Реформирование институциональной практики влечет за собой изменение привычек муниципальной бюрократии для создания более динамичного рабочего места. Города работают над этим, разбивая бункеры, меняя методы оценки работы работников, обучая персонал инновационным технологиям и переосмысливая процедуры заключения контрактов и закупок (OECD, 2017 [3]) .
Интеграция ориентированного на человека дизайна является основой для проектирования и управления, которая разрабатывает решения, вовлекая человеческую перспективу на всех этапах процесса решения проблем. Изучая опыт конечных пользователей, города разрабатывают новые подходы к различным государственным услугам (транспорт, планирование, жилье и т. Д.). Эта структура включает в себя создание прототипа экспериментальных идей для снижения рисков до их масштабирования.
Переосмысление подходов к финансированию и партнерским отношениям предполагает создание новых бюджетных и управленческих моделей, позволяющих увеличить финансирование и увеличить отдачу от государственных инвестиций. Некоторые города пересматривают свой подход к государственно-частному партнерству, в то время как другие стремятся улучшить сотрудничество с соседними юрисдикциями через призму многоуровневого управления (Taylor and Harman, 2016 [4]) .
Принятие предвидения, предполагаемых упражнений, планирование сценариев относится к усилиям по разработке активной, ориентированной на будущее политики. Города в состоянии сделать кардинальные долгосрочные преобразования возможными, обрисовав общее видение своих амбиций, прежде чем адаптировать конкретные краткосрочные стратегии для преобразования своих видений в конкретные реальности (Dixon et al., 2018 [5]) .
