5.5. СИтУАцИИ Для АНАлИЗА
1. определите и предложите наиболее эффективную органи
-
зационную структуру управления для каждого образовательно
-
го учреждения и объясните причины вашего выбора.
Детский сад.
Детский сад осуществляет подготовку детей к школе по стан
-
дартным программам и в последующие три-пять лет не предпола
-
гает изменений в содержании подготовки и прогнозирует работу на
стабильном рынке образовательных услуг.
Средняя общеобразовательная школа.
Средняя общеобразовательная школа планирует переход на обу
-
чение по новым образовательным стандартам. Через год предпола
-
гается запустить экспериментальную работу по управлению риска
-
ми при внедрении новых образовательных стандартов.
Колледж.
Колледж осуществляет подготовку по нескольким рабочим
специальностям. Образовательный рынок жестко сегментирован,
153
Глава 5. Система управления образовательным учреждением
основные потребители услуг – выпускники 11 классов, имеющие
низкие результаты ЕГЭ. Стратегия колледжа – обеспечение конку
-
рентоспособности выпускников на рынке труда.
2.
Вы поручаете выполнение задания своему заместителю по
учебно-воспитательной работе, зная, что только он может хоро
-
шо его выполнить. Но вдруг узнаете, что тот перепоручил задание
председателю цикловой комиссии, в результате чего задание к сро
-
ку не было выполнено.
Вы вызываете к себе в кабинет обоих и говорите:___________
3.
Объясните, какие принципы осуществления связей в органи
-
зационной структуре управления нарушены в следующих ситуаци
-
ях: а) подчиненный получает указания от двух руководителей: свое
-
го непосредственного и вышестоящего; б) указания от директора
непосредственно получает преподаватель; в) руководитель отдела
управления качеством дает указание завкафедрой; г) документ про
-
ходит 10 подразделений в аппарате управления, причем только че
-
тырьмя из них осуществляется выборка информации из документа,
а два подразделения вносят в документ новую информацию.
4.
Найдите 4 организационно-управленческие ошибки в следу
-
ющих сообщениях: а) главный бухгалтер института приказал замди
-
ректора по экономическому развитию ускорить расчет калькуляции
на новую образовательную услугу; б) руководитель маркетинговой
службы колледжа вызвал к себе в кабинет руководителя отделения
и приказал ему принять меры по повышению эффективности качес
-
тва оказываемых образовательных услуг.
5.
Критерии эффективного делегирования:
1. Делегируйте заблаговременно. Решение о том, что и кому вы
хотите или должны поручить, принимайте сразу же после составле
-
ния рабочего плана на день.
2. Делегируйте, сообразуясь со способностями и возможностя
-
ми своих сотрудников.
3. Помните – делегирование без мотивации и стимулирования
невозможно! Мотивируйте сотрудников во время делегирования.
15
Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании
4. Делегируйте задачу или работу по возможности целиком, а не
в виде частичных изолированных заданий.
5. Каждый раз при делегировании объясняйте, о чем идет речь:
об отдельном случае иди постоянном делегировании.
6. Однородные задачи лучше делегировать одному и тому же
определенному сотруднику.
7. Убедитесь в том, что сотрудник может и хочет взяться за работу.
8. Остерегайтесь того, чтобы, так сказать, для надежности пору
-
чать одну и ту же работу двум сотрудникам, не знающим об этом.
9. Передавайте вместе с задачей полномочия и компетенцию
(вплоть до права подписи документов, если это необходимо).
10. Как можно более точно и полно инструктируйте сотрудников
при делегировании. Удостоверьтесь в том, что порученное задание
понято правильно. Помните, что сотрудник может сделать только то,
о чем вы ему скажете, а не то, что вы себе представляли или имели
в виду при изложении задания (закон «неопределенности отклика»).
11. При инструктировании важно не только объяснять суть за
-
дания, но и его смысл и цель.
12. Крупные и важные задания рекомендуется поручать приказ
-
ным путем в письменной форме. Это, конечно, не снимает необхо
-
димости мотивировать и тщательно инструктировать сотрудника.
13. Если задание сложное и новое, то поручение следует прово
-
дить по пятиступенчатому методу, каждая ступень которого имеет
определенный психологический смысл:
a) подготовить сотрудника (мотивация);
b) объяснить задачу (подробная инструкция);
c) показать, как делать работу (дать образец);
d) доверить сотруднику выполнение работы под наблюдением
и корректировать его;
e) передать сотруднику работу целиком, оставив за собой толь
-
ко контроль.
14. Предоставляйте сотруднику возможность дальнейшего про
-
фессионального общения и даже служебного роста в целях лучшего
выполнения порученных ему соответственных задач.
15. Обеспечьте сотруднику доступ к любой необходимой ин
-
формации. О важности задачи сотрудники судят во многом по тому,
насколько полно и своевременно они получают информацию.
155
Достарыңызбен бөлісу: |