19.2. Коммуникативная компетентность преподавателя
401
предупреждать возникновение и своевременно разрешать уже воз-
никшие конфликты, вести себя так, чтобы быть правильно понятым
и воспринятым другим человеком, а также дать возможность друго-
му человеку проявить свои интересы и чувства.
Умения, проявляемые в
действиях человека по отношению к са-
мому себе, заключаются в способности управлять теми аспектами
собственного поведения, которые важны для установления нор-
мальных взаимоотношений с окружающими людьми и обеспечения
правильного восприятия и понимания тебя другими людьми. К ним
относится также
способность человека к самовосприятию, направ-
ленная на устранение привычек и склонностей, препятствующих
общению, на формирование и развитие полезных для общения уме-
ний и навыков.
К коммуникативным компетенциям относятся способности:
выступать в студенческой или иной аудитории, используя вер-
•
бальные и невербальные средства общения;
вести беседу или дискуссию со студентами;
•
всесторонне и объективно воспринимать человека-партнера по
•
общению;
вызывать у человека-партнера доверие, желание к совместной
•
деятельности;
предвидеть и ликвидировать конфликты;
•
конструктивно и тактично критиковать студента или коллегу по
•
совместной деятельности;
воспринимать и учитывать критику, перестраивая соответствен-
•
но свое поведение и деятельность.
Сюда же относятся и
перцептивно-рефлексивные способности пре-
подавателя.
Рефлексия – осознание действующим индивидом того,
как он воспринимается партнером по общению, и знание того, как
другой понимает собеседника. Рефлексия – своеобразный удвоен-
ный процесс зеркального отражения индивидами друг друга, при
котором рефлексирующий субъект воспроизводит внутренний мир
собеседника.
Перцептивно-рефлексивные
способности включают три вида
чувствительности:
1. Чувствительность педагога к тому, какой отклик объекты реаль-
ной действительности находят у учащихся, в какой мере при этом
выявляются их интересы и потребности. Эта чувствительность сход-
на с
эмпатией и проявляется в быстром и глубоком проникновении
в психологию учащихся, в эмоциональной идентификации с ними
преподавателя и их активной целенаправленной совместной дея-
тельности.