Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
| 6.4. вОПРОСы Для ДИСкУССИИ
1. Определенный вклад в изучение механизма побуждения чело - века к труду внесла теория усиления мотивации Скиннера [57]. Она отражает важный аспект мотивации – ее зависимость от прошлого опыта людей. Согласно теории Скиннера поведение людей обуслов - лено последствиями их действий в подобной ситуации в прошлом. Сотрудники извлекают уроки из имеющегося у них опыта и стара - ются брать такие задания, выполнение которых ранее давало пози - тивные результаты, и, напротив, избегать тех заданий, выполнение которых повлекло негативные результаты. Согласно этой модели наличие стимулов вызывает определен - ное поведение человека. Если последствия поведения положитель - ны, то работник будет аналогично вести себя в такой же ситуации в будущем. Если же они отрицательны, то в дальнейшем он либо не будет реагировать на подобные стимулы, либо изменит харак - тер поведения. Неоднократные повторения одних и тех же резуль - татов приводят к формированию определенной поведенческой ус - тановки. Наиболее детальную серию практических советов менеджерам, вытекающих из теории усиления мотивации Скиннера, разработал Хамнер [18]. Его советы таковы. 13 Глава 6. Механизмы управления в образовательных системах – Не вознаграждайте всех одинаково. Вознаграждение лишь в том случае вызывает позитивный эффект, если непосредственно зависит от деятельности подчиненного. Одинаковые вознагражде - ния лишь усиливают плохую или среднюю работу. – Неполучение вознаграждения также является фактором воз - действия на подчиненных. Менеджеры могут влиять на своих со - трудников как действием, так и бездействием. Например, если че - ловек, заслуживающий похвалы, не получит ее, то в следующий раз он будет работать хуже. – Объясните людям, что они должны сделать, чтобы получить поощрение. Четкое определение стандартов деятельности позволя - ет сотрудникам своевременно и правильно ориентировать свое по - ведение на получение вознаграждения и улучшать достижения. – Покажите людям, что именно они делают неправильно. Если сотрудник лишен вознаграждения без соответствующих объясне - ний, то это вызовет у него недоумение и обиду. Кроме того, он не сможет своевременно исправить ошибку. – Не наказывайте подчиненных в присутствии других сотрудни - ков, особенно из числа их хороших знакомых. Публичный выговор – эффективное средство воздействия на подчиненных, но он унижа - ет их достоинство и может быть причиной обиды на менеджера не только самого пострадавшего, но и других членов группы. – При вознаграждении сотрудников будьте честны и справедли - вы. Последствия любого поведения должны быть адекватны этому поведению. Люди должны получать лишь такое вознаграждение, ко - торое они заслужили. Как незаслуженное вознаграждение, так и за - работанное, но не полученное работником, снижают его мотивацию и в целом подрывают доверие к менеджеру. Как вы полагаете, возможно ли использование этих рекоменда - ций в механизме управления в ОУ? Попытайтесь обосновать свое мнение, используя знания об особенностях ОУ как сложной орга - низационной системы. 2. Как вы оцениваете следующее высказывание Т. Питерса и Р. Уотермена: « Хорошие менеджеры не только делают деньги, но и создают смысл для существования людей» [53]. 3. «Организовать – это значит сначала оценить возможность, а уже потом ставить задачу». Верно ли это? 1 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании 4. «Хорошо спланировано – наполовину сделано». Приведите примеры, подтверждающие это высказывание. 5. Народная мудрость: «Никто из нас отдельно взятый не мо - жет быть умнее всех нас вместе взятых». Выскажите свое согласие/ несогласие с позиций требований менеджмента к работе в команде и роли команды в механизме менеджмента. 6. Есть утверждение: стиль руководства определяется уровнем зрелости подчиненных? Согласны ли вы с данным утверждением? Ответ поясните. 7. Как вы относитесь к тому, что руководитель увольняет с ра - боты неформального лидера, который противопоставляет ему свое мнение? 8. С. Кьеркегор: «Люди никогда не пользуются свободой, кото - рая у них есть, но требуют той, которой у них нет». А вы как счи - таете? Приведите примеры из практики управления, подтверждаю - щие ваше мнение. 9. «Менеджер подскажет, как взбираться по лестнице, а талан - тливый менеджер определяет, к той ли стене приставлена лестни - ца». Прокомментируйте высказывание в аспекте механизма управ - ления. Обоснуйте свое мнение. 10. «Не стоит заставлять людей делать то, что у них плохо по - лучается. Лучше дайте им дело, которое им нравится». Каково ваше мнение по данному утверждению. Обоснуйте его, используя знания о механизме управления. 11. М. П. Фоллетт: «…сущность управления заключается в уме - нии добиться выполнения работы другими». Проанализируйте дан - ное утверждение в аспекте делегирования – акта, который превра - щает человека в руководителя. 12. Можно выделить четыре уровня мотивации подчиненных: – первый уровень – подчиненный действует и докладывает на - чальнику; – второй уровень – подчиненный спрашивает, что нужно сделать; – третий уровень – подчиненный ждет, чтобы ему сказали, что нужно сделать; – четвертый уровень – подчиненный прячется от начальника. Подчиненным с каким уровнем мотивации вы себя видите? Какие качества личности могут обеспечить вам этот уровень мотивации? |