Сейсембай Жұмамбаев
167
7.
ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІҢ БІЛІКТІЛІГІН
АРТТЫРУ ЖӘНЕ ДАМЫТУ
7.1. Қызметкерлерді оқыту
Ғылыми-техникалық прогрестің жоғары қарқыны, əлем
жүйесінің біріктірілуі мен жаһандануы, өмірде болып жатқан басқа
өзгерістер ұйым қызметкерлерінен білімі мен шеберлігін
дамытуды талап етеді. Батыс еуропалық пен жапондық
фирмалардың басшылары сауалнама жүргізгенде, ең көкейкесті
мəселелердің
қатарына
білікті
кадрлардың
тапшылығын
жатқызады. Жұмыстарды сапалы орындауға оларды əрдайым
жаңартып тұру керек, оны қамтамасыз ететін негізгі фактор оқыту,
үйрету болып келеді. Оқыту, үйретуді үзбей жүргізу керек, оған
жұмсалған шығындарға дұрыс қарау керек. Оқуға жұмсалған
қаражатты ұйымның адам ресурстарына бағытталған инвестиция
ретінде тану керек. Толып жатқан зерттеулердің нəтижесі үздіксіз
оқуға жұмсалған шығындар мен қызметкер еңбегінің нəтижесі
арасында тікелей байланыс бар екенін көрсетеді.
Оқыту еңбек нарығының екі жағына бірдей пайдалы. Жұмыс
беруші үшін жаңа қызметкерлерді сырттан тартқаннан өз
адамдарын үзбей оқытып, олардың қайтарымын өсірген ұтымды.
Оқыту нəтижесінде қызметкерлер мəселелерді анықтап, түсініп
жəне шешуге үйренеді, ұйымдастырушылық-техникалық жаңа-
лықтарға дұрыс қарайды, жаңа жағдайға бейімделуі оңайға түседі.
Қызметкер үшін оқу оның біліктілігін көтереді, кəсіби
қызметінің өрісін кеңейтеді, ұйымның сыртқы қоршауы туралы
білім алады, басқаруға қатысу қабілеттерін дамытады.
Оқуға қажеттілікті жалпы өндіріс мақсаттарына жəне жұмыс
күшін жоспарлау саясатына сəйкес қызметкердің өзі немесе АРБ
Адам ресурстарын басқару
170
Қызметкерлерді оқытуды ұйымдастыру жалпы АРБ жүйе-
сінің құрама бөлігі болып келеді. Оқыту жұмыстарын талдау
жəне жобалау, қызметкерлерді жұмысқа алу, компенсациялар
жүйесін ұйымдастыру, қызметкерлерді бағалаумен тікелей
байланысты.
Оқыту дегеніміз – қызметкерді жұмысты ойдағыдай табысты
атқаруға қажет жаңа білім мен еңбек тəсілдерін меңгерту. Озық
фирмаларда қызметкерлерді оқытуға қаражат жұмсаудан
қашпайды: мұндай ұйымдарда оған кететін шығын жалақының
жалпы сомасының 4%-ына жетеді, ал кей кезде одан да асып
түседі.
Оқыту үздіксіз үдеріс ретінде, бір-бірімен байланысты
бірнеше қадамнан тұрады [7.19-сурет].
Достарыңызбен бөлісу: