99
Өнім сапасы бойынша өндірісішілік есептер мен есеп берулер негізді
басқару шешімдер қабылдау мүддесінде әртүрлі деңгейдегі басшылықтарға
есеп беру үшін өнімнің және бөлімшелер мен жеке жұмысшылардың нақты
сапасы жайлы мәліметтерді жүйелі тіркеуге бағытталған.
Өндірісішілік есептер мен есеп берулерге келесілер тиесілі: өнімнің жаңа
түрін ойлап табу кезеңдерін орындау; өнімнің жаңа түрлерін игеру және өнім
сапасын
жақсартуға бағытталған шаралар; аттестаттау нәтижелері; ақау және
ақаудан келетін шығындар; рекламациялар; еңбек сапасы; түзетуден кеінгі
қайтарулар (басқа цехтар мен тұтынушылардан); өндірістік және құрылымдық
себептерге байланысты өнімнің ақаулығы мен бас тартулар; ӨСБКЖ зерттеме
жасау , енгізу, жұмыс істеу және жетілдіру кезеңдері; технологиялық тәртіптің
сақталыуын тексеру және технологиялық жабдықтардың дәлдікке тексерілу
нәтижелері.
Технико-экономикалық талдау өндірістің
сапаны жақсарту жөніндегі
бөлімшелерінің және өндіріс қызметінің түпкі нәтижесін анықтауға, сонымен
қатар бөлімшелерінің қызметін бағалауға бағытталған. Технико-экономикалық
талдау ӨСБКЖ тиімділігін анықтаудың негізі болып табылады.ӨСБКЖ негізгі
қызметтері 15-суретте көрсетілген.
Кәсіпорынның
ӨСБКЖ
шеңберіндегі
қызметтер
саны өндіріс
ерекшелігіне қарай нақты жағдайларға және өндіріс қарқынына байланысты
толықтырыла және нақтылана алады. Сапаны басқару жүйесінде терең талдау
жасау үшін келесі қызметтер атқарылады: тұтынушы мен жеткізушінің өнім
сапасы бойынша кәсіпорын арасындағы қарым-қатынастарды ұйымдастыру;
өнім сапасы бойынша өндірісішілік есептер мен есеп берулер;
өнім сапасын
жақсартуды технико-экономикалық талдау, еңбек қызметін ұйымдастыру.
Жүйенің құрамы, құрлымы мен қызметі кәсіборынның көлемімен,
мамандану және қауымдасу деңгейімен айқындалады. Шығарылатын өнімнің
сипаты тұрақты бола алмайды, өйткені өнім сапасын басқарудың кешенді
жүйесінің принциптерінің бірі жаңа міндеттерді ескере отырып оны үнемі
жетілдіру болып табылады.
Қазіргі таңда ӨСБКЖ өнімді тұтынушы, шығарушы, жеткізуші мен
бақылаушы орган арасындағы қарым-қатынасты ескеретін халықаралық ИСО
стандарттарының 9000 топтамалары шеңберінде жетілдіріліп жатыр.
100
15 сурет. ӨСБКЖ негізгі қызметтері
Дайындау, қаптау, тасымалдау және
өткізу кезіндегі ӨСБ тұрақтылығын
ұйымдастыру
10
Өнім сапасын арттыруды ынталандыру 11
Өнім
сапасын бақылау және сынақ
жүргізу
12
Стандарттарды, техникалық шарттар
мен өлшеу құралдарын енгізу
жұмыстарын мемлекеттік қадағалау
және ведомстволық бақылаудан кейінгі
шараларын атқару және зерттемесін
ұйымдастыру
13
ӨСБ құқықтық қамсыздандыру
14
ӨСБ КЖ ақпараттық қамсыздандыру
15
Тұтынушы және өнімді жеткізушімен
өндірістің сапа бойынша қарым-
қатынасын ұйымдастыру
16
ӨС бойынша өндірісішілік есепке алу
және есептілік
17
ТЭА
улучшения КП
ӨС
ТЭА
жақсарту
18
Еңбек қызметін ұйымдастыру
19
1 Өнім сапасы мен техникалық
деңгейдегі сұраныстарды болжау
2
Өнім сапасын жоғарылатуды
жобалау
3 Өнім сапасына талаптарды
нормалау
4 Өнімді аттестаттау
5 Зерттемені және өнімнің өндіріске
қойылымын ұйымдастыру
6 ӨС технологиялық
қамсыздандыруды ұйымдастыру
7 ӨС метрологиялық
қамсыздандыруды ұйымдастыру
8 ӨС материалды-техникалық
қамсысыздандыруды
ұйымдастыру
9 ӨСБ (УКП) саласындағы
мамандарды дайындау мен
біліктіліктерін жоғарылатуды
ұйымдастыру
ӨСБКЖ
Зерттеу және
жобалау
Өнімді
дайындау
Айналым
және өткізу
Пайдалану
немесе тұтыну
Сапаны басқарудың арнайы қызметтері
ӨСБКЖ өнімнің тіршілік айналым кезеңдері