Типы коммуникативных неудач: Вербальные (фонетические, лексические, грамматические и др.) Невербальные ( связанные с жестами, мимикой, взглядами и др.)
Типы коммуникативных неудач: Вербальные (фонетические, лексические, грамматические и др.) Невербальные ( связанные с жестами, мимикой, взглядами и др.)
Типы вербальных коммуникативных неудач (по Д.В. Гудкову)
«Идеологические», вызванные различиями в мировоззрении коммуникантов.
Особенности русского национального характера, влияющие на коммуникативное поведение (по И.А. Стернину)
Соборность.
Этническая терпимость.
Любовь к природе.
Гостеприимство.
Непунктуальность.
«Закононебрежение».
Готовность помогать другим.
Склонность к устойчивым дружеским связям.
Общительность.
Преодоление коммуникативных неудач.
Существует множество приемов повышения эффективности общения и преодоления коммуникативных барьеров. Рассмотрим некоторые из них, которые в значительной степени влияют на успех деловых и межличностных взаимоотношений: от выбора эмоциональной окраски слов и подходов к спорам до систематизации сообщаемой информации и приемам расположения к себе ваших собеседников.
1. Правила успешного взаимодействия.
Длинные предложения затрудняют понимание. Короткие предложения (8-15 слов) более наглядны, легче воспринимаются и понимаются.
Голос является сильным инструментом убеждения - он может вызвать как симпатию, так и антипатию к человеку.
Паузы являются очень мощным, но часто недооцениваемым инструментом воздействия. Они усиливают внимание, успокаивают, подчеркивают сказанное. После длинной паузы можно, например, легко сменить тему разговора.
Чаще используйте в своей речи глаголы. Они придают высказыванию наглядность и побуждают к действию. Прилагательные придают речи оттенок чего-то личного.
