Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять
жүктеу/скачать 2,14 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Что такое объяснение
часть нашего повседневного общения, редко кому приходит в голову, что объясне- ние — это навык, который можно улучшить и заставить служить себе. В этом смыс- ле бег и объяснение имеют много общего: Мы способны это делать. Мы делаем это настолько часто, что не задумываемся, как мы действуем. Мы считаем, что хорошо с этим справляемся. Нам никогда не приходит в голову, что это умение, которое можно улучшить. Тем не менее улучшение возможно , и оно дает положительные результаты. Поскольку умение объяснять — это навык, который можно улучшить, и мы ис- пользуем объяснения практически во всех сферах своей жизни, давайте начнем улучшать технику! В главе 2 мы дадим определение объяснению и рассмотрим те характеристики, которые повышают его эффективность. 31 ГЛАВА 2 Что такое объяснение? На протяжении большей части своей жизни я не задумывался над тем, что значит слово «объяснение», и полагаю, что в этом я не оди- нок. Все мы постоянно что-то объясняем, поэтому нам кажется бессмысленным искать определение того, что мы делаем ежеднев- но. Дело в том, что большинство из нас воспринимает объяснение как нечто само собой разумеющееся. Для многих людей это про- сто то, что происходит. Нам задают вопрос, мы реагируем на него в форме объяснения. Мы не задумываемся над тем, что превращает наш ответ в объяснение и какие его варианты можно использовать. Мы объясняем, не планируя заранее и не редактируя свои слова. Это немного похоже на танцы. Вы выходите на площадку и начинаете танце- вать, принимая свои действия как должное: просто слушаете ритм и двигаетесь. Однако без описания даже лучшие танцоры не смогут станцевать какой-то опреде- ленный танец, например самбу или вальс. Именно описание задает стандарт и ри- сунок танца, которые затем можно оттачивать и совершенствовать. Только опреде- лив стандартную форму танца, мы можем надеяться, что исполним его качественно. Давайте для начала решим, что нельзя считать объяснением. Такой подход позволит нам увидеть в танце не только покачивание бедрами, но и определенный набор движений, намерения и эмоции. |