121
Глава 4. Процессы управления образовательным учреждением
Формальная процедура системы «ринги» может быть описана
следующим образом: руководитель, от которого исходит инициати
-
ва о принятии решения, составляет специальный документ – «рин
-
гисё», в котором всесторонне описываются
проблема и рекомен
-
дации по ее решению. Документ передается на рассмотрение в те
подразделения или группы (и отдельным сотрудникам), деятель
-
ность которых хотя бы в какой-то мере связана с выдвинутой про
-
блемой или которые могут помочь в ее решении предоставлением
информации или действиями.
Руководитель свободен в выборе адресатов, что играет положи
-
тельную роль: излишняя информация, переданная людям, не име
-
ющим к ней никакого отношения, может осложнить их деятель
-
ность.
На предварительной стадии заблаговременной подготовки ре
-
шения идет активная разработка условий для достижения согласия
всех затрагиваемых и заинтересованных сотрудников и руководи
-
телей. Широкая информированность среднего управленческого со
-
става, кроме того, является дополнительным мотивирующим фак
-
тором и приносит положительные результаты на стадии реализации
решений.
Предварительное обсуждение ведет к углублению понимания
проблемы, выявлению новых условий и выбору необходимого типа
решений из множества альтернатив. После того как документ всес
-
торонне изучен на одном уровне, он передается на следующий, где
повторяется то же самое. Таким образом, руководитель высшего
уровня, формально одобряя документ, одобряет и решение, разра
-
ботанное и принятое коллективом. С его подписью «рингисё» счи
-
тается принятым для всех и приобретает характер директивы.
Может создаться впечатление, что руководители и лидеры сред
-
него и нижнего звеньев хотя и несут ответственность за вверенные
им подразделения и группы, но не обладают необходимой властью
для принятия самостоятельных решений. Это не так. На каждом
уровне управления принимается наиболее компетентное частное
решение, позволяющее руководителю сформулировать стратегию
в окончательном виде. При этом его основная задача заключается
в том, чтобы выбрать такие
способы решения проблемы, которые
не противоречат целям и стратегии фирмы и не нарушают принципа
122
Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании
распределения властных полномочий по уровням управления и ба
-
ланса между объемом полномочий и ответственностью.
Использование японской модели принятия решений в практике
управления диктует необходимость развития у руководителя неко
-
торых качеств, если они не присущи ему изначально.
Согласно японским традициям, это концептуальные способнос
-
ти и высокие личные стандарты.
Концептуальные
способности позволяют чувствовать связи
между
организацией и средой и видеть систему организации как
единое целое. Они включают:
– широту взглядов и глобальный подход;
– долгосрочное предвидение и гибкость;
– энергичную инициативность, в том числе в условиях риска;
– упорную работу, непрерывное самосовершенствование и обу
-
чение.
К высоким личным стандартам относятся:
– умение четко формулировать цели и установки;
– готовность и умение выслушивать мнения других;
– бескорыстие;
– умение предвидеть последствия принимаемых решений;
–
способность полностью использовать возможности сотрудников;
– личное обаяние;
–
способность создавать коллектив и гармоничную атмосфе
-
ру в нем.
Вопросы:
1. Есть мнение, что система принятия решения «ринги» может
с успехом применяться в практике управления российскими органи
-
зациями. Каково ваше мнение на этот счет? Обоснуйте свое мнение.
2. Будет ли эффективным применение данной системы приня
-
тия решения в ОУ? Обоснуйте свое мнение.
3. Как вы думаете, что необходимо изменить в подготовке ме
-
неджеров образования, чтобы обеспечить наличие у них концепту
-
альных способностей?
2.
На беседу к вам пришел подчиненный, которому вы поручи
-
ли контролировать исполнение важного решения. Он утверждает,
что не успевает одновременно со своей текущей работой следить за