Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Глава 4. Процессы управления образовательным учреждением ПробЛеМЫ в орГАнизАЦии решения на уровне индивидуума решения на уровне организации Наличие индивидуального умения: – важен процесс принятия решения как такового. Классификация решений: – имеет дело с ошибками в принятии решений, – решение определяется используемым индивидуальным стилем. Создание и выбор альтернатив. Взятие риска на себя Создание соответствующей среды: – важно принятие решения к определенному моменту, – вовлечение всех уровней управления, – имеет дело с неопределен - ностью, – решения носят групповой характер. Управление творчеством и новаторством: – выполнение решений Рис. 4.6. Типологии процессов управления [32] 13. Типы управленческих решений: – по характеру задач – стратегические, оперативные; – по степени определенности среды – в условиях определеннос - ти, риска, неопределенности; – по степени структуризации задач – хорошо структурирован - ные, слабо структурированные; – по функциональным областям – финансовые, кадровые, про - изводственные и т. д.; – по количеству участников – индивидуальные, коллегиальные, коллективные; – по способу принятия – на основе суждений, интуитивные, ра - циональные. 14. Качество управленческих решений – совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение определен - ного эффекта: обоснованность, своевременность, эффективность, непротиворечивость, конкретность, простота, полномочность, ве - рифицируемость и др. 110 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании 15. Модели принятия решения. В зависимости от того, как про - цесс принятия решения воспринимается и интерпретируется на различных уровнях (индивидуальном или организационном), мож - но выделить четыре модели принятия решений (рис. 4.7). Рациональная модель – это выбор такой альтернативы, кото - рая принесет максимум выгоды для организации. В рамках такого подхода требуется всестороннее определение проблемы, изнури - тельный поиск альтернатив, тщательный подбор данных и их уг - лубленный анализ. Организационный МОДЕЛь «ЛИЧНОСТНО- ОГРАНИЧЕННОй РАЦИОНАЛьНОСТИ» (удовлетворенность индивида) РАЦИОНАЛьНАЯ МОДЕЛь (организационная максимизация) Индивидуальный ПОЛИТИЧЕСКАЯ МОДЕЛь (индивидуальная максимизация) МОДЕЛь «ОРГАНИЗАЦИОННО- ОГРАНИЧЕННОй РАЦИОНАЛьНОСТИ» (удовлетворенность организации) «Я» Восприяние «Мы» и интерпретация решения Рис. 4.7. Модели принятия решений в ОУ Оценочные критерии в этом случае обычно определяются в на - чале процесса. Обмен информацией должен происходить беспри - страстно на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом (табл. 4.1). Модель ограниченной рациональности предполагает, что менед - жер или организация в своем желании быть рациональными зави - сят каждый в отдельности от имеющихся у них возможностей поз - нания, привычек и предубеждений. В зависимости от преобладания первого или второго модель может иметь две разновидности: лич - ностно ограниченная рациональность, организационно ограничен - ная рациональность. уровень принятия решения |