Оқулық «Білім беру және педагогика» мамандықтарының «Қарым-қатынас психологиясы»
жүктеу/скачать 3,57 Mb. Pdf көрінісі
|
Панфилова Қарым-қатынас-психологиясы.-Оқулық
| 4
Алғы сӛз Кӛпшілік адамдардың пікірінше, қарым-қатынас – бҧл тек ақпаратты беру және алу деп санайды. Бірақ ақпарат беру ҥшін алдымен ӛзара әрекеттесу керек. Яғни, қарым-қатынас ең алдымен ӛзара қарым-қатынастармен байланысты. Бҧған қоса, қарым- қатынас - бҧл ҥздіксіз әрекет: ақпараттың кез келген берілуі ӛзара әрекеттесуді және басқаларды қандай да идеяларға, пікірлерге, шешімдерге сендіруді қажет етеді. Сондай-ақ, қарым-қатынас ӛзара тҥсіністік ҥшін қажет. Осыны тәжірибелік нәтижелерге қол жеткізу ҥшін ескеру маңызды. Адамның қазіргі заманғы кәсіби қызметі айтарлықтай тҥгелдей ақпарат алмасу ҥшін ӛзара әрекеттесуге, яғни коммуникативтік қҧзыреттікке (әңгімелер, келіссӛздер, пікірталастар, сӛз сӛйлеулер, кездесулер, презентациялар немесе Интернеттегі виртуалды байланыс және т.б.) негізделген. Қажетті қарым-қатынас дағдыларын меңгеру ҥшін мамандар (мҧғалімдер, дәрігерлер, менеджерлер, заңгерлер, банкирлер, сауда ӛкілдері, қоғаммен байланыс жӛніндегі мамандар, диспетчерлер, салық қызметкерлері, хатшылар және т.б.) арнайы тренингтерден ӛтуге, интерактивті ойындарға қатысуға, келіссӛздер жҥргізу және жанжалды жағдайларды шешу ҥшін ҧйымға психологтар мен консультанттарды шақыруға мәжбҥр болады. Осының барлығы ӛте қымбат рақат. Балалық шақта коммуникативтік қҧзыреттікті дамыту әлдеқайда тиімді. Бҥгінгі кҥні бҧл ҥшін барлық жағдайлар бар: мамандардың, психологтардың, қарым-қатынасты ҥйрете алатын адамдардың жеткілікті саны, - кез келген жағымсыз және жағымды мысалдарды кӛрсетуге, Интернет арқылы қарым-қатынасқа ҥйретуге, қашықтан оқытуға мҥмкіндік береді; қарқынды және интерактивті технологиялар (имитациялық, іскер және рӛлдік ойындар, кейстер, тренингтер, жасампаз және эвристикалық технологиялар) әзірленді және бҧрын-соңды болмағандай талап етіледі. Қиындық неде? Неліктен білім беретін оқу мекемелерінде, кәсіпорындарда және кеңселерде жҧмыскерлердің ӛзара қарым- қатынасы кезінде деструктивті қарым-қатынас әлі де басым? |