1. Мен-концепциясы
Тұлға мен топ арасындағы қақтығыс
жүктеу/скачать 348,3 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Топтар арасындағы қақтығыстар
- 55. Конфликтінің конструктивті және деструктивті функциялары.
- 56. Конфликтінің даму сатылары.
| Тұлға мен топ арасындағы қақтығыс. Жеке тұлға мен топ арасында жанжал туындауы мүмкін, егер бұл адам топтың позициясынан өзгеше позицияны алса. Топтың жұмыс істеу процесінде топтық нормалар, оның қатысушылары ұстанатын мінез-құлықтың стандартты ережелері жасалады. Топтық нормаларды сақтау топтың жеке тұлғаны қабылдауын немесе қабылдамауын қамтамасыз етеді.
Топтар арасындағы қақтығыстар көбінесе бөлімшелер арасындағы функциялар мен жұмыс кестелері туралы нақты келісімнің болмауынан туындайды. Мұның себебі ресурстардың тапшылығы болуы мүмкін: материалдар, ақпарат, жаңа жабдықтар, уақыт және т. б. 55. Конфликтінің конструктивті және деструктивті функциялары. Конструктивті қақтығыс әлеуметтік-психологиялық процестердің құрылымына, динамикасына және тиімділігіне оң әсер етеді, сонымен қатар жеке тұлғаның өзін-өзі жетілдіру және өзін-өзі дамыту көзі бола алады. Конструктивті қақтығыстар ұйымның функцияларын, құрылымын қайта құру және жаңа байланыстар орнату арқылы сыртқы ортаның жаңа жағдайында жұмыс істеуінің тұрақтылығын арттыруға ықпал етеді. Топтар арасындағы қақтығыста деструктивті функция топтың құрылымды бұзуында, моральдық-психологиялық климаттың айтарлықтай нашарлауында және нәтижесінде ұжым қызметінің өнімділігінің айтарлықтай төмендеуінде көрінеді. 56. Конфликтінің даму сатылары. Жанжал-бұл рөлдердің ерекше таралуы, оқиғалар тізбегі, мотивация және мүдделерді қорғау формалары бар мінез-құлық моделі. Оның даму процесінде қақтығыс бірнеше кезеңнен өтеді. Бұл кезеңдер міндетті емес-олардың кейбіреулері қақтығыс кезінде "секіріп кетуі"мүмкін. Кезеңдердің ұзақтығы әр түрлі болады. Бірақ олардың кез-келген қақтығыстардағы реттілігі бірдей. 1) жанжал алдындағы жағдай; предконфликтная ситуация; 2) оқиға; инцидент; 3) эскалация; 4) деэскалация; 5) шарықтау шегі; кульминация; 6) аяқтау; завершение; 7) жанжалдан кейінгі жағдай. постконфликтная ситуация. 1)Жанжалға дейінгі жағдай жасырын қақтығыстың болуымен сипатталады, бұл бір немесе бірнеше субъектілерде – әлеуетті қарсыластарда – тиісті шиеленістің өсуіне әкелетін белгілі бір қанағаттанбаушылық жиналады. 2)Оқиға-бұл жанжалдың тақырыбын игеруге бағытталған белсенді, сырттай байқалатын әрекеттер. Бұл жағдайда оқиғада кернеуге төзімділік шегі (энергетикалық тосқауыл) анықталады – ішкі кернеу деңгейі, оны жеңу оның өршуіне әкеледі. 3)Шиеленісу-әлеуметтік қақтығыс энергетикасының өсуі. Жағдайларға байланысты ол әртүрлі тәсілдермен жүзеге асырылуы мүмкін: толқынды, летаргиялық, салқын. 4)Деэскалация-қақтығыстың қарама-қарсы жақтарының шиеленісінің төмендеуі, оның әлсіреуі және бейбіт процеске көшуі. 5)Шарықтау шегі-тиісті қақтығыстың шиеленісуінің ең жоғары нүктесі. Сонымен бірге, қақтығыстың шарықтау шегі осындай қарқындылық пен шиеленістің бір немесе бірнеше қақтығыс эпизодтарымен көрінеді, сондықтан қақтығыстың қарама-қарсы тараптарына оны жалғастыруға болмайтыны анық болады. 6)Аяқтау-жанжалдың бағасын және одан шығу бағасын анықтау. Жанжалдың бағасы, әдетте, жанжалдың өзіне жұмсалған күш пен энергияның жиынтығы. 7)Жанжалдан кейінгі жағдай-оң немесе теріс мағынаға ие болуы мүмкін жанжалдың салдары кезеңі жүктеу/скачать 348,3 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|