Экономические проблемы образования и общества

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
Вестник КАСУ
 
63 
tionship is usually quite weak. 
Here  are  some  of  the  relationships 
found between the individual personal charac-
teristics and leadership. 
1.  Leaders  tend  to  have  slightly  higher 
intelligence  than  their  followers.  But  not  by 
much. Candidate for the leadership in any case 
can not be separated from the average intellec-
tual level of his followers. 
2.  Many  leaders  are  driven  by  a  strong 
desire for power. They have a strong focus on 
self  person,  care  about  prestige,  ambition,  ex-
cess  energy.  Such  leaders  are  generally  better 
prepared socially, show  greater flexibility and 
adaptability.  Love  of  power  and  the  ability  to 
intrigue  help  them  to  stay  "afloat"  for  a  long 
time. 
3.  The  study  of  historical  records 
showed  that  among  the  600  known  most  fa-
mous monarchs were either very high moral or 
extremely immoral people only. 
4.  There  is  a  slight  positive  correlation 
between  the  height  of  a  person  and  the  likeli-
hood that he/she will become the leader of the 
group. Thus, almost all elections in the United 
States  won  a  high  candidate,  with  the  excep-
tion  of  only  two  cases.  In  1992,  Bill  Clinton 
was about 4 inches (10 cm) above George W. 
Bush. In 1996, he was only half an inch (about 
1.5  cm)  above  the  Robert  Dole.  It  can  be  ar-
gued  that  the  tall  man  a  little  more  likely  to 
become a leader, but we should not forget that 
the  greatest  leaders  were  Napoleon,  Hitler, 
Lenin,  Stalin,  and  many  others  who  were  not 
tall at all. 
5. Oddly enough, there is very little evi-
dence  that  traits  such  as  charisma,  courage, 
and a tendency to dominate or self-confidence 
are the performance indicators of human activ-
ity as a leader. 
Hence,  some  modest  relationship  be-
tween  personal  characteristics  and  leadership 
skills  can  still  be  detected,  but  in  general  it  is 
very difficult to predict how a person is a good 
leader  solely  on  the  basis  of  ones  personality 
traits.  Therefore,  over  time,  the  researchers 
were  inclined  to  the  opinion  that  it  is  insuffi-
cient  to  consider  only  some  personality  traits. 
It  is  necessary  to  take  into  account  the  situa-
tion in  which these traits are  manifested. This 
does  not  mean  that  the  individual  characteris-
tics  do  not  affect  the  chances  of  becoming  a 
leader.  It  is  just  important  to  observe  the  per-
son's personality as well as the character of the 
situation in which he or she has to play a lead-
ership role. According to this view, a person to 
become an effective leader does not have to be 
a  "great  man".  Rather,  he/she  needs  to  be  the 
right  man  in  the  right  place  and  at  the  right 
time. 
The  specificity  of  functions  of  a  leader 
changes  due  to  the  peculiarities  of  a  group, 
which he/she directs. 
1. The leader as an administrator 
Regardless  of  whether  he  himself  de-
velops  the  main  directions  of  business  policy 
or  they  are  prescribed  to  him  from  above,  the 
scope  of  his  responsibility  is  consistently 
ranked  surveillance  function  of  the  execution, 
and  the  essence  of  administrative  functions  is 
not independent performance  of  work, but the 
delegation of it to the group members. 
Sometimes  an  individual,  being  in  the 
role of administrator, suffers from its inability 
to shift some  of the responsibility and author-
ity to others, it seems to  him that his personal 
involvement  is  necessary.  As  a  result,  it  de-
prives  subordinates  a  sense  of  responsibility 
and prevents their involvement in the  work  of 
the group. 
2. The leader as a planner 
The  leader  often  assumes  the  duties  of 
the developer of methods and means by which 
the group reaches the goals. This function may 
include  the  definition  of  immediate  steps,  as 
well  as  developing  of  long-term  business 
plans. 
3. The leader as a politician 
One  of  the  most  important  functions  of 
a  leader  is  to  set  goals  and  the  main  line  of 
group behavior. Definition of group goals and 
methods  of  achieving  them  is  a  mandatory 
feature of the leader. 
4.  The  leader  as  the  group  representa-
tive in the external environment 
The  leader  of  the  group  is  an  official 
acting  in  the  environment  on  behalf  of  all. 
Therefore,  members  of  the  group  do  not  care 
who and how they will be, a leader in this case 
identifies all members of a group, their collec-
tive wisdom, will, etc. 
5. The  leader as a regulator  of relations 
within the group 
In  some  groups,  all  information  passes 
through  the  leader,  sometimes  in  a  group, 
there  are  close  to  the  leader  of  a  person  that 

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
Вестник КАСУ
 
64 
close  to  the  network  itself,  there  is  a  type  of 
group where the leader is "one of all." 
6. The leader as a source of rewards and 
punishments 
A particularly  important factor  in terms 
of  a  member  of  the  group,  is  a  system  of  re-
wards and punishments, which the leader uses 
to  monitor  the  activities  of  the  group  mem-
bers. This feature  makes  high  demands on the 
personal  qualities  of  a  leader,  especially  in 
groups where more attention is not paid to the 
material  and  moral  factors.  The  leader  must 
know the  motivation  of  each  individual  mem-
ber of the group to tailor the force of impact of 
incentives  in  relation  to  each  of  the  group 
members. 
7. The leader as a role model 
In some types of group leader can serve 
as  a  model  of  behavior  for  the  rest  of  the 
group,  providing  them  with  a  clear  indication 
of  who  they  should  be  and  what  they  should 
do. 
8. The leader as a symbol of the group 
The  leaders,  being  the  core  of  a  group, 
begins  to  perform  the  function  of  a  symbol: 
their  names  are  assigned  throughout  the 
movement,  in  particular  the  industrial  world 
business  owners  themselves  engage  in  such 
symbolization, considering  his  work as an  ex-
tension  of  their  personality,  religious  groups 
and  sects  continue  to  be  named  its  founders 
very long time, etc. 
Nevertheless, in each group he/she leads 
there are specific roles a leader has to perform 
during  the  relation  and  communication  proc-
ess: 
First, it is a coordinator role, connecting 
one  group  to  another  and  simplifying  the  dia-
logue between them. This role (image and rep-
resentation to the  external  world)  can actually 
play  the  nominal  head  of  the  firm,  who  pro-
vides  activities  and  inspires  people  to  achieve 
the objectives of the firm. He is a communica-
tor,  which  creates  the  possibility  of  reliable 
continuous contact between the employees. 
Secondly,  it  is  the  role  of  the  informer, 
providing reception, transmission and process-
ing  of  various  types  of  information.  He  is  a 
representative,  explaining  the  meaning  and 
nature of the problems to other departments or 
partners. 
Thirdly,  it  is  the  role  connected  to  the 
adoption of decisions, played by entrepreneurs 
seeking  new  ways  to  achieve  the  goals  and 
taking  full  responsibility  for  the  risks  associ-
ated with them. 
Manager  should  be  a  man  of  principle, 
be  able  to  withstand  the  pressure  of  a  "top" 
and "bottom", consistently and stand firmly on 
what he thinks is right for the company and its 
people.  He  should  not  conceal  his  views  and 
must defend to the end the values that he pro-
fess, and helps others to accept these values by 
his own example. 
Good  health  is  an  important  personal 
quality for managers, which generates  energy 
and vitality and helps them to cope with stress. 
Constant  training  and  balancing  of  workloads 
are  needed  to  maintain  good  physical  health. 
However,  a  physical  health  for  a  manager  is 
not enough. He should be emotionally healthy, 
otherwise he will not be able to cope with fast 
changing  environment  around  him  in  an  or-
ganization. 
A  manager  should  ahead  of  time  form 
positive  emotions  within  himself:  compassion 
- making a person a human being, excitement - 
stimulating  activity,  interest  and  curiosity 
helping move forward and develop new direc-
tions and confidence that adds solidity. 
Management  decision  making  requires 
managers more than just professional skill, but 
also  the  emotional  maturity,  which  is  ex-
pressed  in  the  ability  and  willingness  to  deal 
with an acute situation, do not create the trag-
edy of a defeat, that are inevitable in the life of 
any manager. 
The  modern  managers  must  actively 
fight  against  their  own  shortcomings,  create  a 
positive  attitude  to  life  and  work  as  well  as  a 
"healthy"  environment  through  the  promotion 
and education of people by opening their abili-
ties  and  talents,  without  the  fear  of  losing 
credibility - in most cases employees pay back 
with recognition and gratitude. 
Another  group  of  qualities  that  are  es-
sential  to  any  manager  are  professional  skills 
and abilities. It is competence - system of spe-
cialized  knowledge  and  practical  skills.  First 
of  all,  a  modern  manager  sets  a  good  knowl-
edge of reality, both internal and external, un-
derstands  the  goals  of  the  company  and  its 
units,  he  has  an  ability  to  see  the  problems, 
and  be  receptive  to  innovations  and  changes. 
This is not possible without the ability to ana-
lyze  a  situation,  create  and  critically  evaluate 

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
Вестник КАСУ
 
65 
the  various  plans  and  programs,  make  deci-
sions, take responsibility for their implementa-
tion. 
However, the manager must not only be 
well-prepared  and  highly  educated,  but  also 
creative.  It  is  required  not  only  to  believe  in 
their creativity, but also to value these abilities 
in others, to be able to  mobilize and use them 
in  other  people,  overcoming  all  the  obstacles 
along  the  way.  Managers  must  be  persistent, 
feel  the  need  for  change,  be  brave  enough  to 
break  useless  tradition  and  accept  new  ideas 
and innovative solutions. 
Creativity  is  impossible  without  the 
ability  to  find  information  and  share  it  with 
employees,  listen  to  others, regardless  of  who 
they  are,  seek  feedback,  do  not  retreat  from 
whatever  threatens  the  settled  view  of  the 
world,  and  question  everything  ,  understand 
the  position  of  others,  and  everywhere  find 
people that will be of any interest for the com-
pany. 
But the  most important for the  manager 
is to be quick on the uptake, to link the newly 
acquired  knowledge  with  the  old,  have  the 
skill  and  the  ability  to  learn  at  work  and  out-
side of it, increase competence, and avoid one-
sided  specialization.  This  process  usually  be-
gins with the first day of being a manager and 
never stops. 
Another  group  of  managerial  skills  that 
define  a  manager  are  the  organizational  and 
business skills. 
They  reflect  the  level  of  organizational 
culture  of  a  manager  and  the  level  of  knowl-
edge  of  management  technology.  Dedication 
or  commitment  to  work  is  of  the  organiza-
tional qualities that is a must for any manager. 
The  nature  of  modern  life  requires  the  man-
ager to set clear and reasonable goals. Without 
them, he may lack the firmness and determina-
tion, miss a good opportunity and simply waist 
time.  The  world  changes  every  day,  and  to 
stay  afloat  the  manager  should  adjust  these 
goals. Therefore, true commitment  is not only 
goals setting, it is striving and working hard to 
achieve  them.  This  is  what  distinguishes  the 
manager from the other workers. 
Another  organizational  quality  that 
should be inherent in managers is efficiency. It 
is the ability to accurately and timely set goals, 
make  decisions,  monitor  their  performance, 
and  be  prompt  in  administrative  actions  if 
needed. 
Managers  must be  disciplined and  have 
self-control. They will neither be able to disci-
pline others or monitor their activities without 
it.  Therefore,  the  manager  must  control  their 
emotions and feelings, explore the emotions of 
others  and  control  the  discipline  of  the  subor-
dinates. 
A  distinctive  feature  of  a  manager 
should  be  improved  efficiency  -  the  ability  to 
work  hard,  however,  without  becoming  a 
workaholic. 
Another important feature of a manager 
is  realism.  He  should  be  able  to  correctly 
evaluate his own capacity, and capacity  of his 
employees and their actions. 
A  good  manager  is  characterized  by 
healthy  optimism and confidence. It is impos-
sible  to  manage  people  without  confidence. 
People  with  confidence  know  exactly  what 
they  want.  They  never  use  the  roundabout 
ways.  Their  views  on  the  problems  always 
crisp  and  clear,  and  they  strive  to  ensure  that 
all  of  these  views  are  known,  and  therefore 
they  are  free  to  express  their  point  of  view, 
seeking to be heard and understood, but at the 
same  time  they  respect  others  and  their  opin-
ions. 
A good manager must be able to ensure 
the  involvement  of  other  employees  into  the 
work. To encourage people to do the work it is 
important to convert any even the most boring 
job  in  an  exciting  game,  look  for  innovative 
approaches and flavor their actions with a cer-
tain  degree  of  adventurism  for  a  greater  ap-
peal. 
The  most  import  is  that  a  manager 
should  have  the  ability  to  lead,  organize  and 
support  the  work  of  the  team  and  be  ready  to 
take actions and risks. He should be able to act 
independently  of higher  management,  encour-
age  people  to  obey,  get  rid  of  the  ballast, and 
more  importantly  -  do  not  press  other  people 
down  under  himself.  To  do  this,  the  manager 
must  have  a  tolerance  for  human  weakness 
and  intolerance  to  anything  that  hampers  the 
successful tackling of problems by the team. 
It is a good trait to strive for perfection, 
but there is always something to keep in mind 
-  a  manager  with  a  universal  abilities  and 
skills  that  is  equally  effective  in  any  action 
and situation simply does not exist. 
 

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
Вестник КАСУ
 
66 
REFERENCES 
1. 
http://updatedmanagement.net/
  
2.  Трэйси  Б.,  Шеллен  Ф.  Личность  лидера. 
– М., 2010 
3.  Максвелл  Д.  21  обязательное  качество 
лидера. – М., 2004 
 
 
 
УДК 005 
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В 
КАЗАХСТАНЕ 
Чернякова Е.А. 
 
Наука  управления  содержит  в  себе 
много  фактов,  которые  способствуют  воз-
никновению причин, отражающихся в про-
цессах управления как реальные проблемы 
и  предпосылки  возникновения  проблем 
различной  степени  сложности.  Эти  причи-
ны  связаны,  как  правило,  с  различными 
аспектами деятельности предприятий. Сре-
ди большого количества причин необходи-
мо  отметить  основные  и  актуальные  в  на-
стоящее  время,  так  как  рыночные  отноше-
ния  требуют  особого  восприятия  и  разре-
шения  этих  причин.  Компетентность  со-
трудников, а также выбор направления раз-
вития  деятельности  показывает  на  сколько 
предприятие  готово  конкурировать  и  со-
трудничать  с  зарубежными  партнерами  и 
партнерами в рамках государства. В связи с 
этим можно определить следующие причи-
ны:  коммуникационные  сложности,  про-
блема  качества  управленческих  кадров, 
коррумпированность  экономических  отно-
шений,  избыточная  численность  управлен-
ческих  кадров,  различные  конфликты,  за-
трагивающие  все  стороны  деятельности 
компании,  осуществление  функции  кон-
троля  в  системе  управления,  что  не  всегда 
является  эффективным  действием  со  сто-
роны  управленческого  аппарата  или  самих 
работников. Для того чтобы глубже понять 
актуальность  каждой  проблемы,  необходи-
мо рассмотреть ее влияние на деятельность 
предприятия. 
С  позиций  науки  управление  пред-
ставляет  собой  целенаправленную  перера-
ботку информации. Для того чтобы исполь-
зовать  управленческую  информацию,  ее 
нужно  передавать,  перемещать  с  одного 
объекта на другой, организовывать взаимо-
связи между этими объектами. То есть речь 
идет  о  коммуникационных  навыках,  кото-
рые  проявляются  каждодневно  при  выпол-
нении различных команд и полномочий. 
Эффективный  обмен  информацией 
необходим  на  всех  этапах  деятельности  и 
во  всех  подразделениях  организации  для 
достижения  намеченных  целей,  а  также 
является  важнейшим  условием  принятия 
обоснованных  решений,  играет  огромную 
роль в межличностных отношениях и фор-
мировании  имиджа  организации.  Процесс 
передачи  информации  и  средства  для  этой 
передачи  носят  название  коммуникации. 
Короче  говоря,  обмен  информацией  -  важ-
нейшая  составная  часть  практически  всех 
видов  управленческой  деятельности.  Не-
удивительно  поэтому,  что  большую  часть 
своего  рабочего  времени  менеджеры  всех 
уровней тратят на коммуникации. 
Коммуникации  занимают важнейшее 
место  в  жизни  организации  и  оказывают 
огромное  влияние  на  индивидов  и  групп. 
Коммуникационный  процесс  сложен.  Он 
состоит из ряда этапов, которые взаимосвя-
заны между собой и взаимозависимы. Каж-
дый  из  этапов  необходим  для  того,  чтобы 
мысли  и  идеи  одного  индивида  стали  по-
нятны другому. 
Поскольку в нашей стране появление 
и становление коммуникаций в управлении 
произошло не так давно, то огромную роль 
в дальнейшем их развитии играет правиль-
ный подход к изучению опыта зарубежных 
стран. 
Если  раньше  управление  предпри-
ятием  в  основном  заключалось  в  том,  что 
от  руководства  к  подчиненным  поступали 
приказы, которые нельзя было не уточнить, 
не обсудить, инициативность наказывалась, 
а  сообразительные  работники  не  могли 
продвинуться  по  службе,  то  сегодня  руко-
водители  предпочитают  другой  подход  к 

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
Вестник КАСУ
 
67 
организации работы с подчиненными. 
Инициативность  теперь  приветству-
ется, проводятся  общие коллективные соб-
рания,  на  которых  обсуждаются  проблемы 
развития фирмы, выслушиваются просьбы, 
предложения  подчиненных,  применяются 
не  только  моральные,  но  и  материальные 
поощрения,  что  способствует  более  пра-
вильной работе и четкому и своевременно-
му  выполнению  обязанностей  со  стороны 
сотрудников. 
Так и сейчас существуют фирмы, где 
организация  руководства  находится  на 
низком  уровне,  ошибочно  построены  ком-
муникации.  Пожалуй,  с  такой  проблемой 
сталкиваются почти все предприятия пост-
советского  пространства.  Коммуникации 
как  это  было  уже  замечено  –  это  процесс 
передачи  информации,  поэтому  как  она 
будет  передана  и  кем,  а  самое  главное  как 
будет  воспринята  и  какой  результат  будет 
получен  в  итоге  от  проделанной  работы, 
будет свидетельствовать об эффективности 
коммуникаций.  Если  лицо  не  достаточно 
компетентно в определенной области и ин-
формация  не  подтверждена  достоверными 
источниками,  то  есть  риск  потерять  время 
и  тем  самым  упустить  выгоду.  Поэтому 
отправитель  сообщения  должен  быть  уве-
рен в передаваемых данных и быть надеж-
ным  источником.  Также  следует  отметить 
степень  понятности  передаваемого  сооб-
щения.  В  зависимости  от  того  кому  сооб-
щение  будет  передано,  оно  должно  быть 
понятно  адресату,  в  противном  случае  со-
общение  теряет  свою  актуальность,  что 
приведет к остановке процессов деятельно-
сти.  Следующим  элементом  в  процессе 
коммуникации  является  канал  передачи 
сообщения.  При  выборе  канала  передачи 
следует учитывать удаленность адресатов и 
степень  надежности  канала.  Если  при  пе-
редаче  происходят  нарушения,  то  следует 
отметить  в  будущем  степень  надежности 
данного  канала.  И  последним  заключи-
тельным  элементом  в  коммуникационном 
процессе  является  получатель,  который,  в 
свою  очередь,  является  исполнителем  или 
лицом,  которое  должно  отреагировать  на 
данное сообщение. 
В  настоящее  время  на  всех  предпри-
ятиях  разрабатывают  рациональные  систе-
мы  коммуникаций,  так  как  в  сложных  ор-
ганизационных  структурах  с  большим  раз-
ветвлением  организационных  связей  необ-
ходимы внутренние программные системы, 
которые  обеспечивают  бесперебойные  ка-
налы  передачи  сообщений.  Данные  систе-
мы  могут  предназначаться  например  толь-
ко  для  определенных  подразделений  или 
предприятий, так как для них разрабатыва-
ется специальная классификация или коди-
ровка.  Это  помогает  быстро  передавать  и 
сокращать большие массивы данных [3]. 
Вторая  главная  проблема  менедж-
мента - проблема качества управленческих 
кадров. 
Это  связано  с  тем,  что  мало  людей, 
имеющих  реальный  опыт  управленческой 
работы  в  условиях  рыночной  экономики. 
При  командно  –  административной  эконо-
мике  большинство  руководителей  занима-
лись выполнением команд и при этом при-
нимали  решения,  которые  касались  только 
узкой направленности действий, что лиша-
ло  их  возможности  в  действительности 
брать на себя большую ответственность. А 
при  рыночных  отношениях  управленцы 
должны  оперативно  принимать  решения  и 
быстро  реагировать  на  сложившуюся  си-
туацию,  что  характеризует  руководителей 
как  умных  людей  и  компетентных  руково-
дителей. В то же время общепризнано, что 
менеджмент  –  это  и  наука  и  искусство,  и 
что овладение знаниями в этой области не-
возможно  без  получения  соответствующих 
практических  навыков.  Поэтому  большин-
ство  руководителей  проходят  курсы  повы-
шения  квалификации  и  зарубежный  опыт, 
который  передают  иностранные  партнеры. 
Эта  практика  помогает  развивать  систему 
менеджмента в странах, где данное направ-
ление не до конца изучено. 
Третья  главная  проблема  менедж-
мента  –  коррумпированность  современной 
экономики  на  всех  уровнях.  Здесь  можно 
разделить  менеджеров  в  государственных 
экономических  структурах  и  менеджеров 
частных компаний. 
В западных странах государственные 
управленцы,  чиновники,  в  большей  степе-
ни  отделены  от  материальных  благ  и  их 
распределения,  их  роль  с  точки  зрения 
взаимодействия  с  менеджерами  частных 
компаний сведена к минимуму. 
Особенность  системы  управления, 

жүктеу/скачать 3,61 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: