Қазақстан Республикасының

115
УДК 339.13.01
С.Х. МУРАДОВА. 
Азербайджанский государственный
экономический университет
(г. Баку, Азербайджан), аспирант
СУщНОСТНЫЕ  ОСНОВЫ  ФУНкцИОНИРОВАНИя 
ПОТРЕБИТЕЛьСкОГО  РЫНкА  ТОВАРОВ  И  УСЛУГ
В статье рассмотрены теоретические аспекты исследования потребительского рынка, который является
наиболее гибкой и устойчивой сферой экономики и в то же время наиболее важным фактором эффективно-
го  развития  экономики  в  условиях  рыночных  отношений.  На  основе  проведенной  группировки  основных
трактовок  и  определений  понятия  «потребительский  рынок»  предложено  авторское  понимание  категории
«пот ребительский рынок», раскрывающее потребительский рынок как систему трансакционных отношений,
связывающих производителей и продавцов товаров и услуг с их покупателями и потребителями, строящихся
на основе рыночных законов и принципов по поводу производства, распределения, обмена и потребления
товаров, предназначенных для удовлетворения личных потребностей. Подчеркивая неоднородность струк-
туры потребительского рынка, в статье обозначены его три ключевых сегмента в качестве рынка розничной
торговли, общественного питания и бытовых услуг, в свою очередь, обеспечивающих потреб ности населения
и создающих возможности для успешного функционирования экономики. Кроме того, в статье исследуется
роль и значение потребительского рынка в современной экономической системе, преимущественно обуслов-
ленной уровнем концентрации и специализации трансакций, степенью монополизации и конкуренции, струк-
турой спроса и предложения, сезонными колебаниями потребительских предпочтений, спецификой внешней
и внут ренней торговли и характером взаимодействия производителей, посредников и потребителей. Это поз-
воляет считать, что состояние потребительского рынка отражает процессы, протекающие в экономике стра-
ны, поэтому он служит своеобразным индикатором эффективности всей системы хозяйствования.
Ключевые слова: рынок, потребительский рынок, роль и значение потребительского рынка, классифика-
ционные признаки потребительского рынка.
Сложнейший механизм рынка формировался на протяжении многих столетий. Он является
великим достижением цивилизации. В научной литературе можно встретить много определе-
ний понятия рынка, и это естественно. Дело в том, что рынок – явление весьма сложное и во
многом пока еще недостаточно изученное.
В учебнике по рыночной экономике Макконнелла К.Р. и Брю С.А. «Экономикс» катего рия
«рынок определяется как институт или механизм, сводящий вместе покупателей (предъя ви телей
спроса) и продавцов (поставщиков) отдельных товаров и услуг» [9]. Аналогичное понимание
категории «рынок» мы видим и у Л.Н. Хаймана: «Рынок есть встреча продавцов и покупателей
с целью торговли товарами или услугами» [5], у Э.Дж. Долана: «Рынок – любое взаимодействие,
в которое вступают люди для осуществления торговли друг с другом» [6]. Близкие определения
мы находим у ряда других экономистов, таких, как А. Хоскинг, Р.
 
Пиндайк [2, 7]. Согласно теории
прав собственности рынок – это прежде всего четко установленные права собственности.
Приведенные  выше  понятия  рынка  правильно  отражают  экономическую  сущность  этой
категории, хотя и различаются между собой по степени конкретизации и направленности. Наи-
более всеобъемлющей, на наш взгляд, является трактовка рынка как системы экономических
отношений между покупателями и продавцами, субъектами рынка. Другие формулировки кон-
кретизируют суть данных экономических отношений. Иными словами, рынок – это экономиче-
ские отношения, строящиеся на основе соответствующих ему законов и принципов.
Предметом нашего исследования выступает не весь рынок, а только рынок потребитель-
ских товаров. Анализ рынка как экономической категории показал, что понятие потребитель-
ского рынка как составной части совокупного рынка, его связь с личным потреблением рас-
сматривается лишь у Ф. Котлера: «…отдельные лица и домохозяйства, покупающие или при-
обретающие иным способом товары и услуги для личного потребления» [8] и А. Хоскинга: «…
рынок товаров и услуг, закупаемых или арендуемых отдельными лицами или домохозяйствами
для личного (некоммерческого) потребления» [2].
В  современной  экономической  литературе  существует  большое  количество  толкований
потребительского  рынка,  которые  отражают  различные  аспекты  этой  экономической  катего-

116
рии, дополняя и конкретизируя друг друга. В нижеследующей таблице представлены основные
трактовки понятия «потребительский рынок».
Таблица 1 – Различные трактовки понятия «потребительский рынок»
Автор
Определение понятия «потребительский рынок»
Источник
Ф. Котлер
Потребительский рынок – отдельные лица и
домохозяйства, покупающие или приобретающие иным
способом товары и услуги для личного потребления
Котлер Ф. Основы
маркетинга: пер. с англ. – М.:
Ростинтэр, 1996. – С. 143.
А. Хоскинг
Потребительский рынок – рынок товаров и услуг,
закупаемых или арендуемых отдельными лицами
или домохозяйствами для личного (некоммерческого)
потребления
Хоскинг А. Курс
предпринимательства: практ.
пособие: пер. с англ. – М.:
Международные отношения,
1993 – С. 105.
И.К. Беляевский
Потребительский рынок охватывает продажу
ограниченных по размеру количеств товаров и услуг
массовым и индивидуальным покупателям (населению)
Беляевский И.К. и др.
Статистика рынка товаров и
услуг: учебно-практическое
пособие. – Моск. гос.
универ. экономики,
статистики и информатики,
2006. – 143 с.
В.А. Шульга
Потребительский рынок – рынок продовольственных и
непродовольственных товаров, рынок потребительских
услуг, для развития которых на данной территории
имеются наиболее благоприятные природные и
социально-экономические условия
Национальная экономика:
учебник / под общей ред.
акад. В.А. Шульги. – М.:
Изд-во Рос. экон. акад.,
2002. – 592 с. – С. 342.
Т.В. Ускова
О.И. Попова
Т.В. Воронцова
Потребительский рынок представляет собой систему
товарно-денежных и организационно-экономических
отношений, складывающихся между хозяйствующими
субъектами, производящими и/или реализующими
товары и услуги, и индивидуальными потребителями,
приобретающими эти товары для личного использования
Потребительский рынок
города: состояние и
перспективы [Текст]:
монография / кол. авт. под
рук. Т.В. Усковой. – Вологда:
ИСЭРТ РАН, 2012. – 111 с. –
С. 8.
Р.И. Шнипер
Потребительский рынок – это территориальная сфера
товарного обращения, призванная обеспечить население
товарами на основе развития товарно-денежных
отношений при минимальных издержках обращения
Шнипер Р. И. Экономические
проблемы формирования
региональных рынков /
Р.И. Шнипер. – Новосибирск:
ИЭиОПП СО РАН, 1990.
А.В. Зверев
Потребительский рынок – это подсистема национального
рынка, которая сформировалась в соответствии с
уровнем организации регионального экономического
пространства и характеризуется спецификой субъектно-
объектных отношений, ограниченностью ресурсов,
определенным уровнем концентрации и специализации
трансакций, степенью монополизации и уровнем
конкуренции
Зверев А.В. Теоретические
основы модернизации
регионального
потребительского рынка /
А.В. Зверев, О.В. Фетисова //
ФЭС: Финансы. Экономика.
Стратегия. – 2011. – № 3. –
С. 42.
Ю.Л. Александров
Н.Н. Терещенко
Сфера потребительского рынка в настоящее время
включает следующие сегменты:
 
Š
товарный рынок, в том числе рынки
продовольственных и непродовольственных товаров;
 
Š
рынок потребительских услуг;
 
Š
рынок личного недвижимого имущества
Александров Ю.Л.,
Терещенко Н.Н. Экономика
товарного обращения:
учебник / Красноярский гос.
ун-т. – Красноярск, 2000. –
247 с. – С. 30–31.
Таким образом, одни авторы отождествляют рынок со сферой товарного обращения; другие
понимают под ним совокупность деловых операций и условий, определяющих производство
и сбыт потребительских товаров; третьи – совокупность товарно-денежных отношений, выра-
жающих экономические связи между производством и потреблением; четвертые представляют
рынок как систему отношений между продавцами и покупателями, с помощью которых осу-
ществляется обращение товаров.

117
В качестве основополагающего, на наш взгляд, целесообразно использовать определение
потребительского рынка, приведенное авторами коллективной монографии «Потребительский
рынок  города:  состояние  и  перспективы»,  которые  под  потребительским  рынком  понимают
систему  товарно-денежных  и  организационно-экономических  отношений,  складывающихся
между хозяйствующими субъектами, производящими и/или реализующими товары и услуги,
и  индивидуальными  потребителями,  приобретающими  эти  товары  для  личного  использова-
ния [1, с. 7].
Исходя из рассмотренных существующих определений данной категории, мы будем по-
нимать под потребительским рынком систему трансакционных отношений, связывающих про-
изводителей и продавцов товаров и услуг с их покупателями и потребителями, строящихся на
основе рыночных законов и принципов по поводу производства, распределения, обмена и пот-
ребления товаров, предназначенных для удовлетворения личных потребностей.
Следовательно, роль и значение потребительского рынка в современной экономической сис-
теме региона состоит в обеспечении потребностей населения в товарах и услугах, обусловлена
уровнем концентрации и специализации трансакций, степенью монополизации и конкуренции,
структурой спроса и предложения, сезонными колебаниями потребительских предпочтений,
спецификой внешней и внутренней торговли и характером взаимодействия производителей,
посредников и потребителей. Это позволяет считать, что состояние потребительского рынка в
концентрированном виде отражает процессы, протекающие в экономике страны, поэтому он
слу жит своеобразным индикатором эффективности всей системы хозяйствования.
В свою очередь, структура потребительского рынка неоднородна. Как известно, потреби-
тельский рынок состоит из трех основных сегментов: рынка розничной торговли, обществен-
ного  питания  и  бытовых  услуг.  Взаимодействуя  друг  с  другом,  эти  сегменты  обеспечивают
потребности населения и создают возможности для успешного функционирования эконо ми ки
[1, с. 3].
Непосредственными  участниками  потребительского  рынка  являются  предприятия  и  ор-
ганизации торговли, общественного питания, бытовых услуг и конечные потребители, между
которыми складываются товарно-денежные отношения. Участниками, обеспечивающими дея-
тельность  потребительского  рынка,  являются  органы  власти  (регулируют  деятельность  не-
посредственных  участников  на  основе  законов  и  административных  ресурсов),  банковский
и  финансовый  секторы  (обеспечивает  участников  необходимыми  финансовыми  ресурсами),
мест ные производители и поставщики оборудования [1, с. 9].
При этом считаем необходимым отметить, что субъектами или носителями спроса на по-
требительском рынке выступают потребители в лице всего населения региона, а также его от-
дельных демографических (молодежь, дети, пожилые люди) и экономических (низкодоходные
и высокодоходные категории населения) групп; городское и сельское население.
Социально-экономическое значение потребительского рынка изображено на рисунке 1.
Рисунок 1 – Роль потребительского рынка в социально-экономическом развитии страны
Удовлетворяет потребности населения и
других субъектов рынка в материальных
благах и услугах
Вносит существенный вклад
в экономическое развитие
страны, территории
Согласовывает несовпадающие
интересы покупателей
и продавцов на основе рыночных
отношений
Определяет количественные и
качественные характеристики спроса
и предложения, регулирует цены
Создает выгодные условия
для работы местных
товаропроизводителей
Обеспечивает участие страны
в международных торгово-экономических
связях
Служит источником налоговых
поступлений в бюджеты всех
уровней
Потребительский
рынок
Создает дополнительные рабочие места,
повышая благосостояние населения

118
Роль потребительского рынка в социально-экономическом развитии страны определяется
еще тем, что данный рынок связан с обслуживанием всех фаз воспроизводства: производства,
распределения, обмена и потребления – и при помощи механизма равновесия спроса и предло-
жения регулирует экономические отношения между отдельными субъектами воспроизводства.
Немаловажную роль потребительский рынок играет также и в денежном обращении страны,
так как денежные средства в своей основной массе начинают движение именно на нем. Кроме
того, потребительский рынок представляет информацию о размерах покупательского спроса
на отдельные группы и виды товаров, изменениях спроса по ассортиментной и качественной
структуре, формировании спроса населения на новые товары и т.п.
Для более глубокого понимания сущности потребительского рынка необходимо рассмот-
реть его видовое разнообразие, которое обусловливается наличием большого числа классифи-
кационных  признаков.  Обобщив  и  проанализировав  различные  подходы,  нами  предлагается
следующая классификация потребительского рынка, которую можно рассматривать и класси-
фицировать по нижеследующим признакам, приведенным на рисунке 2 (стр. 119).
Исходя из вышеуказанной классификации, рынок потребительских товаров классифициру-
ется по различным признакам.
По  пространственному  признаку  (некоторые  авторы  формулируют  данный  признак  как
масштаб рынка) можно выделить мировой, рынок межгосударственных объединений, нацио-
нальный, внешний, внутренний, региональный и локальный потребительский рынки.
Наиболее четкие законы развития потребительский рынок имеет в рамках отдельно взятой
страны. В соответствии с рассматриваемым признаком классификации таковым является на-
циональный рынок, то есть система экономических отношений, формирующих спрос и пред-
ложение на товары в границах конкретного государства. Основными признаками его формиро-
вания и развития выступают следующие:
 
Š
общность экономических условий страны (общегосударственная экономическая полити-
ка, единое хозяйственное пространство, единая банковская и денежная система, национальная
система ценообразования и т.п.);
 
Š
единая нормативно-правовая основа хозяйствования;
 
Š
отсутствие таможенных барьеров;
 
Š
относительно однородные потребительские предпочтения.
Ряд авторов, исследующих категории рынка, отмечают, что локальный рынок представляет
собой местное экономическое пространство, на котором представлена ограниченная номенкла-
тура товаров, преимущественно местного производства и потребления, являющаяся объектом
экономического оборота, удовлетворяющая определенным критериям данного экономического
оборота в пределах экономических границ [3].
Наша точка зрения в данном случае совпадает с теми авторами, которые считают, что мест-
ный рынок – рынок определенного района, региональный – региона, внутренний рынок – ры-
нок конкретной страны [11, 4]. О том, в каком состоянии находится экономика той или иной
страны, можно судить по состоянию ее внутреннего потребительского рынка, ибо именно он
очень чутко реагирует на экономический рост или спад.
В соответствии с предметным критерием классификации по объекту купли-продажи потре-
бительский рынок разбит нами на 4 укрупненных сегмента: 1) рынок продовольственных това-
ров; 2) рынок непродовольственных товаров; 3) рынок товаров культурно-бытового назначения
и хозяйственного обихода; 4) рынок потребительских услуг, которые взаимодействуют между
собой  и  на  основе  взаимосвязанной  системы  сделок  купли-продажи  обеспечивают  потреб-
ности населения и способствуют эффективному функционированию национальной экономики.
Потребительский  рынок  характеризуется  прежде  всего  долей  в  его  составе  продоволь-
ст венных  и  непродовольственных  товаров.  В  свою  очередь,  каждая  из  этих  составляющих
товаро оборота подразделяется на отдельные товарные группы. Необходимо отметить, что вы-
шеназванные рынки не функционируют изолированно. Все они взаимообусловлены и взаимо-
связаны. При этом каждый из этих рынков может быть разбит на более мелкие товарные груп-
пы, также обладающие специфическими особенностями.

119
Рис
унок
2
–
Сх
ем
а
классифик
ации
видов
по
требительск
ог
о
рынк
а
Классифик
ационные
признаки
по
требительск
ог
о
рынк
а
Про
ст
ран
-
ств
енный
(по
географи
-
че
ск
ому
по
ло
ж
ению)
Миров
ой
М
ежг
ос
у-
дарств
енный
Рынок
про
до-
во
льств
енных
тов
аров
Рынки
т
ов
аров
длительног
о
по
льз
ов
ания
Рынок
про
давца
Неразвитый
Опт
овые
Равнов
есный
Л
ега
льный
Св
обо
дный
Рынок
непро-
дов
ольств
ен-
ных
т
ов
аров
Рынки
т
ов
аров
кра
тк
осро
чног
о
по
льз
ов
ания
Рынок
пок
упа
теля
Регу
лир
уемый
Розничные
Д
ефицитный
По
лу
лега
льный
Избыт
очный
Нелега
льный
(«тенев
ой»,
«черный»,
«с
ерый»)
Д
ефор
миро-
ванный
Рынок
т
ов
аров
ку
ль
турно-
быт
ов
ог
о
назна
чения
и
хозяйств
ен-
ног
о
обих
ода
Рынки
т
ов
аров
единовременног
о
по
льз
ов
ания
Национа
льный
Внешний
Рынок
услуг
Внут
ренний
Региона
льный
Лок
альный
(ме
стный)
Пре
дметный
(по
об
ъек
ту
к
упли-
про
дажи)
По
срок
ам
испо
ль
-
зов
ания
тов
аров
Су
бъек
тный
(по
со
ст
ав
у
суб
ъе
кто
в)
По
уровню
развития
По
уровню
насыщенно
сти
Эк
оно
мик
о-
прав
ов
ой
По
фор
ме
организации
об
мена
(т
ов
а ро
-
движ
ения)

120
В  соответствии  с  субъектным  признаком  классификации  различают  две  категории  про-
давцов и покупателей:
 
Š
индивидуальные продавцы, к которым относятся отдельные индивидуумы и их семьи,
не создавшие зарегистрированного производственного или торгового предприятия, приоб ре-
тающие товары и услуги для личного потребления;
 
Š
массовые продавцы, которыми являются любые предприятия и объединения, сбывающие
товар собственного производства, перепродающие товар, оказывающие платные услуги [10].
Считаем целесообразным добавить к данной классификации третью категорию – государ-
ст венные учреждения и организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего
их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем,
кто в них нуждается.
По  уровню  развития  потребительского  рынка  следует  выделить  неразвитый,  регулируе-
мый, свободный и деформированный рынок. Безусловно, не может быть полной экономиче-
ской свободы, но должна быть достаточная экономическая свобода, которая способствует быст-
рому  развитию  экономики  и  которая  обеспечивается  развитием  нормального,  цивилизован-
ного, регулируемого рынка. На его функционирование непосредственное влияние оказывает
государство при помощи законодательных, административных и экономических мер. Потреби-
тельский рынок даже при высоком уровне его развития не может быть абсолютно свободным.
Специфика реализуемых на нем товаров и удовлетворяемых потребностей, бесспорно, требует
определенного вмешательства со стороны государства. Рынок в обязательном порядке должен
регулироваться,  с  тем  чтобы  снять  или  ограничить  отрицательные  его  последствия.  Однако
чрезмерное вмешательство государства в рыночные отношения приводит к их деформации.
Развитие потребительского рынка может быть эффективным только при условии рацио-
нальной организации его составных частей и видов и установления оптимальных взаимосвязей
между ними.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРы
 
1  Потребительский рынок города: состояние и перспективы [Текст]: монография / кол. авт. под рук.
Т.В. Усковой. – Вологда: ИСЭРТ РАН, 2012. – 111 с.
2  Хоскинг  А.  Курс  предпринимательства:  практ.  пособие:  пер.  с  англ.  –  М.:  Международные
отношения, 1993. – С. 104, 105.
3  Суслова Е.М., Феоктистова Н.А., Шевченко А.В. О категории локального рынка // Российский
экономический интернет-журнал: http://www. e – rej. ru/Articles/2008 /Suslova_Feoktistova_Shevchenko.
pdf.
4  Антохонова И.В. Потребительский спрос в переходной экономике: методология статистического
исследования. – Улан-Удэ: Изд-во БНЦ СО РАН, 2005. – 199 с.
5  Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение. В 2-х т. Т 1: пер. с англ. – М.:
Финансы и статистика, 1992. – С. 7.
6  Долан Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель: пер. с англ. В. Лукашевича и др. –
СПб., 1992. – С. 20.
7  Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика / науч. ред. В.Г. Борисович и др. – М.: Экономика,
Дело, 1992. – С. 21.
8  Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. – М.: Ростинтэр, 1996. – С. 143.
9  Макконнелл К.Р., Брю С.А. Экономикс: принципы, проблемы и политика. В 2 т. Т 1: пер. с англ.–
Баку: Издательство «Азербайджан», 1992 – С. 61.
10  Предприниматель и рынок: учеб. пособие / М.Н. Петров. – Спб.: Союз, 2002. – С. 67.
11  Язык  рынка:  словарь.  /  Халипов  В.Ф.,  Васильева  А.А.,  Волгин  Н.А.  и  др.  /  под  общ.  ред.
В.М. Федина. – М.: Концерн «РОСС», 1992. – С. 66.
SPISOK LITERATURy
 
1  Potrebitel’skij  rynok  goroda:  sostojanie  i  perspektivy  [Tekst]:  monografija  /  kol.  avt.  pod  ruk.  T.V.
Uskovoj. – Vologda: ISJeRT RAN, 2012. – 111 s.
2  Hosking A. Kurs predprinimatel’stva: prakt. posobie: per. s angl. – M.: Mezhdunarodnye otnoshenija,
1993. – S. 104, 105.

121
3  Suslova  E.M.,  Feoktistova  N.A.,  Shevchenko  A.V.  O  kategorii  lokal’nogo  rynka  //  Rossijskij
jekonomicheskij internet-zhurnal: http://www. e – rej. ru/Articles/2008 /Suslova_Feoktistova_Shevchenko.pdf.
4  Antohonova  I.V.  Potrebitel’skij  spros  v  perehodnoj  jekonomike:  metodologija  statisticheskogo
issledovanija. – Ulan-Udje: Izd-vo BNC SO RAN, 2005. – 199 s.
5  Hajman D.N. Sovremennaja mikrojekonomika: analiz i primenenie. V 2-h t. T 1: per. s angl. – M.:
Finansy i statistika, 1992. – S. 7.
6  Dolan Je.Dzh., Lindsej D. Rynok: mikrojekonomicheskaja model’: per. s angl. V. Lukashevicha i dr. –
SPb., 1992. – S. 20.
7  Pindajk R., Rubinfel’d D. Mikrojekonomika / nauch. red. V.G. Borisovich i dr. – M.: Jekonomika, Delo,
1992. – S. 21.
8  Kotler F. Osnovy marketinga: per. s angl. – M.: Rostintjer, 1996. – S. 143.
9  Makkonnell K.R., Brju S.A. Jekonomiks: principy, problemy i politika. V 2 t. T 1: per. s angl.– Baku:
Izdatel’stvo «Azerbajdzhan», 1992 – S. 61.
10 Predprinimatel’ i rynok: ucheb. posobie / M.N. Petrov. – Spb.: Sojuz, 2002. – S. 67.
11 Jazyk rynka: slovar’. / Halipov V.F., Vasil’eva A.A., Volgin N.A. i dr. / pod obshh. red. V.M. Fedina. –
M.: Koncern «ROSS», 1992. – S. 66.
Түйін
Мақалада нарықтық қатынас жағдайында экономиканың тиімді дамуының маңызды факторы және эко-
номиканың икемді және тұрақты ортасы болып табылады. Негізгі түсініктеменің топтарының келтірілуі мен
«тұтынушылқ  нарық»  ұғымының  анықталуы  негізінде  «тұтынушылық  нарық»  категориясының  авторлық
түсінімі ұсынылды, ол өндіруші мен қызмет көрсету және тауар сатушылар арасын олардың сатып алушылары
мен тұтынушыларымен байланысатын, жеке қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған тауарларды тұтыну,
айырбастау және тарату, өндіріс сылтауы бойынша нарықтық заң мен принциптер негізінде құралатын тран-
сак ционды  қатынастар  жүйесі  сияқты  тұтынушы  нарықты  ашады.  Тұтынушылық  нарықтың  құрылымын
бір тексіздігін  ескере  отыра  мақалада  өз  кезегінде  экономиканың  қарқынды  жұмыс  істеуі  үшін  мүмкіндік
тудыратын және халықтың қажеттілігін қамтамасыз ететін тұрмыстық қызметтер, қоғамдық өнім мен бөлшек
сауда нарығы ретінде оның үш маңызды сегменті келтірілген. Сонымен қатар, мақалада өндіруші, делдал
мен тұтынушының өзара қатынасы сипатымен, сыртқы және ішкі сауда спецификасымен, тұтынушылық ар-
тықшылықтардың маусымдық тербелістерімен, сұраныс пен ұсыныстың құрылымымен, монополизация мен
бәсеке  дәрежелерімен,  трансакция  мамандануымен  және  концентрация  деңгейімен  қамтылған  қазіргі  эко-
номикалық жүйеде тұтынушылық нарығының мәні мен рөлі зерттеледі. Бұл тұтынушылық нарық жағдайы ел
экономикасында болатын процестерді бейнелеуге мүмкіндік береді, сондықтан ол шаруашылықтың барлық
жүйелерін тиімділіктің индикатор қызметін атқарады.
Resume
The article considers the theoretical aspects of research of the consumer market, which is the most flexible
and stable economy and at the same time the most important factor of efficient development of the economy in the
conditions of market relations. On the basis of the grouping the main interpretations and definitions of the term
«consumer market» author’s understanding of the category «consumer market» is given revealing the consumer market
as a system of transaction relations, uniting manufacturers and sellers of goods and services with their customers,
under construction on the basis of market laws and principles regarding the production, distribution, exchange and
consumption of goods needed for personal needs. Stressing the heterogeneity of structure of the consumer market,
the article describes three key segments of the retail trade market , public catering and consumer services, in turn
providing  the  needs  of  the  population  and  creating  prerequisites  for  the  successful  functioning  of  the  economy.
In addition, the article examines the role and importance of the consumer market in the modern economic system,
mainly due to the concentration and specialization of the transaction, the degree of monopolization and competition,
the structure of supply and demand, seasonal fluctuations of consumer preferences, the specificity of external and
internal trade and the nature of interaction between producers, intermediaries and consumers. This allows to assume
that the condition of the consumer market reflects the processes taking place in the economy of the country, so it
serves as an indicator of the efficiency of the whole system of economic management.

122
УДК 658.5
Ж.Б. МУкАШЕВА. 
Международная академия бизнеса,
DBA докторант
кОРПОРАТИВНАя  ОТВЕТСТВЕННОСТь  БИЗНЕСА 
кАк  МНОГОУРОВНЕВАя  СИСТЕМА
В мировой научной литературе отсутствует единое понимание концепции корпоративной социальной
ответственности (КСО). В статье обосновывается актуальность концепции корпоративной социальной ответ-
ст венности (КСО) для казахстанских компаний. Вопросы социальной ответственности бизнеса для устойчи-
вого развития должны определяться на основе национальных приоритетов и особенностей, а также активного
участия компаний в соответствующих международных процессах, программах и инициативах. Современные
компании сами должны определять меру участия в реализации социальных программ в зависимости от со-
стояния  своего  бизнеса.  С  другой  стороны,  введение  международных  стандартов  социальной  ответствен-
ности бизнеса станет залогом дальнейшей модернизации общества. Автор выделяет понятие корпоративной
социальной ответственности (КСО), которая является вкладом представителей бизнеса в развитие общества
в социальной, экономической и экологической сферах на добровольной основе. Этот вклад может быть как
связан с основной деятельностью компании, так и выходить за ее рамки. В статье рассматриваются причины
реализации социальной ответственности бизнеса. Отрицательная общественная репутация иногда может ста-
новиться причиной бойкота со стороны потребителей и огромных финансовых потерь для всей корпорации.
Реализация социальных программ приводит к росту производительности труда, улучшению имиджа компа-
нии, росту репутации. Важный мотив реализации социальной ответственности бизнеса – это привлечение
инвестиционного капитала, сохранение социальной стабильности в обществе, а также получение налоговых
льгот. Социальная ответственность бизнеса компаний реализуется через благотворительные пожертвования
и спонсорскую помощь, социальные инвестиции, социальный маркетинг.
Ключевые  слова:  корпоративная  социальная  ответственность,  социаль ная  ответственность  бизнеса,
экономическая ответственность бизнеса, корпоративное управление, устойчивое развитие, теория стейкхол-
деров.
Корпоративная социальная ответственность уже длительное время является одной из наи-
более дискутируемой тем, лежащих в поле деятельности бизнеса. В настоящее время в самом
общем смысле под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимается филосо-
фия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными
представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий за-
интересованных сторон в целях устойчивого развития [1].
Однако до сих пор выработка единого определения данного термина является сложной за-
дачей. Даже в экономически развитых странах компании не всегда могут прийти к единому
мнению в отношении понимания социальных действий бизнеса [2].
В рамках КСО наиболее распространенными понятиями считаются корпоративная соци-
альная ответственность, корпоративная социальная деятельность, корпоративная социальная
восприимчивость, теория заинтересованных сторон, теория корпоративного гражданства.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это концепция, которая получила ши-
рокое распространение по всему миру. Этот термин уникален тем, что в разных регионах он ин-
терпретируется по-разному и не всегда однозначно. В Канаде к КСО относится корпоративная
филантропия и социальный маркетинг. В Камбодже под этим термином понимается партнер-
ст во бизнеса с Международной организацией труда (МОТ) с целью улучшения условий труда.
В Австралии корпоративная социальная ответственность распространяется на экологические
проекты и правозащитные организации. В Индии корпоративная социальная ответственность
представляет собой благотворительность и минимизацию последствий плохой общественной
инфраструктуры, а в Китае у бизнеса в приоритете здоровье и безопасность сотрудников [3].
В США термин «корпоративная социальная ответственность» прочно вошел в жизнь кор-
пораций и исходит из модели спонсорства [1]. Это означает, что компании зарабатывают при-
быль и платят налоги на основе транспарентности, а затем «отчисляют определенную долю
дохода на благотворительные цели» [4].

123
В Великобритании КСО рассматривается как вклад в реализацию целей устойчивого раз-
вития. Английские компании, воздействуя на экономическую, социальную и окружающую сре-
ду,  стараются  максимизировать  положительные  и  минимизировать  негативные  последствия,
ясно понимая краткосрочные и долгосрочные потребности общества [1].
Вызывает интерес один из подходов социальной ответственности, предложенный амери-
канским исследователем А. Кэрроллом. Согласно А. Кэрроллу, КСО является многоуровневой
системой,  состоящей  из  четырех  составляющих:  экономической,  правовой,  этической  и  фи-
лантропической ответственности корпорации [4]. Кэррол считает, что социально ответствен-
ная корпорация должна стремиться исполнять свою корпоративную гражданскую роль. Базо-
вая цель корпорации – несение экономической ответственности, состоящей в предоставлении
конечным потребителям качественной продукции и создании новых рабочих мест. Другими
словами, корпорация, которая реализует экономическую ответственность, уже социально от-
ветственна [4].
Правовая ответственность корпорации подразумевает ее законопослушание и соответствие
ее деятельности требованиям, которые зафиксированы в правовых актах.
Этическая ответственность определяет поведение корпораций в соответствии со сложив-
шимися  социально-культурными  нормами,  моральными  ценностями,  например,  такими,  как
честность, справедливость, уважение права людей, избегание нанесения социального вреда.
Филантропическая ответственность реализуется в поддержании и развитии благосостоя-
ния общества через добровольное участие в реализации социальных программ и меценатстве.
Компания  сначала  получает  прибыль  для  реализации  своей  экономической  ответствен-
ности. Затем при выплате налогов и заработной платы работникам корпорация реализует свою
правовую ответственность. И только после реализации этих двух видов ответственности корпо-
рация может заняться реализацией этической и филантропической ответственности. «Компа-
ния должна рассматривать возможность выполнения действий по социальной ответственнос-
ти только после выполнения своей как экономической, так и правовой ответственности. Как
человеку необходима еда для жизни и роста, так и компании необходима прибыль для жизни и
роста. Ведь максимизация прибыли приведет к максимизации еды» [1].
Более того, Кэрролл настаивает на реализации всех видов ответственности в порядке их
приоритетности:
Рисунок 1 – Корпоративная ответственность в порядке приоритетности
Теория  Кэрролла  представляет  собой  упорядоченное  содержание  ответственности.  Цен-
ность данного подхода заключается в конкретизации абстрактного понятия ответственности,
представления ее в качестве системы, состоящей из взаимосвязанных элементов. Вместе с тем
исследование А. Кэрролла не дает конкретных рекомендаций [4]. Поэтому мы рекомендуем
компаниям самим определять меру участия в реализации социальных программ в зависимости
от состояния своего бизнеса. По мере развития бизнеса корпорация должна расширять сферу
социальных интересов, а также определять приоритетные социальные проекты.
Теория стейкхолдеров появилась в 70-х гг. XX в. в Великобритании как реакция на уси-
ление  могущества  крупных  корпораций.  В  теории  рассматривается  зависимость  действий
корпораций от интересов широкого множества заинтересованных сторон. Активизация боль-
шого числа стейкхолдеров улучшает корпоративное управление и повышает социальную от-
ветственность компании. Необходимо признать, что реализация корпоративного управления,
несомненно, приводит к повышению ответственности в рамках КСО. Требования стейкхолде-
 
 
 
 
Правовая
Экономическая
Этическая
Филантропическая

124
ров в области КСО могут включать «множество вещей: от использования более экологически
чистых  материалов  в  продукции  до  удовлетворения  интересов  конкретных  некоммерческих
организаций» [1].
Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер [5].
Базовый  уровень  предполагает  выполнение  обязательств,  связанных  со  своевременной
оплатой налогов, выплатой заработной платы, предоставлением новых рабочих мест.
Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает развитие социальной
сферы корпорации.
Третий уровень ответственности предполагает благотворительную деятельность.
Первым тему социальной ответственности бизнеса в Казахстане поднял президент Казах-
стана в своем февральском Послании народу 2005 г. и в выступлении на II Конгрессе предпри-
нимателей республики [6].
В рамках Стратегии по вхождению Казахстана в число 30 наиболее конкурентоспособных
и динамично развивающихся стран мира Нурсултан Назарбаев подчеркнул необходимость вве-
дения международных стандартов социальной ответственности бизнеса как один из приори-
тетов для дальнейшей модернизации общества. «Необходимо развивать и совершенствовать
коллективно-договорные механизмы. Это касается заработной платы, охраны и безопасности
труда, в том числе и экологической безопасности людей, профессиональной подготовки и по-
вышения квалификации специалистов. Бизнес должен принимать участие в строительстве со-
циальных объектов и развитии регионов», – сказал глава государства [6].
Вопросы социальной ответственности бизнеса для устойчивого развития определяются и
реализуются Республикой Казахстан на основе национальных приоритетов и особенностей, а
также активного участия в соответствующих международных процессах, программах и инициа-
тивах, включая Глобальный договор ООН.
Осознание казахстанскими компаниями важности хорошей репутации, несения ответствен-
ности не только за качество товаров, но и за последствия самого производства, ответственности
не только за наемных работников, но и за людей, живущих в местных сообществах, несомнен-
но, приведет к реализации концепции устойчивого развития. Понятие «социальная ответствен-
ность бизнеса» должно выйти за рамки традиционной корпорации и браться на вооружение
любыми предприятиями и организациями вне зависимости от размера, вида собственности и
направления деятельности.
На  сегодняшний  день  19  организаций  Казахстана,  включая  частные  компании,  бизнес-
ассоциации  и  неправительственные  организации,  присоединились  к  Глобальному  договору
ООН.  Компании,  присоединяясь  к  Глобальному  договору,  демонстрируют  свое  позитивное
отношение и лидирующую позицию в отношении социальной ответственности бизнеса.
Таким образом, важно признать, что концепция КСО является актуальной и должна быть
воспринята теми компаниями, которые нацелены на стратегический успех. Данная концепция –
это залог успешного развития казахстанских компаний.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРы
1  Шелдон Б. Корпоративная социальная ответственность: не побочная деятельность, а составная

жүктеу/скачать 4,12 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: