Басқару психологиясының пәні және оның мақсат-міндеттері Басқару психологиясы
Шиеленістің алдын алу шараларын ұйымдастыру мәселесі
жүктеу/скачать 1,22 Mb.
|
| 80. Шиеленістің алдын алу шараларын ұйымдастыру мәселесі
Жанжалдардың алдын алу (немесе алдын алу) – бұл жанжалдардың туындау мүмкіндігін болдырмауға ықпал ететін тіршілік әрекетінің ерекше жағдайларын жасауға және нығайтуға бағытталған қызмет. Қақтығыстардың алдын алу олардың басталу уақытын, салдарының ауырлығын және т.б. болжауды қамтиды. қақтығыстардың тікелей алдын-алу негізінен олардың элементтеріне әсер етуден тұрады: объектілер, қатысушылар, себептер, сондай-ақ Тараптардың қарсыласуы пайда болғанға дейін қолдануға болатын күштер мен құралдар. Жанжалдардың алдын алудың ең тиімді әдісі-олардың себептерін анықтау және жою. Мұндай жұмыс әртүрлі деңгейде жүргізілуі керек. Ұйымдар, топтар деңгейіндегі қақтығыстар көбінесе экономикалық, саяси, ұлттық, аумақтық және басқа да көптеген факторлармен анықталады. Олардың алдын алу үшін осы жағдайларды жою қажет, сонымен қатар әлеуметтік психогигиена, психопрофилактика, жаппай, топтық және жеке психотерапия, жұмысшыларды әлеуметтік қорғау, оларды оқыту, қарым-қатынас тренингі және т. б. Көшбасшы үшін жанжалды жағдайға психологиялық талдау жасай білу маңызды. Осындай талдаудың нәтижесінде тараптардың агрессивті ниеттеріне тосқауыл қоюы мүмкін шаралар мен мотивтерді табу керек. Бұл тәсілмен, егер жанжал туындаса, онда ол көбінесе ұжым мен жанжалға тартылған тараптар үшін айтарлықтай шығындарсыз тоқтатылады. Жанжалдардың алдын алудың негізгі әдістеріне мыналар жатады: * жанжалдың шекараларын, көріну формаларын және қатысушыларын анықтау; * ықтимал жауды бірлескен қызықты, пайдалы және пайдалы жұмысқа тарту; * қарсыласқа психологиялық "баптау", оның орнына "кіру" (эмпатия әдісі); * даулы мәселелерді тегістеу; өзара төзімділік туралы уағдаластық; компаға келу; * келісімді жинақтау (ортақ мүдделерді, пікірлерді, шешімдерді анықтау және оларды қайшылықты тараптардың бірлесіп қарауы және оларды ажырататын пікірлер мен шешімдерді елемеу); * өзара толықтыру, яғни жұмыста серіктестің белгілі бір қасиеттерін, оның әдістері мен проблемаларды шешу жолдарын қолдану; * серіктесті ықтимал немесе алдағы өзгерістер туралы үнемі хабардар ету, онымен әрі қарайғы іс-қимыл нұсқаларын талқылау; * әлеуметтік, экономикалық, ұлттық және өзге де себептер бойынша кемсітушілікті болдырмау; * серіктесіңізді презентацияларға, мерейтойларға және басқа да салтанатты шараларға қатысуға шақыру арқылы жақсы көңіл-күйді, жағымды эмоцияларды сақтау; * әр қызметкердің жалпы іске қосқан үлесін бағалауға және еңбек сіңірген еңбегін бөлуге мұқият қарау; * жанжал жағдайындағы тараптардың мінез-құлқын реттейтін саяси, құқықтық, адамгершілік, діни және басқа нормалар негізінде нормативтік құжаттарды әзірлеу және қабылдау; * кадрларды іріктеу және орналастыру, ұжым мүшелерінің психофизиологиялық үйлесімділігін қамтамасыз ету. Ұжымда кем дегенде бір "сәйкес келмейтін" адамның пайда болуы адамдар арасындағы өзара дұшпандық, иеліктен шығару атмосферасын тудырады және жанжалды жағдайдың туындау ықтималдығын объективті түрде арттырады. жүктеу/скачать 1,22 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|