполнение (например, финансово-экономи- ческая самостоятельность образовательного учреждения, развитие локальной информационной сети, методическая работа с педагоги - ческими кадрами и т. д.). Для каждого из ключевых процессов за - тем производится декомпозиция с целью его представления с необ - ходимой степенью детализации; – каждый процесс должен добавлять потребительскую ценность продукции. Если этого не происходит, то он должен быть исключен из общего процесса образовательной деятельности. Если же процесс |