Основы психологии делового общения


☺ Психологический практикум



Pdf көрінісі
бет77/119
Дата06.01.2022
өлшемі3,44 Mb.
#12487
1   ...   73   74   75   76   77   78   79   80   ...   119
☺ Психологический практикум
Для выявления своей тактики ведения переговоров воспользуйтесь прил. 7:
Тест «Тактика ведения переговоров»
1
.
4.3.Организация и проведение деловых совещаний
Сущность и виды деловых совещаний
Существует  множество  определений  понятия «деловое  совещание». Если
обобщить  все  определения, то  можно  сказать, что  деловое  совещание –
собрание  заинтересованных  лиц  с  целью  обсуждения  заранее  определенных
вопросов, обмена  информацией, либо  выработки  совместного  решения  по
конкретным  проблемам. В  ходе  делового  совещания  используются  и
сочетаются различные формы делового общения (рис. 85):
1
 Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник. М.: ИНФРА-М, 2013. 224 с.


108
Рис. 85. Формы делового общения, используемые в совещании
Совещание – это своеобразный форум по выработке ключевых решений и
способ  координации  активности  людей  и  подразделений. Обычно  совещание
организовывается  с  целью  обмена  информацией  и  принятия  группового
решения по актуальным проблемам. Как отмечает В.Н. Куницына, при решении
проблем совещание стоит проводить в тех случаях, когда
1
:
· проблема  является  сложной, и  один  человек  не  может  обладать  всей
информацией, необходимой для решения;
· есть  необходимость  разделить  ответственность  за  решение  проблемы
между всеми членами группы;
· необходим не один, а несколько вариантов решения проблемы;
· важно  понимать, какие  взгляды  у  сотрудников  есть  на  решение
проблемы;
· руководитель  использует  демократический  стиль  управления  и
стремится добиться доверия подчиненных;
· необходимо формирование команды.
Рассмотрим  типологию  деловых  совещаний, в  рамках  которой  выделяют
классификации  исходя  из  следующих  оснований: по  назначению, по  сфере
применения, по тематике, по стилю проведения.
1. По назначению выделяют следующие виды совещаний (рис. 86).
1
  Куницына  В.Н., Казаринова  Н.В., Погольша  В.М. Межличностное  общение: учебник  для  вузов.
СПб.: Питер, 2001. 544 с.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   73   74   75   76   77   78   79   80   ...   119




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет