2.2 Қазіргі риторика технологиялары
Бүгінгі таңда ақпарат сөзбе-сөз алтынға айналды. Ал оны бір «қоймадан» екіншісіне ауыстырудың тиімділігін қамтамасыз ететін көптеген құралдардың ішінде іскерлік риторика өз орнын алады. «Бизнес» - өйткені бұл бизнестің риторикасы. Ол сөз бен істің арасындағы бұл абсурдтық айырмашылықты жояды. Сөздің өзі әрекетке айналып, көзге көрінетін нәтижеге әкеледі. Сөйлеушінің мінез-құлқы іскерлік риториканың өзегі болып табылады. Біз сөйлеуді тек дауысты мәтін ретінде қабылдамаймыз. Жоқ, сөйлеу – нақты түсінілген мақсатқа жетуге бағытталған ойластырылған әрекеттердің жиынтығы. Іскерлік риториканың назарында сөйлеу жағдайының ең маңызды үш элементі. Бұл – ақырет, бұл – құрал, бұл – жол. Сөйлеу мінез-құлқындағы кәсіпқой әрқашан аудиториядан немесе белгілі бір адамнан не нәрсеге қол жеткізгісі келетінін біледі. Бұл мағынада оның саналы мақсаты оның сөйлеуінің нақты перспективасын тудырады, бұл, әрине, мәлімдеменің соңғы нүктесі анықталмаса, жоқ. Бұған мақсат қоя білу – іскерлік риторика үйретеді.
Дегенмен, мақсатты белгілей отырып, жолдар тексерілмесе, оған қалай жетуге болады? Сіз үш қарағайдың ішінде адасып кете аласыз. Жол – ақпарат берілген адамдармен өзара әрекеттесу стратегиясы. Ең қиыны - аз күш жұмсап мақсатқа жетуді үйрену. Бұл нағыз кәсіпқойлық. Дегенмен, қазіргі риторикалық тәжірибенің назары - сөйлеушінің өзі. Ол мақсаттарды айқындап, жолды белгілейді. Бұл сөйлеу әрекетінің қаншалықты тиімді болатынына байланысты. Іскерлік риториканың прагматизмі мен өзектілігі оның классикалық пәннен айырмашылығы оның назарын мәтіннен сөйлеу әрекетінің технологияларына ауыстырғанында жатыр. Әрине, сіздің не айтқаныңыз маңызды, бірақ одан кем емес - қалай. Оқыту сыртқы және ішкі деп аталатын әдістерді оқытуға негізделген. Біріншісіне дауыс, ым-ишара және мимика, ал екіншісіне – зейін, бұлшықет еркіндігі, ерікті хабар, көзқарас, сөздік ойлау. Өзінің техникалық мүмкіндіктерін үйретудің арқасында адам кез келген қарым-қатынас жағдайында қажетті табиғилыққа ие болады. Технология еркіндік әкеледі. Бұл негізгі элементтің бір түрі, бірақ шеберлік бөлшектерді жасайды. Сөйлеу мінез-құлқындағы әрбір адам бірегей. Іскерлік риторика сөйлеу мінез-құлқында қолданылатын әдістердің жиынтығы түрінде негізгі дайындықты қамтамасыз етіп қана қоймайды - ол сөйлеу негізгі рөл атқаратын іскерлік коммуникациялардың негізгі формаларын зерттеуді ұсынады. Келіссөздерде серіктестермен жұмыс істеу стратегиясы ортақ дыбысты іздеуді қамтиды. Ол табылған кезде күрес элементі жойылып, ынтымақтастық басталады. Өзінің техникалық мүмкіндіктерін үйретудің арқасында адам кез келген қарым-қатынас жағдайында қажетті табиғилыққа ие болады. Технология еркіндік әкеледі. Бұл негізгі элементтің бір түрі, бірақ шеберлік бөлшектерді жасайды. Сөйлеу мінез-құлқындағы әрбір адам бірегей. Іскерлік риторика сөйлеу мінез-құлқында қолданылатын әдістердің жиынтығы түрінде негізгі дайындықты қамтамасыз етіп қана қоймайды - ол сөйлеу негізгі рөл атқаратын іскерлік коммуникациялардың негізгі формаларын зерттеуді ұсынады. Келіссөздерде серіктестермен жұмыс істеу стратегиясы ортақ дыбысты іздеуді қамтиды. Ол табылған кезде күрес элементі жойылып, ынтымақтастық басталады. Өзінің техникалық мүмкіндіктерін үйретудің арқасында адам кез келген қарым-қатынас жағдайында қажетті табиғилыққа ие болады. Технология еркіндік әкеледі. Бұл негізгі элементтің бір түрі, бірақ шеберлік бөлшектерді жасайды. Сөйлеу мінез-құлқындағы әрбір адам бірегей. Іскерлік риторика сөйлеу мінез-құлқында қолданылатын әдістердің жиынтығы түрінде негізгі дайындықты қамтамасыз етіп қана қоймайды - ол сөйлеу негізгі рөл атқаратын іскерлік коммуникациялардың негізгі формаларын зерттеуді ұсынады. Келіссөздерде серіктестермен жұмыс істеу стратегиясы ортақ дыбысты іздеуді қамтиды. Ол табылған кезде күрес элементі жойылып, ынтымақтастық басталады. сөйлеу әрекетінде қолданылады - сөйлеу негізгі рөл атқаратын іскерлік коммуникациялардың негізгі формаларын зерттеуді ұсынады. Келіссөздерде серіктестермен жұмыс істеу стратегиясы ортақ дыбысты іздеуді қамтиды. Ол табылған кезде күрес элементі жойылып, ынтымақтастық басталады. сөйлеу әрекетінде қолданылады - сөйлеу негізгі рөл атқаратын іскерлік коммуникациялардың негізгі формаларын зерттеуді ұсынады. Келіссөздерде серіктестермен жұмыс істеу стратегиясы ортақ дыбысты іздеуді қамтиды. Ол табылған кезде күрес элементі жойылып, ынтымақтастық басталады.
Іскерлік әлемде маманның коммуникативтік және белсенділік құзыреттіліктерінің маңыздылығы мен олардың кәсіби оқу орындарының түлектері арасында қалыптаспауы арасындағы күрт көрсетілген қайшылық мына мәселені анықтауға мүмкіндік береді: коммуникативті және белсенділік құзыреттіліктерін қалыптастыруды оңтайландыру қажеттілігі. студенттерде оқу-тәрбие процесіне оқытуды енгізу арқылы адам іс-әрекетінің кәсіби саласында шығармашылық ойлауды күшейту.технологиялар, бір жағынан, білім беру ұйымдарындағы оқу-тәрбие процесінің негізінен репродуктивті сипаты, екінші жағынан. Сонымен қатар, еліміздегі қарқынды әлеуметтік-экономикалық өзгерістер кенеттен кәсіптік білім берудің және тұлғалық өсудің белсенді, белсенді технологияларының өзекті қажеттілігін анықтады. Стихиялы түрде дамып келе жатқан оқыту қызметтерінің нарығы сұранысқа сәтті жауап беруде. Шетелдік әдістердің (көбінесе жарты ғасыр бұрын) олардың әдістемелік негіздерін және дамуының әлеуметтік-тарихи шарттарын дұрыс түсінбей, қызба «дамуы» байқалады. Шетелдік технологиялардың үстірт бейімделуі ғылыми негізделген көзқарастың көрінісін тудырады және деректердің, әсіресе оларды түсіндіру кезеңінде, бұрмалануына әкеледі..
Бүгінгі таңда елімізде білім берудің мәдениеттанулық тұжырымдамасы ерекше өзектілікке ие болып отыр. Ал бұл біздің елде ұзақ уақыт бойына білім берудің мәдениет контекстен тыс жүргізілуінен орыс зиялылығының, адамгершілігінің, руханиятының, еркін ойлауының және басқа да ерекшеліктерінің көптеген дәстүрлерінің жоғалуына әкеліп соқтырды. Бұқаралық адам қалыптасты; әлеуметтанушылар авторитаризм, кемшілік кешенін бастан кешіру, тарихи жадының таяздығы, басқаларға сақтықпен қарау, агрессивтілік, болашақтан қорқу және т.б. сияқты ерекшеліктерді атап өтеді. Дегенмен, адамдар қарым-қатынас арқылы ғана өзара әрекеттесе алады, керісінше емес. «Өзара әрекеттесу, өзара әрекеттесу – бұл ұжымдық қызмет, оны біз мазмұн немесе өнім жағынан емес, оның әлеуметтік ұйымдасуы тұрғысынан қарастырамыз».. Б.Д.Парыгин қарым-қатынасты екі жақты құбылыс ретінде қарастырады: мазмұны жағынан ол «психикалық жағдайды өзара білдірудің және ақпарат алмасудың коммуникативті процесі», формасы бойынша мінез-құлық аспектісі, «өзара әрекеттесу процесінде жүзеге асырылатын, яғни адамдардың өзара қарым-қатынасы, олардың бір-біріне деген мінез-құлқы досқа»..
Қазіргі PR – риторикалық қызмет түрлерінің бірі, бірақ сонымен бірге ол риторикалық аппаратқа ие емес, яғни іс жүзінде өзінің мүмкіндіктерін де, өзінің әлсіз жақтарын да сезінбейді.
Сонымен қатар, PR артықшылығы бар, ол риторика емес, PR, яғни қазіргі уақытта әлеуметтік институт. Ресейлік PR-да риторикалық мәдениеттің жоқтығы оның кәсібилігіне күмән келтіреді және имиджмейкингпен арнайы айналыса отырып, өзіне жағымды имидж жасай алмағанын түсіндіреді. Мұның себептері тек кәсібиліктің жеткіліксіздігімен байланысты емес. Шынайы риторика этикалық принципке негізделген, ол PR маманынан аудиторияға тиімді әсер ете алатын, оларды сендіре алатын сөйлеу өнімдерін жасауды талап етеді. PR псевдориторикасының шынайы адресаты аудитория емес, тұтынушы болады. Оның мақсаты – арнайы сендіру құралдарының бар екендігінің дәлелі ретінде кейбір лингвистикалық қиялды көрсете отырып, «істелген жұмыс туралы есеп беру». Алайда, шын мәнінде, бұл қиялдың көбінесе сендірумен ешқандай байланысы жоқ. Шынайы PR қызметі үшін мұндай этикаға жол берілмейді.
Прагматика, семиотика, нейролингвистика, социолингвистика және когнитивтік психология идеяларымен байытылған заманауи риторика мәтіндерді тиімділігі жағынан талдауға да, жаңа тиімді мәтіндер жасауға да мүмкіндік беретін дамыған аппараты бар қуатты ғылым. Ресейлік пиардың проблемасы оның шынайы саяси риторика тудырмауында. Ол жасаған бұйымдарды жалған, еліктеу, псевдориторика деп атауға болады.
Достарыңызбен бөлісу: |