Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять
Ïðîáëåìû êàê, ñâÿçàííûå ñ âçàèìíûìè âëèÿíèÿìè
жүктеу/скачать 2,14 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Ïðîáëåìû ïî÷åìó (çà÷åì) , ñâÿçàííûå ñ îáùåé êàðòèíîé
| Ïðîáëåìû êàê, ñâÿçàííûå ñ âçàèìíûìè âëèÿíèÿìè
Эта компания, как и все прочие, постоянно пытается объяснить, почему все происходит так, а не иначе. Допустим, у нас произошел сбой в программном про- дукте, а причина неизвестна. Основной вопрос: как это случилось? Откуда взялся сбой, который вызывает столько проблем? В центре внимания в этом случае — при- чины и следствия. Чтобы понять причину, можем начать с вопроса, почему это произошло, и представить ответы в визуальной форме. Сбой мог быть вызван недостаточным контролем качества (КК), программированием или сжатыми сроками. Наглядное изображение позволяет быстрее выделить самую вероятную причину и разобрать- ся во всем подробнее. Почему контроль оказался неэффективным? И опять мы пи- шем список причин. Указание причин и следствий помогает компании определить, каким образом она попала в неприятную ситуацию, и показывает, что можно сде- лать, чтобы ее исправить. Функциональная схема показывает , как это действует : Нет проблем Улучшить тестирование Купить более качественные детали Испытание в рабочих условиях Замедлить Мы знаем почему ? Замена Да Да Сроки « Желе - зо » КК Нет Нет Отзыв Рабо - тает ? 2012 Dan Roam © Digital Roam, Inc. Искусство объяснять 208 Ïðîáëåìû ïî÷åìó (çà÷åì), ñâÿçàííûå ñ îáùåé êàðòèíîé Наша компания, безусловно, не единственная в своей отрасли. Чтобы принимать правильные решения, она должна оценить свое положение на рынке. Для этого мож- но использовать многопараметрический график — мощный и сложный инструмент. Пример такого графика — пузырьковая диаграмма: компании отмечаются на ней пузырьками, величина которых соответствует их доле на рынке. Эти рисун- ки обычно основываются на количественных данных и очень полезны, так как по- казывают текущее состояние всей отрасли (рынка). Отправляясь на открытое заседание, руководители должны объяснить персона- лу положение компании на рынке. Они решили сравнить себя с конкурентами при помощи характеристик продукта и цены. На горизонтальной оси рисунка отмеча- ется цена (от низкой до высокой). А на вертикальной — характеристики продукта (от низких до высоких). Таким образом, получилось четыре квадрата. Компания может использовать этот график, чтобы показать, где она находятся по сравнению с конкурентами. Она расположилась в левом нижнем квадрате (низкая цена, мало функций), а самый крупный конкурент — в правом верхнем (высокая цена, много Многопараметрические графики показывают , почему мы приняли решение Цена , Мало функций Продукт конкурента сегодня Много функций Наш продукт сегодня Наш продукт завтра 2012 Dan Roam © Digital Roam, Inc. Визуализации 209 функций). График показывает общую картину отрасли и позволяет каждому со- труднику увидеть на нем положение компании. жүктеу/скачать 2,14 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|