Уверенность в себе. Книга для работы над собой


Глава 6  Как ладить с людьми



Pdf көрінісі
бет63/106
Дата31.08.2023
өлшемі2,57 Mb.
#105766
түріКнига
1   ...   59   60   61   62   63   64   65   66   ...   106
Байланысты:
Уверенность в себе

Глава 6 
Как ладить с людьми 
Совсем недавно было сравнительно просто перечислить все виды профессий: водопро- 
водчик, электрик, инженер, доктор, медсестра, учитель и так далее. Сегодня подобное пере- 
числение невозможно – слишком многочисленны и разнообразны виды профессиональной 
деятельности. И практически все они подразумевают постоянное активное взаимодействие 
с людьми, будь то общение с коллегами, клиентами или с широкой общественностью. Таким 
образом, ежедневное взаимодействие с окружающими – неотъемлемая часть жизни почти 
каждого из нас. Данная глава посвящена этой фундаментальной части повседневной работы, 
совершенствованию навыков и техник, позволяющих существенно повысить уверенность в 
себе. Все предыдущие главы в той или иной степени уже касались этой темы. 
О чем вы узнаете из этой главы 
О преимуществах активного слушания 
О быстрых и эффективных способах устанавливать взаимопонимание с другими 
людьми 
О способах налаживания отношений с членами команды 
О том, как улучшить опыт управления (с точки зрения руководителя и подчиненного 
Ситуации, в которых вам особенно пригодятся полученные знания 
Деловые встречи / утренние планерки / тренинги / совещания 
Различные виды нетворкинга 
Процесс управления (с точки зрения руководителя и подчиненного) 
Корпоративные общественные мероприятия 
Корпоративные мероприятия по тимбилдингу 
Беседы на общие темы 
Коммуникации на любом уровне (включая письма, электронные письма, телефонное 
общение) вплоть до уровня высшего руководства 


Э. Мьюир. «Уверенность в себе. Книга для работы над собой»
82 
Стили общения 
Умение разговаривать с людьми – одно из тех базовых умений, необходимых в работе, 
которое мы можем упустить из виду, рассуждая о ключевых навыках, определяющих как 
личную эффективность, так и эффективность организации в целом. Но если вдуматься, то 
при всем разнообразии повседневных рабочих задач первостепенное значение имеет навык 
общения с другими людьми. Поэтому повышение уверенности в этой самой обычной для 
нас области может принести большую пользу вам и вашей компании. 
В большинстве случаев на рабочем месте неуместно повседневное бытовое общение, 
поэтому люди безотчетно используют другие стили коммуникации в самых разных ситуа- 
циях – от бесед на общие темы с новым коллегой до выступлений на совещаниях рабочих 
групп, от разговоров с руководителем, подчиненными, HR-специалистом, представителем 
отдела охраны труда до участия в аттестациях персонала или заседаниях совета директоров. 
Каждая ситуация подразумевает определенный стиль общения. А когда необходимо исполь- 
зовать несколько таких стилей, это тоже следует делать в правильном порядке. Большинство 
из нас начинают общение с беседы на общие темы. 
В приведенной таблице перечислены основные стили общения и ситуации их приме- 
нения. Из данной главы вы узнаете о приемах, позволяющих улучшить владение каждым 
из стилей. 


Э. Мьюир. «Уверенность в себе. Книга для работы над собой»
83 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   59   60   61   62   63   64   65   66   ...   106




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет