Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод

21 
В развитии науки управления можно выделить ряд этапов [6, 7, 19, 29]. 
1. «Классическая школа теории научного менеджмента» явилась первым науч-
ным направлением в менеджменте, которое формировалось в период с 90-х годов 
XIX века по 20-е годы XX века. Основные направления этой школы составили «науч-
ное управление и организация труда» Фредерика Тейлора и Фрэнка Гилбрета, функ-
циональный подход «науки администрирования» Анри Файоля и рациональная бюро-
кратия Макса Вебера. 
Классический менеджмент основывался на жестком рационализме в управлении. 
Однако порожденные этими концепциями технократические, административные и эко-
номические иллюзии в управлении начали развеиваться уже в 30-е годы прошлого сто-
летия. Рационализм в управлении, при всех его достоинствах, как оказалось, далеко не 
единственный, а во многих случаях и не лучший путь повышения эффективности дея-
тельности организаций и руководителей. Естественным продолжением этих работ в по-
следнее время является деятельность по организации и нормированию труда производ-
ственного и управленческого персонала, по построению рациональных организацион-
ных структур управления на основе композиции и декомпозиции функций менеджмен-
та. 
2. В 20–30-е годы XX столетия зародилось новое направление менеджмента — 
школа человеческих отношений, которая явилась следствием работ по научной органи-
зации труда. В этот период стало ясно, что отношение к работнику, как к «винтику», 
как к необходимому придатку к производственному оборудованию, не способствует 
повышению производительности труда и соответственно не способствует росту прибы-
ли. Реакцией на ограниченность управленческого рационализма в системе управленче-
ских знаний стало утверждение доктрины «человеческих отношений». Она основыва-
лась на всемерном учете человеческого фактора и привлекала достижения психологии, 
социологии, культурной антропологии для углубленного понимания реальной сути 
управления в организациях. 
Развитие этой школы менеджмента связано с именами Джорджа Элтона Мэйо, 
Мэри Паркер Фоллет, Фрица Ротлисбергера, У. Фоча, Ч. Белла, У. Мура, Ж. Фридмана, 
Р. Лайкерта. Основным выводом исследований этой школы является заключение, что 
для повышения производительности труда необходимо использовать не только матери-
альные стимулы, но и учитывать также психологические и моральные качества рабо-
тающих людей, проявляя заботу о нуждах подчиненных путем поддерживающего кон-
троля за их деятельностью. 
3. В 40–50-е годы XX столетия школа человеческих отношений переросла в би-
хевиористическую школу менеджмента (или школу поведенческих наук), наиболее яр-
кими представителями которой являются Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг, Дэвид 
Макклеланд, Дуглас Макгрегор, Эдгар Шейн, Виктор Врум. Отличительной чертой 
этой школы является ее ориентация на психологию человека, и в этой связи первосте-
пенное внимание уделяется поведению людей — их реакции на различные стимулы. 
Одновременно с бихевиористической школой менеджмента развивалось направ-
ление, получившее название «системный подход». Существенным отличием системно-
го подхода от других школ менеджмента является его интегрированность: когда не вы-
деляется какой-то главный элемент предприятия (персонал, организация управления, 
получение прибыли и т. д.), а само предприятие рассматривается как единое целое. В 
этой связи прежде всего необходимо упомянуть работу А.А. Богданова «Тектология», в 
которой был сформулирован подход к организации, как к целому, определены ее ос-
новные законы развития. Становление этого подхода на Западе связано с именем Чес-
тера Бернарда. 

22 
Большой импульс к развитию этого направления дали «Кибернетика» Норберта 
Винера и теория информации Клода Шеннона. В последнее время развитие этого на-
правления нашло свое выражение в совершенствовании систем управления на основе 
высоких информационных технологий. 
4. С 50-х годов прошлого века по настоящее время возникли и получили разви-
тие иные различные теории управления. 
В 50–60-х годах на основе бихевиористической школы и системного подхода 
сформировалось направление, называемое эмпирической (прагматической) школой 
управления или менеджментом бизнеса. Сущность деятельности этого направления 
сводится к разработке практических направлений с целью получения прибыли. Наибо-
лее ярким представителем данного направления является Питер Друкер, предложив-
ший концепцию управления по целям. 
5. В 70–80-х годах прошлого века формировалась и развивалась социальная шко-
ла менеджмента, связанная с именами Уильяма Оучи, Томаса Питерса и Роберта Уо-
термана. С точки зрения представителей этой школы, любое предприятие как система 
должно кроме получения прибыли осознавать свою социальную ответственность перед 
обществом. 
Основными характеристиками менеджмента 90-х годов прошлого века являют-
ся: 
– во-первых, его интернационализация, что обусловлено углублением междуна-
родного разделения труда и расширением взаимозависимости в мировой экономике, 
– во-вторых, экологизация, когда, наряду с социальными и экономическими це-
лями, предприятия и их руководство должны преследовать и экологические цели, 
– в-третьих, психологизация и популяризация, что выражается в проявлении ин-
тереса многих людей к проблемам и технологиям менеджмента. 
Это привело к известному усложнению науки управления и управленческих 
знаний и появлению ряда научных подходов. Широкое распространение получили раз-
личные психологические, кибернетические принципы менеджмента, экономико-
математические методы анализа и обоснования управленческих решений, количествен-
ные и статистические методы анализа, моделирование. Огромное значение приобрела 
компьютеризация управления, сделавшая с изобретением персональных компьютеров 
особенно мощный качественный скачок, способствовавший активному использованию 
«системного подхода» в управлении. Это привело к известному усложнению науки 
управления и управленческих знаний и появлению ряда научных подходов 
[13, 15, 27, 31, 37]. 

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: