Психология педагогика және және и
жүктеу/скачать 12,4 Mb. Pdf көрінісі
|
практ
| ПЕДАГОГИКА ЖůНЕ ПСИХОЛОГИЯ - ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
№1, 2015 ностей приема и переработки информации, связанной с другим человеком. И чем более отвлеченно это будет происходить от личной информации, то есть от собственных взгля- дов, чувств, отношения и т.д., тем это будет более профессионально. Это направление включает в себя измене- ние профессиональных, организационных и других рамок, адаптацию их к себе, к своему организму, к своей душе. Конечно, их можно и нужно менять. Однако, эти изменения – глав- ным образом внешние (например, изменение условий труда) и практически не касаются со- держания работы. Профессия управленца не предполагает, что человек может выбирать: он просто сле- дует обязанностям, предписанным его роли. Конечно, он может выбирать саму роль, но выбрав ее, он далее обязан подчинить себя ее «функционалу», иначе он прослывет «безот- ветственным человеком». Поэтому социаль- ную ответственность можно также назвать ролевой ответственностью. Если ответствен- ность за выбор предполагает, что человек каждый раз выбирает и отвечает за свой вы- бор, то в случае ролевой ответственности че- ловек ограничивается одним выбором какой- либо роли в начале, а затем живет по плану этой роли. Экономический эффект ролевой ответственности налицо: не надо постоянно погружаться в экзистенциальные размышле- ния по поводу своих действий. Исполнение профессиональных обязанно- стей должно быть наполнено важным для че- ловека ощущением. Это ощущение есть некое отношение к своим действиям, мыслям, чув- ствам и т.д., некая социальная эмоциональная реакция, которая каким-то образом связана с другими людьми. Выгорание может наступать тогда, когда субъект полностью реализовал свои намерения в профессии, но по каким-то причинам не уходит из нее. Далее, мы изучили, связаны ли между со- бой коппинг-стратегии и психические состоя- ния педагогов-управленцев. Выявлена значимая корреляция между тре вожностью и коппингом «эмоции», следо- вательно, тревожность свойственна тем ме- неджерам, которые склонны переживать, а не решать проблемы. Логично в ситуации вза- имодействия, объяснив видение ситуации и отреагировав на нее своими чувствами, озву- чивать свои намерения. Как взрослые и рассу- дительные люди, педагоги в первую очередь должны понять, что их не устраивает, так что «эмоции», очевидно, не эффективная страте- гия. Кроме этого, с тревожностью коррели- рует коппинг «избегание». Поэтому следует помнить, что как бы мы ни старались, но из- менить другого человека – недостижимая за- дача. Поэтому придется соглашаться на опре- деленные уступки или действия. Управленцы должны осознавать, что другой участник кон- фликта может не стремиться к поиску выхода Возникновение тревожности, в норме, должно способствовать осознанию ее при- чин и изменению своей позиции. В подобной ситуации главное – сделать со своей стороны все возможное для устранения нежелатель- ных симптомов. Активное рассмотрение тревожащей про- блемы при средней степени выгорания чаще всего только начинается, что естественно создаёт множество трудностей и разногласий в деятельности. Часто наиболее полно суть рассматриваемого явления отражает термин «профессиональное выгорание», он шире, чем эмоциональное выгорание. Основани- ем для такого утверждения является то, что дан ное явление существует лишь в контексте профессиональных отношений. Ключевую роль в синдроме «выгорания» играют напряженные отношения в системе «человек – человек», как например, отноше- ния между руководителем и подчинённым. Наиболее ярко синдром проявляется в тех случаях, когда профессиональное общение отягощено эмоциональной насыщенностью и/или когнитивной сложностью. Не случайно Кристина Маслач назвала свою книгу «Сгора- ние – плата за сочувствие». В основе деятельности педагога всегда ле- жит несколько мотивов. Одни мотивы («пра- вильные») скорее принимаются, а значит – осознаются. Другие мотивы («неправиль- ные») скорее отвергаются или, по крайней 83 Педагогикалық жǩне психологиялық ғылым - қоғамға - Педагогическая и психологическая наука − обществу мере, редко вербализуются. По мере работы индивидуальный спектр мотивов неизбежно меняется, поскольку мотивы – это подвижные образования. Они могут усиливаться и осла- бевать, исчезать и появляться. Фрустрация возникает, когда мотив входит в противоречие с конкретной ситуацией. Напри- мер, романтическое желание помогать людям «на деле» сталкивается с рутинной тематикой или реальными профессиональными трудно- стями. Ригидность увеличивается, если мотив исчерпывается. Удовлетворение потребности (реализация мотива) приводит к исчезновению необходимости в данной работе; она становит- ся «выжимающей силы» обузой. Например, решил свои личные проблемы, удовлетворил любопытство, испытал себя и т.д. Трудоспособность во многом зависит от понимания (сознавания) им спектра своих желаний, потребностей и ожиданий, связан- ных с управлением, в противном случае воз- растают показатели по шкале агрессивности. Отправной точкой выбора коппинг-страте- гии можно считать потребность управленца справиться со стрессовой ситуацией. Список стрессов современного человека столь много- образен, что вряд ли кто-то сможет предста- вить его в полном виде. Одна из наиболее удачных стратегий, очевидно – решение за- дач, поскольку педагоги с низким уровнем выгорания прибегают к ней чаще, чем педаго- ги со средним уровнем выгорания. Популярна у педагогов стратегия «избега- ния», что объяснимо, поскольку субъект по- степенно учится обращаться со своими чув- ствами так, как этого требует окружающая его культурная среда. К примеру, общество порицает несдержанное поведение, расцени- вая его как «неприличное». Выявлено, что респондентам свойственно применение всех коппинг-стратегий. Управ- ленцам с низким уровнем выгорания в боль- шей степени предпочтительно решение задач, но также избегание. Для педагогов со средней степенью выгорания более характерно отвле- чение. Популярный коппинг на «решение задач» способствует прояснению ситуации, т.е. опре- делению и сопоставлению позиций участни- ков. Это может быть с легкостью объяснено спецификой профессиональной деятельности менеджеров. Очевидно, синдром эмоционального сго- рания часто возникает на почве неудовлетво- ренности работой, собой как профессиона- лом, зарплатой или коллективом. По крайней мере, это наиболее частые причины, по ко- торым люди уходят из любимой сферы дея- тельности или меняют место работы. Следует разработать комплекс профилактических мер, впрочем, многие управленцы приходят к про- филактике интуитивно [4]. Например, педагогам свойственен эконо- мичный расход «эмоционального топлива». Здесь имеется в виду уменьшение эмоцио- нальных затрат, связанных с управлением. Среди мероприятий, направленных на под- держание «горения», а в экономичном ре- жиме («немного, зато надолго!»), можно наз вать разные способы «психологической защиты», оберегающие от «вовлеченности в процесс»; сюда же относятся «контроль кон- трпереноса», «разделение ответственности», формализация и структурирование своей де- ятельности, использование «техник» и пр. В результате чрезмерной фиксации на этом на- правлении мы получаем итог: работа стано- вится стандартной, вызывает желание избе- жать деятельности. В целом педагогам-управленцам, если не наработаны эффективные коппинг-стратегии, в перспективе угрожает: – эмоциональное истощение – «аффектив- ный» фактор, относится к сфере жалоб на пло хое физическое самочувствие, нервное на- пряжение; – деперсонализация – «установочный» фак тор, проявляется в изменении отношений к клиентам или к себе. ЛИТЕРАТУРА 1 Практикум по психологии профессио- нальной деятельности и менеджмента / Под ред.Г.С. Никифорова. М.А. Дмитриевой. В.М. Снеткова. – СПб: Питер, 2001. 84 ПЕДАГОГИКА ЖůНЕ ПСИХОЛОГИЯ - ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ №1, 2015 2 Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. 3 Пряжников Н.С., Ожогова Е.Г. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального вы- горания» в работе педагога // Психологиче- ская наука и образование, 2008. − №2. − С.34. 4 Крупник Е.П., Лебедева Е.Н. Психологи- ческая устойчивость личностных конструк- тов в период взрослости // Психологический журнал − №6, 2000. Ж.М. БАЙҒОЖИНА Павлодар мемлекеттік педагогикалық институты Павлодар қ., Қазақстан жүктеу/скачать 12,4 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|