Правила и процедуры. Города борются за то, чтобы найти правильный баланс между снижением рисков, сохранением ресурсов и гибкостью при разработке муниципальных норм и правил для продвижения инноваций. Правила и процедуры в местном государственном секторе и их толкование могут ограничивать инновационный потенциал. Плохое понимание нормативных актов местными должностными лицами может также ослабить инновационный потенциал. Несоблюдение правил, политики и структуры может быть рискованным и может перевесить выгоды от попыток вводить новшества. К такому выводу пришло правительство Австралии, которое указало, что плохое понимание регулирования государственными должностными лицами может привести к восприятию того, что они представляют собой барьер для инноваций (ОЭСР, 2017 [10] ; Правительство Австралии, 2010 [26]). ), Соблюдение условий обучения является ключом к рационализации процедурного осуществления норм, которые должны быть разработаны с целью расширения прав и возможностей государственных служащих.
