профессиональная направленность (осознание ценности профессиональной деятельности, интерес и потребности к профессиональной деятельности, признание значимости профессии, ориентация на карьерный рост);
профессиональная компетентность (самостоятельность выполнения конкретных видов деятельности, умение решать профессиональные задачи, креативность, владение современными технологиями);
профессиональная рефлексия (самооценка результатов деятельности, оценка своих профессиональных способностей, самоанализ уровня развития профессионально важных качеств личности, критичность мышления).
Характер профессиональной деятельности требует от социального работника знакомства с широким кругом вопросов, начиная с организации системы социального обеспечения в целом и соответствующего законодательства, элементов социологии и психологии, и, заканчивая конкретными, то есть предполагающими знание прикладной психологии, приемами работы с «клиентами».
Часто бывает так, что, несмотря на здоровье и активное стремление овладеть профессией, некоторые социальные работники фактически не могут адаптироваться к специфическим требованиям деятельности. Психологическая «цена» усилий таких специалистов становится настолько высокой, что приводит к хроническому перенапряжению психофизиологических и психологических ресурсов, появлению широкого класса дезадаптивных состояний (психическая напряженность, утомление, острый или хронический стресс, повышенная агрессивность, неудовлетворенность собой и др.) и, как следствие, увеличению количества заболеваний, снижению качества исполнения профессиональных обязанностей, росту конфликтности в коллективах и нарушениям дисциплины труда. К причинам таких негативных явлений относятся не только сложные социально-психологические характеристики условий труда или недостаток опыта работы, но и несоответствие между индивидуально-психологическими особенностями субъекта труда и требованиями к осуществлению функций в области социальной работы.
Проблемное поле социальной работы огромно и вбирает в себя все многообразие жизненных ситуаций и коллизий людей разных возрастов и социального положения.
В настоящее время профессия социального работника и ее мастерство остро востребованы. Нужен, по сути, специалист широкого профиля, владеющий основами юридических, медицинских, психологических знаний. Таким специалистом является социальный работник.
В своей практике специалист социальной работы выполняет различные социальные роли. Прежде всего, он – посредник в контексте: «человек – семья – общество», связующее звено между гражданином и государственно-социальными слоями, призванными заботиться о гражданине.
Одновременно работник социальной сферы – защитник интересов человека, защитник его прав и прав каждой семьи.
Также, социальный работник должен быть участником совместной деятельности, ведущим организатором этой деятельности. Он своеобразный духовный наставник, который ведет человека и его семью, на протяжении продолжительного времени осуществляет психологическое сопровождение, заботится о формировании общественных ценностей в социуме.
Одновременно он и социальный терапевт, предотвращающий и разрешающий конфликтные ситуации своих подопечных.
Таким образом, выявлены психологические "противопоказания" к социальной работе. К ним относятся: отсутствие интереса к другим людям (эгоизм), вспыльчивость, резкость суждений, категоричность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения на предмет [5].
Сформулирован оптимальный набор личностных качеств, необходимых социальному работнику, таких как ответственность, принципиальность, наблюдательность, коммуникабельность, корректность (тактичность), интуиция, личностная адекватность по самооценке и оценке других, способность к самообразованию, оптимистичность, мобильность, гибкость, гуманистическая направленность личности, сочувствие к проблемам других людей, терпимость.
Социальный работник должен владеть немалым арсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии, акмеологии, социологии, педагогики, права, чтобы выступать достойным реализатором целей социальной работы [6].
Социальная работа была и остается одной из самых трудных профессий. Она не всегда адекватно воспринимается общественным мнением, но является одним из самых одухотворенных и благородных видов деятельности человека.
Литература: Ковалев, А. Г. Психология личности. / А. Г. Ковалев - М.: Мысль, 1973. - 341 с.
Ляшенко А.И. Профессиональное становление социального работника: Автореферат, дис. канд. психологических наук. - М. 1993
Никитина Л. Содержание работы специалиста социальной работы в образовательном учреждении // Воспитание школьников. М., 2000. №11. С. 12-13.
Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования – Воронеж : Изд-во НПО «МОДЭК», 2003
Павленок П.Д. Введение в профессию «Социальная работа»: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 1998
Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. М., РГСИ, 1992