Эмпирический (прагматический) подход.Воснове этого подхода лежало изу-
чение ипоследующее распространение конкретного опыта управления фирмами и во-
енными организациями. Его возникновение явилось определенной реакцией на недос-
таточную практическую направленность ряда положений научного управления. Сто-
ронники этого подхода не отрицали значения теоретических принципов, но считали бо-
лее важным анализ непосредственного опыта управления. Такой анализ, по их мнению,
позволяет подобрать соответствующее данному типу ситуации решение. Ими были
разработаны специальные методологии обучения управлению на основе конкретных
управленческих ситуаций.
Сторонники этого подхода выступали за профессионализацию управления, то
есть за превращение управленческого труда в особую профессию. С работами ученых
данного направления связано широкое распространение в теории и практике управле-
ния терминов «менеджмент» и «менеджер».
Количественный подход.Это обобщенное название всех приемов в управле-
нии, связанных со знанием математики, статистики и кибернетики. Появление этого
подхода стало реакцией на достижения в области науки итехники, и прежде всего на
процесс компьютеризации. Сегодня компьютер превратился в элемент современной
управленческой культуры.
Количественный подход нашел отражение в нескольких управленческих кон-
цепциях:
– в «концепции операционного менеджмента». Управленцу недостаточно знать
только науку управления, менеджер должен обладать знаниями социологии, психоло-
гии, математики, экономики, теории систем и др.;
– в «концепции управленческих решений». Главным в деятельности управленца
является принятие решений. Обучение управленца должно включать, прежде всего,
формирование у него готовности принимать правильные и своевременные решения;
– в «концепции математического или научного управления». Мировая ситуация,
ее усложнение требуют обеспечения все более научного характера управления. Для
этого необходимо использовать различные математические модели и концепции.
