Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Глава 4. Процессы управления образовательным учреждением ванным этапом процесса управления, следующим за целеполага - нием и предшествующим управленческому решению. Программа становится основой для разработки комплексных управленческих решений, в максимальной степени соответствующих цели управ - ления. Каждый тип процесса управления используется в определен - ных условиях и выбор необходимого типа имеет большое значе - ние в достижении эффективности управления, улучшения его ка - чества и ускорения процесса управления, если такое ускорение необходимо. 11. В рамках процесса управления может быть множество раз - нообразных комбинаций операций и последовательностей их вы - полнения. Они укладываются в общее содержание процесса управ - ления и вместе с тем отражают специфические условия достижения эффективности управления, экономии времени, использования ре - сурсов и пр. Именно это положение и отражает понятие техноло - гии управления. Технологии управления – совокупность методов и приемов реа - лизации управленческих функций. Типы управленческих технологий. Линейная технология характеризуется строгой последователь - ностью отдельных работ и операций, вытекающих друг из друга в соответствии с заранее намеченным планом. Она используется в типовых случаях при достаточной определенности ситуации и ко - нечной цели (например, на транспорте). Когда невозможно точно оценить ситуацию, выделить ключе - вую проблему и наметить однозначную цель, технология управле - ния может быть разветвленной. Желаемый результат достигается на основе совокупности решений, разрабатываемых одновременно по нескольким направлениям, или одного, имеющего многоаспек - тный характер. Обычно такое положение имеет место в сфере на - учных исследований. Технология управления по отклонениям , возникшим на преды - дущей фазе процесса, предполагает, что частично последние вооб - ще не требуют корректировки, частично их преодоление возможно силами самих исполнителей, и лишь при их значительной величине необходимо вмешательство руководителя. Такой подход позволяет 10 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании не отвлекать его на пустяки и дать возможность сосредоточиться на главных проблемах. Однако он требует больших затрат време - ни и средств на создание нормативной базы, тщательного наблю - дения и анализа отклонений, ведет к формализации и бюрократи - зации управления. Технология управления по ситуации применяется в услови - ях высокой неопределенности. Она исходит из складывающихся обстоятельств и использует адекватные им методы. Фазы управ - ленческого процесса здесь часто независимы друг от друга, и ме - неджер принимает оперативные решения на основе постоянного наблюдения и анализа изменений во внешней и внутренней сре - де организации. Технология управления по результатам заключается в том, что в зависимости от степени решения поставленных задач происхо - дит уточнение последующих управленческих действий. Такая тех - нология часто применяется при отсутствии достаточной определен - ности ситуации и расплывчатости конечной цели (например, при руководстве войсками в боевых условиях, в управлении ОУ в сов - ременных условиях). Технология управления по целям близка к предыдущей, но ори - ентируется на контроль и стимулирование достижения не офици - альных заданий, а личных целей, сформулированных работниками на их основе совместно с непосредственными руководителями и за - фиксированных в специальном документе. Технология поискового управления исходит из полной ясности задач, но невозможности точно определить пути их решения. Тогда последнее разрабатывается, отталкиваясь от цели, в обратной пос - ледовательности фаз и корректируется по ситуации. Такой тип уп - равленческого процесса имеет место при подготовке долгосрочно - го решения в условиях высокой неопределенности. 12. Решение – продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к появлению этого продукта. Управленческое решение – развернутый во времени логико-мыс - лительный, эмоционально-психологический и организационно-пра - вовой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в пре - делах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц (рис. 4.6). |