Ісін жаңа бастаған кәсіпкерлерге арналған КӘсіпкерліктің жедел курсы экспресс-курс предпринимательства для начинающих предпринимателей

11. КӘСІПКЕРЛЕРГЕ АРНАЛҒАН IT / IT ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
КƏСІПКЕРЛІКТІҢ ЖЕДЕЛ КУРСЫ
138
сайта-визитки. Какую выгоду это принесет компании?
 
1.  Сайт-визитка  позволяет  демонстрировать  и  
 
продавать товары и услуги самой широкой аудито- 
 
рии — интернет-аудитории, т.е. людям, компаниям,  
 
которые пользуются Интернетом.
 
2.  С  помощью  создания  сайта-визитки  можно  
 
получить  удобный  инструмент  не  только  для  пре- 
 
зентации, но и для продвижения компании. Узнава- 
 
емый дизайн и удобная навигация (структура сайта)  
 
положительно скажутся на имидже.
 
3.  С его помощью легко можно выходить на кон- 
 
такт, как с клиентами, так и с деловыми партнерами.
 
4.  На  сайте  существует  возможность  отображать  
 
данные  о  том,  какое  количество  пользователей  
 
заинтересовала информация о компании.
 
Следовательно, у создания сайтов есть множество 
преимуществ, которыми стоит воспользоваться.
 
ЧТО ТАКОЕ ХОСТИНГ И  
 
ДОМЕННОЕ ИМЯ ДЛЯ САЙТА?
 
Создание сайта-визитки берет начало с покупки до-
менного имени и хостинга. Бесперебойная работа сай-
та очень важна, ведь от стабильности хостинга зависит 
общая эффективность сайта (доступ к информации для 
пользователей в любое время).
 
Чтобы  сайт  «жил»  и  полноценно  работал  очень 
важно выбрать для него хостинг.
 
Доменное  имя  —  это  буквенное  обозначение 
сайта. Все компьютеры в Интернете на самом деле обо-
значаются  цифрами,  например,  213.180.194.129,  од-
нако  простым  людям  очень  сложно  запомнить  такой  
набор цифр. Поэтому были придуманы буквенные адре-
са — домены. Цифры, в качестве обозначений серверов 
остаются, однако им сопоставляются буквенные назва-
ния (например, mail.kz).
 
Домены записываются латинскими буквами. Выбор 
имени домена — очень важная часть при проектирова-
нии  сайта:  домен  должен  быть  легким  для  запомина-
ния. Желательно, чтобы имя домена не превышало 10 
символов. Желательно придумать несколько вариантов 
доменных имен, так как некоторые из них могут уже ис-
пользоваться, и Вы не сможете их зарегистрировать.
 
Домены  регистрируются  в  течение  нескольких  ча-
сов,  срок  регистрации  —  один  год,  после  истечения 
года регистрацию нужно продлевать.
 
Хостинг — это способ размещения сайта в сети Ин-
тернет. Как только вы разместили свой сайт на серве-
ре — кто угодно может получить доступ к нему, набрав 
доменное имя в строке браузера. Доступ к сайту возмо-
жен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в год. 
Обычно покупают хостинг на 1 год и по истечению дан-
ного срока продлевают.
 
1.  Визитка-сайт  —  тауарлар  мен  қызметті  кең  
 
аудиторияға,  яғни  интернет  аудитория,  Интернетті  
 
пайдаланатын компаниялар мен адамдарға ұсынуға  
 
және сатуға мүмкіндік береді. 
 
2.  Визитка-сайт  компанияны  алғашқы  рет  таны- 
 
стыру, сондай-ақ дамыту үшін қолайлы құрал болып  
 
табылады. Көзге түсетін дизайн және ыңғайлы нави- 
 
гация  (сайт  құрылымы)  компанияның  беделіне  оң  
 
әсерін тигізеді. 
 
3.  Оның көмегімен клиенттермен, сондай-ақ іскери  
 
серіктестермен жылдам әрі жеңіл байланысқа түсуге  
 
болады.
 
4.  Сайтта қанша пайдаланушыны компания туралы  
 
ақпарат қызықтырағаны көрініп тұрады.
 
Сол себептен, сайттың артықшылығы көп және оны 
пайдаланып қалу керек.
 
САЙТҚА АРНАЛҒАН ХОСТИНГ ЖӘНЕ  
 
ДОМЕНДІК АТ ДЕГЕН НЕ?
 
Визитка-сайтты  жасау  үшін  алдымен,  домендік  ат 
мен хостинг сатып алу қажет. Сайттың тоқтаусыз жұмыс 
істеуі  маңызды,  сайттың  жалпы  тиімдігі  хостингтің 
тұрақтылығына  байланысты  (пайдаланушылардың 
ақпаратқа кез келген уақытта қол жеткізуі).
 
Сайт «қолданыста болуы» және толық жұмыс істеуі 
үшін оған хостинг таңдаған дұрыс. 
 
Домендік  ат  —  дегеніміз,  сайттың  әріптік  белгісі. 
Интернеттегі барлық компьютерлер, шындығында, сан-
мен белгіленеді, мысалы, 213.180.194.129, бірақ мұндай 
сандар  жиынтығын  адамдарға  жаттау  қиынға  түседі. 
Сол  себептен  де,    әріптік  мекенжай  -  домендік  ат  ой-
лап  табылды.  Серверді  көрсететін  сандар  қалады  да, 
оған салыстырмалы түрде әріптік атау беріледі (мыса-
лы, mail.kz).
 
Домендік ат латын әріптерімен жазылады. Домендік 
атты  таңдаудың  сайтты  жобалау  кезінде  маңызы 
зор:  домендік  ат  есте  сақтауға  ыңғайлы  болуы  керек. 
Домендік ат 10 символдан артпағаны дұрыс. Домендік 
аттың бірнеше нұсқасын ойлап табу керек, себебі оның 
кейбіреуі басқаның иелігінде болуы мүмкін, ондай бола-
тын болса, сіз оны тіркей алмайсыз.  
 
Домендік  бірнеше  сағат  ішінде  тіркеледі,  тіркеу 
мерзімі — бір жыл, жыл өткен өткен соң тіркеу мерзімін 
ұзарту қажет. 
 
Хостинг  —  дегеніміз,  Интертнетке  сайтты  ор-
наластыру  тәсілі,  сіз  өзіңіздің  сайтыңызды  серверге 
орналастырғаннан  кейін  —  кез  келген  пайдаланушы 
браузер жолына домендік атын жазу арқылы оған кіре 
алады. Сайт әр уақытта ашық, яғни тәулігіне 24 сағат,  
аптасына 7 күн, жылына 365 күн кіруге болады. Хостингті 
негізінен  бір  жылға  сатып  алады  және  көрсетілген 
мерзімі өткен соң, пайдалану уақытын ұзартады. 

11. КӘСІПКЕРЛЕРГЕ АРНАЛҒАН IT / IT ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
ЭКСПРЕСС-КУРС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 
139
 
В ЧЕМ ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ  
 
В ИНТЕРНЕТЕ?
 
Реклама  в  Интернете  —  современная  альтерна-
тива традиционным СМИ.
 
Размещение рекламы в Интернете позволяет добить-
ся максимального охвата целевой аудитории и повыше-
ния узнаваемости бренда. С помощью интернет-рекламы 
легко можно анонсировать выпуск новых товаров, рас-
сказать о промо-акциях компании и, следовательно, уве-
личить рост продаж. Эффект рекламной кампании в Ин-
тернете сопоставим с эффектом от традиционных СМИ, 
однако  рекламные  площадки  в  Интернете  выгодно  от-
личаются невысокой ценой. Кроме того, Интернет пред-
лагает  большой  выбор  рекламных  форматов  на  любой 
бюджет: от текстовых ссылок, рекламных статей и бан-
неров до интерактивных видеороликов.
 
Интернет-провайдер (иногда просто Провайдер, 
от англ. Internet Service Provider, ISP, букв. —  «Постав-
щик Интернет-услуги») — организация, предоставляю-
щая услуги доступа к сети Интернет и иные связанные 
с Интернетом услуги.
 
В ЧЕМ ОСОБЕННОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ?
 
Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — 
сайт, торгующий товарами в Интернете. Позволяет поль-
зователям сформировать заказ на покупку, выбрать спо-
соб оплаты и доставки заказа в сети Интернет.
 
 
Как оформить заказ?
 
Выбрав необходимые товары или услуги, пользова-
тель  обычно  имеет  возможность  тут  же  на  сайте  вы-
брать метод оплаты и доставки. Совокупность отобран-
ных товаров, способ оплаты и доставки представляют 
собой законченный заказ, который оформляется на сай-
те путем сообщения минимально необходимой инфор-
мации о покупателе. Информация о покупателе может 
храниться в базе данных магазина, если бизнес-модель 
магазина рассчитана на повторные покупки, или же от-
правляться  разово.  В  Интернет-магазинах,  рассчитан-
ных  на  повторные  покупки,  также  ведется  отслежи-
вание возвратов посетителя и история покупок. Часто 
при  оформлении  заказа  предусматривается  возмож-
ность сообщить некоторые дополнительные пожелания 
от покупателя продавцу.
 
Как оплатить заказ?
 
Основные  способы  оплаты  покупок  в  Интернет-
магазине:
•  банковская  карта  —  безналичный  вид  расчёта,  
 
который  часто  подвергается  нареканиям  в  плане  
 
безопасности;
•  банковский перевод — оплата за заказ производит- 
 
ся  банковским  платежным  поручением  на  расчёт- 
 
ный счет магазина;
•  наличный  расчет  —  товар  оплачивается  курьеру  на- 
 
личными деньгами при получении покупателем товара;
 
ИНТЕРНЕТТЕГІ ЖАРНАМАНЫҢ ЕРЕКШЕЛІГІ  
 
НЕДЕ?
 
Интернеттегі  жарнама  —  дәстүрлі  БАҚ  қазіргі 
замаңғы баламасы. 
 
Интернеттке жарнаманы орналастыру мақсатты ау-
диторияны кеңінен қамтуға және  брендтің танылуына 
ықпал етеді. Интернеттегі жарнаманың көмегімен пай-
даланушыларды  жаңа  тауарлардың  шығарылымымен 
таныстыруға,  компанияның    промо-акциялары  туралы 
әңгімелеуге  болады,  бұл  сатылым  деңгейін  көтереді. 
Интернеттегі  компанияның  жарнамалық  шараларының 
тиімділігі  дәстүрлі  БАҚ  нәтижесімен  тең,  бірақ 
Интернеттегі жарнама алаңдары арзан түседі. Сондай-
ақ,  Интернет  бюджеттің  мөлшеріне  қарай  жарнама 
үлгісін ұсына алады: мысалы, мәтіндік сілтеме, жарна-
ма мақалалары мен  баннерден бастап интерактивті ро-
ликтерге дейін.
 
Интернет-провайдер  (кейде  жай  ғана  Провай-
дер,  ағылш.  Internet  Service  Provider,  ISP,  дәлме-дәл  
«Интернет-қызметті  жеткізуші»)  —  Интернет  желісіне 
рұқсат  беретін  және  басқа  да  Интернетке  қатысты 
қызметтерді ұсынатын ұйым.
 
ИНТЕРНЕТ ДҮКЕННІҢ ЕРЕКШЕЛІГІ НЕДЕ?
 
Интернет-дүкен (ағыл. online shop немесе e-shop) — 
Интернет  арқылы  тауарларды  саудаға  салатын  сайт. 
Пайдаланушының  сатып  алуға  тапсырыс  беруіне  және 
төлем тәсілін, тапсырысты Интернет желісіне жеткізуіне 
мүмкіндік береді.
 
 
Тапсырысты ресімдеу 
 
Өзіңе  қажетті  тауарды  немесе  қызметті  таңдаған 
соң,  пайдаланушы  сайтта  төлем  және  жеткізу  тәсілін 
таңдай  алады.  Іріктелген  тауарлардың  жиынтығы, 
төлем  және  жеткізу  тәсілі  аяқталған  тапсырыс  болып 
саналады,  ол  сайтта  сатып  алушы  туралы  ақпаратты 
хабарлау  арқылы  ресімделеді.  Егер  дүкеннің  бизнес-
үлгісі  қайталанатын  сатып  алуларға  лайықталған  бол-
са,  сатып  алушы  туралы  ақпарат  дүкеннің  деректер  
базасында сақталуы мүмкін немесе бір рет жіберіледі. 
Қайталанатын  сатып  алуларға  лайықталған  Интернет-
дүкендерде пайдаланушының қайтып келуі және сатып 
алу тарихы бақыланады. Тапсырысты ресімдеу кезінде 
сатып  алушының  сатушыға  қосымша  ұсыныс  білдіру 
жағдайы қарастырылған. 
 
Тапсырысқа ақы төлеу 
 
Интернет-дүкендегі төлемнің негізгі түрлері:  
•  Банктік  карта  —ақшасыз  есеп  айырысу,  қауіпсіздік  
 
жағы жиі сөз болады; 
•  Банктік  аударым  —  тапсырыстың  төлемі  дүкеннің  
 
есеп  шотына  банктік  төлем  тапсырмасы  арқылы  
 
жүргізіледі; 
•  Қолма-қол  есеп  айырысу  —  сатып  алушы  тауарды  
 
алу  кезінде  тауардың  ақысын  курьерге  қолма-қол  
 
ақшамен береді;
•  Электрондық ақшалар — ақшасыз есеп айырысу;

11. КӘСІПКЕРЛЕРГЕ АРНАЛҒАН IT / IT ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
КƏСІПКЕРЛІКТІҢ ЖЕДЕЛ КУРСЫ
140
•  электронные деньги — безналичный вид расчёта;
•  терминалы моментальной оплаты — оплата произ- 
 
водится в уличных платёжных терминалах.
 
В настоящее время очень популярно использование 
электронных денег в качестве инструмента для оплаты 
небольших сумм в Интернет-магазинах и на специали-
зированных сайтах. Однако для нашей страны данные 
системы  являются  довольно  новыми  и  специфически-
ми  и  используются  в  основном  опытными  Интернет-
пользователями. 
 
Наверное многие слышали о «Webmoney» или «Ян-
декс.деньги»? Это своего рода первооткрыватели дан-
ного рынка в Казахстане, но довольно продолжитель-
ный  период  времени  законодательно  не  регулирова-
лись.
 
Необходимо отметить, что в 2011 году принят соот-
ветствующий  Закон  в  сфере  регулирования  электрон-
ных денег, что должно существенно сказаться на общем 
уровне развития данного сегмента рынка.
 
Для  осуществления  покупки  с  помощью  электрон-
ных  денег  необходимо  завести  электронный  кошелёк, 
который  представляет  собой  карту,  чип  или  программ-
ное обеспечение, позволяющие производить оплату, по-
полнение, перечисление электронных денег и пр. Глав-
ное преимущество этого вида расчетов — возможность 
перевести деньги в любую точку мира, не покидая рабо-
чего места, при этом совершенно анонимно. Например, 
букмекерские конторы принимают ставки онлайн исклю-
чительно посредством электронного кошелька, который 
можно  обналичить,  перевести  на  банковскую  карточку 
на другой электронный кошелёк  и пр.
 
Наиболее распространенным является оплата сле-
дующим образом:
 
1.  Вы должны пройти регистрацию на сайте пла- 
 
тежной системы;
 
2.  при  необходимости  скачать  дополнительное  
 
программное обеспечение (бесплатно);
 
3.  получить  пароли  для  доступа  к  электронному  
 
счету;
 
4.  внести деньги на свой счёт.
 
Пополнение можно произвести через банк-партнёр 
платежной системы, платежный терминал или дилеров. 
В  Казахстане  эмитировать  электронные  деньги  будут 
банки второго уровня, а распространение планируется 
осуществлять  с  помощью  компаний  агентов,  деятель-
ность которых схожа с обменными пунктами. У агентов 
можно будет обменять электронные деньги на традици-
онные для дальнейшего использования.
 
Электронные деньги очень удобный инструмент для 
небольших  платежей  в  Интернете  и  как  с  банковской 
карточкой необходимо, владелец электронного кошель-
ка несет ответственность за сохранность денег.
Описанная  схема  является  общей,  она  работает  и 
для  кредитных  карт,  и  для  электронных  денег,  и  для  
sms-платежных систем. Зачастую даже и для наличного 
расчета, иногда магазины выделяют курьерскую службу  
в отдельную подсистему.
 
Выбор  того  или  иного  способа  оплаты  зависит  от 
множества  факторов,  среди  которых  можно  отметить 
•  Жылдам төлем терминалдары —көшедегі төлем тер- 
 
миналдары арқылы төлем жасау;
 
Қазіргі  уақытта  интернет-дүкендерде  және  арнайы 
сайттарда  шағын  сомаларды  төлеу  құралы  ретінде 
электрондық  ақшаларды  пайдалану  кеңінен  таралған. 
Бірақ  біздің  мемлекетіміз  үшін  аталған  жүйе  ерекше 
әрі  өзгеше  жаңалық  болып  табылады,  негізінен  оны 
тәжірибелі интернет қолданушылары пайдаланады. 
 
Барлығыңыз  «Webmoney»  немесе  «Яндекс.ақша» 
туралы  естіген  боларсыздар?  Бұлар  Қазақстан 
нарығындағы  алғашқылардың  бірі,  көп  уақытқа  дейін 
заңнамамен реттелген жоқ. 
 
Сонымен қатар, 2011 жылы электрондық ақшаларды 
реттеу саласында тиісті заң қабалданғандығын да айта 
кеткен жөн. Ол нарықтағы осы бөлімнің даму деңгейіне 
ықпал етеді.
 
Электрондық ақшаның көмегімен сатып алуды жүзеге 
асыру үшін электрондық әмиян орнату керек, ол төлем 
жасау,  электрондық  ақшаларды  толықтыру,  аударуға 
мүмкіндік беретін карта, чип немесе бағдарлама түрінде 
болады.  Мұндай  есеп  айырысудың  басты  артықшы- 
лығы  —  жұмыс  орнында  отырып-ақ,  атын-жөнін 
көрсетпей  ақшаны  әлемнің  кез  келген  нүктесіне  ақша 
аудару  мүмкіндігі.  Мысалы,  букмекерлік  кеңселер  он-
лайн  ставкаларды  қолма-қол  ақшаға  айналдыруға  
болатын, банктік карточкаға немесе басқа электрондық 
әмиянға аударуға болатын электрондық әмиян арқылы 
ғана қабылдайды.
 
Келесі тәсілмен төлеу кеңінен таралған:
 
1.  Төлем жүйесінің сайтына тіркелеу;
 
2.  Қажет  болған  жағдайда  қосымша  бағдарла- 
 
маларды жүктеу (тегін);
 
3.  Электрондық шотқа кіру үшін пароль алу;
 
4.  Өз шотыңызға ақша салу.
 
Шотты төлем жүйесінің серіктес-банкі, төлем терми-
налы немесе диллер арқылы толықтыруға болады.   
 
Қазақстанда  электрондық  ақшаларды  екінші 
деңгейлі  банктер  айналысқа  шығарады,  ал  олар-
ды  қызметі  айырбастау  пункттеріне  ұқсас  компания-
агенттердің көмегімен тарату жоспарланып отыр. Агент-
терде электрондық ақшаларды пайдалану үшін дәстүрлі 
ақшаларға айырбастауға болады.  
 
Электрондық ақшалар интернетте кішігірім төлемдер 
жасауда таптырмайтын құрал және ол банктік карточ-
калар сияқты өте қажетті, электрондық әмиянның иесі 
ақшалардың сақталуына жауап береді.
 
Сипатталған сызба жалпылама болып табылады, ол 
несие карталарына және электрондық ақшаларға,  sms-
төлем жүйесіне де қатысты. Кейбір жағдайда қолма-қол 
есеп айырысуға да қатысы болады, дүкендер курьерлік 
қызметті жеке қосалқы жүйе ретінде бөледі. 
 
Белгілі  бір  төлем  тәсілін  таңдау  бірнеше  себепке  
байланысты  болады,  соның  ішінде  сатып  алушының 
мәртебесі  (жеке  немесе  заңды  тұлға),  тауардың 
ерекшелігі (материалдық немесе электрондық), бағасы, 
жеткізу тәсілі (тауарды шетелге жіберу кезінде қолма-
қол ақша алу мүмкін емес).

11. КӘСІПКЕРЛЕРГЕ АРНАЛҒАН IT / IT ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
ЭКСПРЕСС-КУРС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 
141
статус покупателя (физическое или юридическое лицо), 
особенности товара (материальный или электронный), 
цены, способов доставки (невозможно принять налич-
ные при отправке товара за границу).
 
Как осуществляется доставка заказа?
 
После отправки заказа с покупателем связывается 
продавец и уточняет место и время, в которое следу-
ет доставить заказ. Доставка осуществляется либо соб-
ственной курьерской службой, либо компанией, предо-
ставляющей услуги доставки, либо по почте — посыл-
кой  или  бандеролью.  Также  набирает  обороты  такой 
вид доставки, как самовывоз от продавца.
 
Электронные  товары,  такие  как  программное  обе-
спечение  или  ключи  к  ним,  тексты,  статьи,  фотогра-
фии, коды доступа и пополнения счетов, могут достав-
ляться электронными каналами — электронной почтой, 
доступом к файлу по FTP, доступом в защищенную об-
ласть сайта и так далее. Однако, в этом случае следует 
быть осторожным, поскольку доказать неполучение то-
вара электронным способом существенно сложнее, чем 
в случае физической доставки.
 
Современные  Интернет-магазины  часто  выгружа-
ют свои товарные предложения в системы сравнения и 
подбора товаров (обычно при крупных порталах и поис-
ковых системах), что позволяет привлечь дополнитель-
ный поток покупателей.
 
Тапсырысты жеткізу
 
Тапсырысты  жіберген  соң,  сатып  алушыға  сатушы 
хабарласады және тапсырысты жеткізу уақыты мен ор-
нын  нақтылайды.  Тапсырысты  жеткізу  не  сатушының 
жеке  курьерлік  қызметі  немесе  жеткізу  қызметін 
ұсынатын компания, болмаса  пошта — сәлемдеме не-
месе бандероль арқылы  жүзеге асырылады. Сонымен 
қатар, сатушыдан өзі алып кету сияқты жеткізу тәсілі де 
кеңінен тарап келеді. 
 
Электрондық тауарлар бағдарлама немесе олардың 
кілті, мәтіндер, суреттер, рұқсат алу коды және шотты 
толықтыру сияқты электрондық арналар — электрондық 
пошта,  FTP  бойынша  файлға  кіру,  сайттың  қорғалған 
аймағына  кіру  және  т.б.  арқылы  жеткізілуі  мүмкін.  
Бірақ,  бұл  жағдайда  сақ  болған  жөн,  себебі  тікелей 
жеткізуге  қарағанда,  тауарды  электрондық  тәсілмен 
алмағандығын дәлелдеу қиынға соғады. 
 
Қазіргі заманғы интернет-дүкендер көп жағдайда та-
уар  ұсыныстарын  тауарларды  салыстыру  және  іріктеу 
жүйесіне енгізеді (көбінесе, ірі порталдар мен іздестіру 
жүйелерінде),  ол  сатып  алушының  қосымша  дүрмегін 
тартуға мүмкіндік береді. 

жүктеу/скачать 3,25 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: