Практикум для бакалавриата и магистратуры под редакцией
Забурдаева Е. В. Указ. соч. С. 12
жүктеу/скачать 3,03 Mb.
|
| 1 Забурдаева Е. В. Указ. соч. С. 12.
2 Связи с общественностью в политике и государственном управлении / под ред. В. С. Комаровского. М.: РАГС, 2001. С. ИЗ. 100 или иным причинам попадает в фокус внимания СМИ. Такая политика зачастую выбирается в качестве менее затратной альтернативы постоянной информационной открытости. Политика систематической открытости признается наиболее эффективной и верной практикой в связях с общественностью. Она характеризуется систематическими коммуникациями с целевыми аудиториями, основанными на максимальной открытости и достоверности информации. Как отмечают Чумиков и Бочаров, «основная цель медиарилейшнз — регулярная связь с средствами массовой информации, наличие открытых и доброжелательных отношений с медиасообществом, создание положительной репутации в среде журналистов»1. Именно на этом базируется политика информационной открытости, которая облегчает решение главной задачи GR-деятельности. В начале главы мы указывали, что использование СМИ в GR носит двойной характер. Основой влияния выступает убеждение. «Убеждение — деятельность или процесс, в котором коммуникатор пытается вызвать изменение в убеждениях, отношении или поведении другого индивидуума или группы индивидуумов через передачу сообщения в таком контексте, где убеждаемый имеет некоторую степень свободного выбора», — указывает Р. Перлофф2. Убеждение применяется для следующих задач: изменение или нейтрализация враждебных общественных настроений; кристализация латентных мнений и позитивных установок; поддержание благоприятных мнений. При помощи закрытой информационной политики невозможно решить ни одной из перечисленных задач. Реактивная открытость может решить только первую из них. Не удивительно, что в специальной литературе доминирующей точкой зрения стало убеждение о необходимости внедрения политики информационной открытости. Разумеется, не стоит думать, что информационная открытость означает раскрытие информации, относящейся к разряду коммерческой тайны или технологий производства. В конце концов, самая тщательно охраняемая в мире тайна — рецепт приготовления Coca-Cola. В политике информационной открытости существуют четко описанные обоснования для закрытия той или иной информации. Еще раз подчеркнем, поддержание благоприятного мнения — наиболее простая задача в связях с общественностью. И она решается с помощью политики информационной открытости. «Непрерывные усилия по поддержанию запаса доброжелательности называются профилактическими связями с общественностью и они самые эффективные из всех. Организации стремятся поддерживать хорошую репутацию — она превращается в продажи и пожертвования»3. жүктеу/скачать 3,03 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|