Работников по акмолинской области сборник материалов

тема  исследования,  которая  в  большей  степени 
является   прикладной, а посему звучит таким образом «Использование ON-LINE – ресурсов 
для  управления    научно-методической    деятельностью  участников  образовательного 
процесса».  
Целью нашего проекта является организация и разработка онлайн поддержки научно-
методического и учебно-воспитательного процессов школы. 
 
Задачи проекта, нами выделены следующие: 

304 
29. разработка  ссылки на сайте вуза;
30. рассмотрение содержания ссылки на сайте университета;
31. наполнение соответствующим контентом е-ленинг страницы.
   Нами  уже  предложена  страница  на  сайте  университета,  которая  касается  различных 
методов  и  способов  оказания  психологической  поддержки  людей,  независимо  от  возраста, 
социального происхождения, принадлежности к полу и т. д. 
    Оказание  психологической  поддержки  -  важнейшая  задача  психолога.    Людям,  которые 
особенно нуждаются в психологической поддержке, часто бывает сложно выбрать для себя 
форму  обращения  за  нею.  Такая  ситуация  в  обществе  имеет  объективные  и  субъективные 
характеристики, такие как отдаленность не только районных центров, но и сел (600-800 км.) 
от  областного  центра;  высокая  финансовая  затратность  содержания  центров 
психологической поддержки; нежелание взрослого, и тем более ребенка (юношу, подростка) 
быть  узнанным  и  тем  самым  быть  «уличенным»  в  том,  что  есть  проблема  (дети  часть 
высмеивают своих сверстников, что усугубляет и затрудняет работу школьного психолога); 
отсутствие элементарных представлений о значении психологической помощи;  отторжение 
или неприятие каких либо советов, которые часть носят назидательный характер со стороны 
психолога.  Еще  одна  значимая  проблема,  которая  рассматривается  нами  как 
основополагающая  в  профессиональной  деятельности  психолога  –  это  сама  сущность 
психолога, призванного осуществлять  психологическую поддержку, но если он (психолог) 
не имеет опыта, специальных знаний  и т.д., то деятельность такого специалиста может, если 
не  навредить  может  быть  равна  нулю.  Так,  известный  детский  психолог  Д.Б.Эльконин    в 
эпиграфе одной своей книги написал, что «…по-настоящему я стал психологом тогда, когда 
у  меня  родился  внук».    С  этой  точки  зрения,  мы  считаем,  что  очень  важно,  кто  стоит  в 
«обратной связи» психологического портала. 
Известно, что психологическая служба – это система психологического сопровождения 
деятельности  различных  социальных  институтов  (производство,  медицина,  образование, 
культура, спорт, правоохранительные органы). 
Так, во многих организациях образования функции психолога понимаются  не совсем 
верно,  и  очень  часто  психологи-профессионалы  становятся  воспитателями  или 
организаторами культурно-массовых мероприятий. Случается, что их используют в качестве 
средства  манипулирования,  даже  в  некотором  роде  устрашения  подчиненных,  что 
противоречит  основным    этическим принципам  работы  психолога,  а  также  дискредитирует 
эту  профессию  в  глазах  людей.  Недостаточное  развитие  сети  служб  психологического 
консультирования,  телефонов  доверия,  психотерапевтических  кабинетов  приводит  к  тому, 
что  людям    просто  некуда  обратиться  за  психологической  помощью.  Частная  
консультативная  деятельность  в  этой  области  может  существовать,  как  видим  только  в 
больших городах, не всегда доступна населению.  
Основными  характеристиками  психологической    службы  является:  во-первых, 
психологическое  обеспечение  различных  социальных  сфер:  здравоохранения,  образования, 
производства и других, создавая особую  сферу  психологических  услуг;  во-вторых, система 
практического использования психологии для решения комплексных задач психологической 
экспертизы,  диагностики,  консультации  в  сферах  производства,  транспорта,  образования, 
здравоохранения, ох раны правопорядка и т. д.; в-третьих, система специальных учреждений, 
создаваемых  в  различных  социальных  институтах  и  организациях,  призванных  оказывать 
квалифицированную  психологическую  помощь  нуждающимся  в  ней  людям;  в-четвертых, 
оказание психологической помощи людям. 
В условиях глобализации ИНТЕРНЕТ ресурсов, а также решения   e-learning задач  по 
совершенствованию  психологической  службы  и  оказанию  психологической  помощи 
возможен  по  нашему  мнению    при  масштабном    использовании  информационно-
коммуникативных методов и средств.  
Уже стало традиционным оказание психологической помощи через  службы телефонов 
доверия, которые начали свою работу в 1953 году, когда  для людей одиноких, растерянных 

305 
 
и  имеющих  суицидальные  намерения    преподобные  Питер  У.  Уэст  (Клеменсвудская 
баптистская  церковь  в  Иолфорде)  и  Чад  Вара    (церковь  св.  Стефана  в  Уолбруке  (Лондон) 
предложили свои служебные телефонные номера, чтобы к ним обращались за помощью. В 
1963  г.  в  Сиднее  (Австралия)  преподобный  Алан  Уокер,  глава  Центральной  методистской 
линии, основал телефон «Линия жизни», который с тех пор превратился во всемирную сеть с 
более чем 200 Центрами Линии в 12 странах.  Такие службы в разных странах называются 
по-разному, в Испании — «Надежда», в Германии — «Духовная Помощь», в Швейцарии — 
«Протянутая  Рука»,  в  Австралии  —  «Линия  Жизни»,  в  США    -  «Кризисные  Линии», 
«Горячие  Линии».  В  России  функционируют  более  220-ти  Телефонов  Доверия.  Телефоны 
доверия  предполагают  определенную  финансовую  обеспеченность,  что  затрудняет  работу 
психолога.  
Идея  создания  психологического  портала  на  сайте  университета  возникла  на  основе 
понимания  того,  что  очень  многим  людям  необходима  психологическая  поддержка,  но  в 
силу  своих  личностных качеств (скрытности, нежелания делиться мыслями и настроением, 
высоким  уровнем  тревожности,  робостью  и  т.д.)  люди,  а  особенно  дети  (подростки)  не 
желают открыто говорить о своих проблемах,  хотят остаться неузнанными.   
Психологическая помощь он-лайн имеет ряд преимуществ: 
-  доступность,  все  население  сейчас  имеет  доступ  к  сети  Интернет  через  мобильные 
устройства и ПК; 
- бесплатность,  т.е. финансово не обремененная; 
- анонимность,  и абонент, и консультант не знают друг друга, т.е. конфиденциальность 
гарантирована; 
- возможность для саморазвития и самонаблюдения; 
- быстрота и досягаемость, в несколько кликов открывается страница; 
-  элиминированность,  «неявность»  психотерапевтического  характера  помощи, 
повышаий  чувство  безопасности  и  самооценку  (например,  у  лиц,  находящихся  в 
суицидоопасном состоянии);  
-  возможность  прервать  контакт  в  любой  момент,  что  привлекательно  для  лиц, 
чувствительных к психологической безопасности;  
-  «эффект  ограниченной  коммуникации»,  т.  к.  общение  осуществляется  по 
единственному интернет каналу, что усиливает вербализацию переживаемой ситуации и тем 
самым  способствует  аффективному  отреагированию,  уменьшает  чувство  тревоги,  а  также 
позволяет  в  некоторой  степени  идеализировать  психотерапевта,  что  повышает 
эффективность психотерапии.  
Работа  в  онлайн  –  психологической  службе  предъявляет  определенные  требования  к 
качеству  подготовки консультанта.  Наиболее  предпочтительны  специалисты  — психиатры, 
психотерапевты,  психологи,  педагоги,  социальные  работники.  С  этой  целью  наша  рабочая 
группа  привлекает  наряду  с  учеными  психологами  вуза    и  области  специалистов  Центра 
психологии  «Касиет»  (г.Астана).    Результатом    нашей  деятельности  стала  разработанная 
модель  (см.  Схему 
1) 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Схема 1 Модель психологической службы он-лайн. 
 

306 
Модель он-лайн –психологическая служба в 2014 году была  внедрена  в практическую 
деятельность  общественного фонда «Развитие и поддержка психологической культуры» и в 
практику    ОЮЛ  «Ассоциация  «Гражданский  Альянс  Акмолинской  области».  В  2015  году 
при Управлении Внутренней политики Акмолинской области с участием СМИ был проведен 
брифинг по он-лайн  –психологическая служба, на котором был презентован проект и была 
высказана  рекомендация  о  создании  таких  страниц  на  сайтах  Управлений  образования,  
внутренней  политики,  социальной  защиты  населения  Акмолинской  области.  В  связи  с 
данными  рекомендациями  психологический  портал  проходит  процедуру  внешней 
апробации.
Таким  образом,  научно-практический  Проект  «on-line-психологическая  служба» 
призван  оптимально  и  эффективно  решать  психологические  проблемы  людей  с 
использованием Интер и Интра ресурсов. 
Литература 
1.
Абульханова-Славская. Стратегия жизни. – М.: Мысль, 1991. – 311 с.
2.
Бодалев А.А.  О предмете акмеологии //Психологический журнал. – 1993. – № 5. – Т. 14. –
С. 73-79. 
3.
Воробьева Л.И., Снегирева Т.В. Психологический опыт личности. К обоснованию подхода
// Вопросы психологии. 1990 № 2. – С. 5-13. 
4.
Донцов  А.И.,  Белокрылова  Г.М.  Профессиональные  представления  студентов-психологов
// Вопросы психологии. 1999. № 2. – С. 36-41. 
5.
Дубровина  И.  В.  Школьная  психологическая  служба:  Вопросы  теории  и  практики.  –  М.:
Педагогика, 1991. – 395 с. 
6.
Калитеевская  Е.Р.  Супервидение.  О  профессиональном  самосознании  психотерапевта  //
Гештальт-96. – М., 1997. – 376 с. 
7.
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб.: Питер, 2001. – 464 с.
8.
Практическая  психология    в  тестах,  или  как  научиться  понимать  себя  и  других/Сост.    Р.
Римская, С. Римский.  – М.: АСТ-ПРЕСС, 2001. 
9.
Ратанова  Т.А.,  Шляхта  Н.Ф.  Методы  изучения  и  психодиагностика  личности:  Учебное
пособие. — 2-е изд., испр. — М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2000. — 264 
с. 
10.
Рабочая  книга  практического  психолога:  Пособие  для  специалистов,  работающих  с
персоналом/Под  ред.  А.А.  Бодалева,  А.А.  Дергача,  Л.Г.  Лаптева.  –  М.:  Изд-во  Института 
Психотерапии. – 2001.  – 640 с. 
11.
Шарапов  А.О.  Особенности  развития  профессионального  самосознания  практического
психолога  на  этапе  подготовки  в  вузе.//Материалы  научно-практической  конференции  «Социально-
психологическая  помощь  подросткам  и  юношам  в  личностном  развитии:  теория,  технологии, 
эксперимент». – Курск, 2001. – 25-27 апреля. 

307 
СБОРНИК  МАТЕРИАЛОВ 
ОБЛАСТНОГО ЭТАПА ВТОРЫХ  РЕСПУБЛИКАНСКИХ  
ПЕДАГОГИЧЕСКИХ  ЧТЕНИЙ «ИННОВАЦИИ  И ОПЫТ  В 
ОБРАЗОВАНИИ: ВЫЗОВЫ ВРЕМЕНИ»   
Редакционная коллегия: 
Исимбаев Еркин Турашевич 
Акишева Айслу Кенесовна 
Макитова Мара Жумабековна 
Иманова Алия Нагметовна 
Технический редактор: Абилова Е.Ф., главный специалист отдела по связям с 
общественностью и издательской деятельности филиала АО «НЦПК «Өрлеу» 
«ИПК ПР по Акмолинской области» 
Тираж 100 экз 
Отпечатано в типографии филиала АО «НЦПК «Өрлеу» «Институт повышения 
квалификации педагогических работников по Акмолинской области». 
г. Кокшетау, ул. Абая, 71 
тел: 40-19-88 
E-mail: akmipkred@nu.kz