Учебное пособие для слушателей программы мва, обучающихся по специальностям «Общий и стратегический менеджмент»

Стратегический менеджмент. Концепции
224 
Резкое увеличение скорости обмена информацией, на-
растающие возможности управления потоками и масшта-
бами передаваемой информации, эффективность ее обра-
ботки создали новые информационные условия в бизнесе 
в целом. Если рассматривать бизнес как систему коорди-
нации потоков материалов, работ, финансов и т.п., то его 
эффективность  зависит от стоимости координационных 
трансакций. В старых информационных условиях внешние 
координационные трансакции, т.е. трансакции за пределами 
компании, или смешанные трансакции стоили дороже, чем 
внутренние координационные трансакции. В результате 
возникал эффект масштаба — чем больше координацион-
ных трансакций погружается внутрь компании, тем больше 
экономия на трансакционных издержках. При росте масш-
табов координации возникала потребность в управлении 
и внутренней бюрократии, что увеличивало издержки на 
координацию. Рональд Коуз (Ronald Coase) в 1937 г. пред-
ставил этот эффект в виде следующего принципа. Компании 
расширяются до того момента, пока затраты на внутреннюю 
11.3. Виртуальная интеграция
Единое информационное пространство, позволяющее в реальном времени 
контролировать процессы за пределами компании
Цепочка ценности
поставщика
Цепочка ценности
компании
Цепочка ценности
потребителя
Цепочка ценности
партнера

глава 11. 
Конкуренция на новой основе
225 
бюрократию не становятся равными затратам на внешние 
сделки [Coase, 1937]. Новые информационные условия ведут 
к тому, что стоимость внешних координационных транс-
акций быстро снижается. Как результат, эффект масштаба 
начинает действовать за пределами компании. Если пред-
положить, что стоимость внешних и внутренних трансак-
ций сравняется, то возникает ситуация, когда затраты на 
«внутреннюю бюрократию» будут неэффективны. В этом 
случае компании с существенно меньшим масштабом мо-
гут быть более производительны, чем крупные компании. 
Снижение стоимости внешних трансакций ведет к тому, 
что аутсорсинг становится более выигрышным решением 
во многих, бывших ранее внутренними, процессах. Следую-
щим шагом будет формирование более сложных сетевых 
структур, обслуживающих друг друга.  
Ясно, что новые информационные условия позволяют 
снизить стоимость внутренних координационных транс-
акций, но для этого нужно задействовать иные механизмы 
управления внутри компании — механизмы, опирающиеся 
на эффективность обращения и обработки информации. 
Снижение  стоимости  внешних  координационных 
трансакций ведет к тому, что появляется все больше воз-
можностей согласованно координировать бизнес-процессы 
клиента или поставщика с собственными бизнес-процесса-
ми компании. Значительный эффект от такой координации 
возникает тогда, когда компания, ее поставщики и клиенты 
выстраивают информационные отношения в единых стан-
дартах и в едином информационном поле. Иными словами, 
компания, ее поставщики и клиенты создают единое инфор-
мационное пространство, оставаясь независимыми друг от 
друга во всех других смыслах. Это позволяет координиро-
вать отношения на уровне внутренних цепочек создания 
ценности компании, поставщиков и клиентов. Виртуальная 
интеграция — это формирование таких единых информа-
ционных полей и инструментов координации внутренних 
процессов различных компаний без объединения на кор-
поративной основе. 

Стратегический менеджмент. Концепции
226 
Современный конкурентный ландшафт развивается 
под действием следующих десяти факторов. 
1. Свобода выбора. Свобода выбора у клиента непре-
рывно растет. Бизнес предлагает все большее и большее 
разнообразие как в сфере удовлетворения потребностей, 
так и в сфере решения проблем. Для современного покупа-
теля велосипеда общее предложение в мире — более 2000 
разнообразных моделей. При современных условиях комму-
никаций и дистанционной торговли теоретически все они 
доступны любому покупателю. Такая картина наблюдается 
не только в сфере потребления, но и сфере В2В. К чему ведет 
растущая свобода выбора у покупателя? Чем больше у по-
купателя выбор, тем в большей мере он способен диктовать 
свои условия. Иными словами, рыночная власть вместе с 
ростом свободы выбора переходит к покупателю. Именно 
по этой причине в течение последнего десятилетия все бо-
лее очевидна тенденция ориентации на клиента при выборе 
стратегической позиции. Свобода выбора будет нарастать 
и в дальнейшем. Можно даже предположить, что она будет 
расти более высоким темпом. 
2. Конвергенция технологий и потребительских цен-
ностей. Если посмотреть на историю развития отрасли, свя-
11.4. Конкурентный ландшафт
Скорость 
и разрывы 
развития
Конвергенция
технологий 
и потребитель-
ских ценностей
Репутационные 
риски
Неустойчивое
лидерство
Быстроцикли-
ческая сегмен-
тация
Новый профес-
сионализм
Глобальная
конкуренция
Виртуальная
интеграция
Свобода 
выбора
Сетевые процессы
и взаимосвязанность
Современный
 конкурентный ландшафт

глава 11. 
Конкуренция на новой основе
227 
занной с фотографией, то можно задать вопрос: что является 
движущей силой — потребности клиентов или развитие тех-
нологий? Этот вопрос аналогичен вопросу о том, что первич-
но — курица или яйцо? С одной стороны, никто из клиентов 
не выдвигал требования отказаться от фотопленки во имя 
того, чтобы сразу при съемке иметь возможность получать 
цифровой файл. С другой стороны, новые технологии разви-
ваются, предугадывая потребности клиентов. Ответ на дан-
ный вопрос дипломатичен. Наблюдается конвергенция тех-
нологий и потребительских ценностей, они взаимосвязаны и 
действуют совместно. Выход за пределы этой конвергенции 
ведет к поражению. Примером может служить программа 
построения системы спутниковой связи «Иридиум». Техно-
логии обогнали потребности. Рано или поздно связь будет 
спутниковой, но технология, между тем, не может развивать-
ся, если клиенты не готовы к ее восприятию.
3. Быстроциклическая сегментация. Инновации и но-
вые технологии с большой скоростью предлагают новые 
товары и услуги. Растущая свобода выбора ведет к тому, что 
сегментация рынка становится неустойчивой. Из-за посто-
янно меняющейся картины рыночных предложений сегмен-
тацию рынка нужно постоянно пересматривать, включая не 
только характеристики сегментов, но и принципы сегмента-
ции. При этом нужно тщательно уметь просчитывать доход-
ность по каждому сегменту и шаг за шагом переходить к их 
динамическому представлению. Дифференциация на рынке 
становится все более дробной. Во многих случаях начинает 
доминировать индивидуализация товарного предложения. 
Это наблюдается как на рынке одежды, так и в автомобиль-
ной промышленности. В этом направлении понимание сег-
мента полностью размывается. 
4. Виртуальная интеграция. Виртуальная интеграция 
распространяется все шире. В конце концов в единых инфор-
мационных пространствах оказываются розничные покупа-
тели. При низких издержках на координационные трансакции 
становится возможным исполнять индивидуальные заказы 
с издержками, соизмеримыми с массовым производством. 
Этот процесс ведет к массовой кастомизации. 

Стратегический менеджмент. Концепции
228 
5. Сетевые процессы и взаимосвязанность. Все выше-
перечисленные тенденции повышают связность процессов 
в бизнесе. Потребительская ценность формируется не от-
дельным игроком, а сетью взаимодействующих компаний. 
Сети становятся постепенно главной организационной 
формой.
6. Новый профессионализм. Профессионализм связан с 
глубоким погружением в узкую деятельность. В современ-
ном динамичном мире возникает некоторое противоречие. 
С одной стороны, сетевые процессы и новые информаци-
онные условия подталкивают к более узкой специализации. 
Эта тенденция ведет к более высоким требованиям в сфере 
профессионализма. С другой стороны, динамичные отрасли 
перестраиваются очень часто, и многие специализирован-
ные функции могут просто отмирать. В одночасье может 
оказаться, что глубокие знания и навыки в какой-либо уз-
кой профессиональной сфере просто больше не нужны. От 
современного профессионала наряду с глубокой специали-
зацией требуется наличие достаточно широких взглядов и 
умение управлять динамикой своих компетенций. Речь идет 
о выстраивании собственной стратегии развития компетен-
ций для профессионалов. 
7. Неустойчивое лидерство. В быстро меняющихся от-
раслях удерживать лидерские позиции становится все труд-
нее. Необходимо выстраивать такую систему бизнеса, чтобы 
она была приспособлена как к лидерству в какой-то сфере, 
так и к локальным проигрышам. В сетевых структурах ли-
дерство специализировано и по ходу исполнения процессов 
может переходить от одного игрока к другому. 
8. Скорость и разрывы в развитии. Нарастающие из-
менения ведут не только к неустойчивому лидерству. От-
раслевая динамика перестает быть гладкой. Отрасли могут 
перестраиваться настолько радикально, что для каких-то иг-
роков в новой конфигурации просто не останется места. 
9. Глобальная конкуренция. Конкуренция все больше и 
больше приобретает глобальный характер. Во многих сферах 
вопрос о желании или нежелании выходить на глобальные 
рынки просто закрыт. Глобальные игроки все чаще прони-

глава 11. 
Конкуренция на новой основе
229 
Резюме
1.
 
Формируется новая глобальная система бизнеса, в основе 
которой лежит взаимодействие креативных компаний, сете-
вых посредников, компаний по работе с клиентами, крупных 
производственных платформ, сетевых платформ и владель-
цев инвестиционных портфелей.
2.
 
Основное направление изменений — от обычных торговых 
взаимодействий между компаниями к виртуальной инте-
грации, интеллектуальным сетям и сотворчеству.
3.
 
Виртуальная интеграция уже сегодня приносит большой 
эффект, и на ее основе трансформируются многие модели 
бизнеса.
4.
 
Текущие тренды связаны с нарастающей свободой выбора, 
конвергенцией технологий и потребительских ценностей, 
быстроциклической сегментацией, сетевыми процессами и 
глобализацией конкуренции. Нарастание скоростей и раз-
рывы в развитии ведут к формированию нового профес-
сионализма и к неустойчивому лидерству. В новых условиях 
информационной прозрачности возрастают репутационные 
риски.
кают на ранее локализованные рынки. Вместе с тем растут 
масштабы действия глобальной системы распределения 
производства. 
10. Репутационные риски. Информационная прозрач-
ность и большие скорости распространения информации 
постепенно делают работу компаний прозрачной незави-
симо от ее желания. Это ведет к тому, что информация обо 
всех сбоях и проблемах распространяется в мире мгновен-
но. Все это сформировало новые требования к репутации. 
Репутационные риски резко возросли. 

Стратегический менеджмент. Концепции
230 
Библиографический 
список
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 
1999.
Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 
1989.
Боуз П. Стратегическое искусство Александра Македонско-
го. М.: Олимп-Бизнес, 2005.
Воеводин А. Стратагемы. Стратегии войны, бизнеса, мани-
пуляции, обмана. М.: Et Cetera Publishing Group, 2004.
Гиус А. (де). Живая компания. Рост, научение и долгожитель-
ство в деловой среде. СПб.: Стокгольмская школа экономики 
в Санкт-Петербурге, 2004.
Глазл Ф. Конфликт-менеджмент. Калуга:  Духовное позна-
ние, 2002.
Греттон Л. Живая стратегия. Как поместить людей в центр 
решения корпоративных задач. Днепропетровск: Баланс 
Клуб, 2003.
Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации. М.: Дело, 
2006.
Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы процветающей орга-
низации. М.: Grebennikov, 2009.
Друкер П.Ф. Бизнес и инновации. М.: Вильямс, 2007.

Библиографический список
231 
Друкер П.Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. М.: Ви-
льямс, 2008.
Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М.: Вильямс, 2006.
Евенко Л.И. Стратегия в акционерном обществе // Журнал для ак-
ционеров. 1996. № 7.
Зенгер Х. (фон). Стратагемы. О китайском искусстве жить и выжи-
вать: в 2 т. М.: Эксмо, 2004. 
Камрасс Р., Фарнкомб М. Алхимия корпорации. М.: Изд. дом «Сек-
рет фирмы», 2005.
Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нема-
териальных активов в материальные результаты. М.: Олимп-Биз-
нес, 2005.
Катькало В.С. Исходные концепции стратегического управления и 
их современная оценка // Российский журнал менеджмента. 2003. 
Т. 1. № 1. С. 7—30.
Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления. СПб.: 
Изд. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2006. 
Кауфман С. Сунь-цзы. Искусство войны: Современное толкование 
древнего трактата. Киев: Гранд Фаир, 2004.
Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. М.: Дело, 2008.
Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление органи-
зационной демократии. СПб.: Питер, 2004.
Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стра-
тегию. СПб.: Питер, 2003.
Криппендорф К. 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции. 
СПб.: Питер, 2005.
Кристенсен К. Дилемма инноватора. М.: Альпина Бизнес Букс, 
2004. 
Кристенсен К., Рейнор М. Решение проблемы инноваций в бизнесе. 
Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост. М.: 
Альпина Бизнес Букс, 2004.
Курс МВА по стратегическому менеджменту / под ред. Л. Фаэя, 
Р. Рэнделла. М.: Альпина Паблишер, 2002.
Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент. 
М.: Проспект, 2003.

Стратегический менеджмент. Концепции
232 
Кэтмул Э. Pixar: сила коллективного творчества // Harvard Business 
Review — Россия. 2008. Oктябрь. 
Ли Б. Принцип власти. Влияние с уважением и честью. М.: Альпина 
Бизнес Букс, 2006.
Макиавелли Н. Государь. Искусство стратегии. М.: Эксмо: Мидгард, 
2007.
Макнилли М. Сунь-цзы и искусство бизнеса. М.: Олимп-Бизнес, 
2003.
Марн М.В., Регнер Э.В., Завада К.К. Ценовое преимущество. M.: 
Альпина Бизнес Букс, 2004. 
Минцберг Г. Структура в кулаке. СПб.: Питер, 2001.
Минцберг Г., Альсрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. Стратеги-
ческое сафари: экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. 
СПб.: Питер, 2000.
Нильс-Горан О., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятель-
ности компании. Практическое руководство по использованию 
сбалансированной системы показателей. М.: Вильямс, 2003.
Омае К. Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски. М.: 
Альпина Бизнес Букс, 2007.
Портер М. Конкурентная стратегия. Методика для анализа отраслей 
и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс,  2005.
Прахалад К., Фаэй Л., Рэнделл Р. Создание ключевых компетенций 
и их использование // Курс МВА по стратегическому менеджменту. 
М.: Альпина Паблишер,  2002.
Прахалад  К.К.,  Рамасвами  В.  Будущее  конкуренции.  Создание 
уникальной ценности вместе с потребителем. М.: Олимп-Бизнес, 
2006.
Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего / Сенге П., 
Шармер О., Яворски Дж., Флауэрз Б. М.: Олимп-Бизнес, 2008. 
Прусак Л. Круглый мир // Harvard Business Review — Россия. 2006. 
Май. С.  14—16.
Салмон Р. Будущее менеджмента. СПб.: Питер, 2004.
Сенге П. Искусство и практика обучающейся организации. М.: 
Олимп-Бизнес, 2009.

Библиографический список
233 
Скеллон Н. Бизнес Combat. Стратегия и тактика победоносных кор-
поративных баталий. М.: Эксмо, 2004. 
Сливоцки А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом 
послезавтра. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
Сливоцки А., Моррисон Д., Андельман Б. Зона прибыли. М.: Экс-
мо, 2006.
Стимперт Дж.Л., Вассерман М.Е., Джаярам М. Стратегические тра-
ектории и модели инноваций // Стратегическая гибкость / Хэмел Г., 
Прахалад К.К., Томас Г., О’Нил Д. СПб.: Питер, 2005. 
Стратегическая гибкость / Хэмел Г., Прахалад К.К., Томас Г., О’Нил Д. 
СПб.: Питер, 2005. 
Сунь-цзы. Искусство стратегии. Древнекитайские трактаты, став-
шие основой целого ряда управленческих теорий. М.: Мидгард: 
Эксмо, 2007.
Сэй Ж.Б. Трактат по политической экономии. М.: Дело, 2000.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Кон-
цепции и ситуации для анализа. М.: Вильямс, 2003.
Филлипс М. Корпоративные ценности, предпринимательский риск 
и совет директоров // Россия в глобальной политике. 2003. № 3.
Финкельштейн С., Харви Ч., Лотон Т. Стратегия прорыва. Киев:  
Companion Group, 2007.
Фляйшер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ. 
Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. М.: БИНОМ: 
Лаборатория знаний, 2005. 
Фостер Р., Каплан С. Созидательное разрушение. М.: Альпина Биз-
нес Букс, 2005.
Харгадон Э. Управление инновациями. Опыт ведущих компаний. 
М.: Вильямс, 2007.
Шумпетер  Й.  Теория  экономического  развития.  М.:  Прогресс, 
1982.
Ackoff R.L. From Data to Wisdom // Journal of Applied Systems Analysis. 
1989. Vol. 16. P. 3—9. 
Ancona D., Caldwell D. Making Teamwork Work: Boundary Management 
in Product Development Teams // Managing Strategic Innovation and 

Стратегический менеджмент. Концепции
234 
Change / ed. by M. Tushman, Ph. Anderson. N.Y.: Oxford University 
Press, 1997.
Ansoff I. Corporate Strategy. An Analytic Approach to Business Policy 
for Growth and Expansions. McGraw-Hill Company, 1965.
Barney J.B. Gaining and Sustaining Competitive Advantage. N.Y.: Addison-
Wesley Publishing Company, 1996.
Barney J.B. Strategic Factor Markets: Expectations, Luck and Business 
Strategy // Management Science. 1986. Vol. 32. P. 1231—1241.
Beinhocker E.D., Kaplan S. Tired of strategic planning? // The McKinsey 
Quarterly. Special edition: Risk and Resilience. 2002.
Bell D. The Coming of Post-Industrial Society. A Venture in Social Fore
casting. Harmondsworth: Penguin Books, 1973.
Bellman R., Clark C., Malcolm D., et al. On the Construction of a Multi-
Stage, Multi-Person Business Game // Operations Research. 1957. Vol. 5. 
No. 4 . P. 469—503. 
Bernstein P.L. Against the Gods: The Remarkable Stories of Risk. N.Y.: 
Irwin/McGraw Hill, 2000. 
Black J.S., Gregersen H.B. Leading Strategic Change. Breaking Through 
the Brain Barriers. FT Prentice Hall, 2002.
Bolton B., Thompson J. Entrepreneurs. Talent, Temperament, Technique. 
Oxford: Elsevier Butterworth Heinemann, 2004. 
Business Policy: Text and Cases / Learned E.P., Christensen C.R., And-
rews K.R., Guth W.O. Homewood: Irwin, 1965.
Castells M. The Information Age: Economy, Society and Culture. Oxford: 
Blackwell, 1996—1998. (Рус. перевод:  Кастельс М. Информационная 
эпоха: экономика, общество и культура. М.: ГУ ВШЭ, 2000.)
Chandler A. Strategy and Structure: Chapters in the History of the 
Industrial Enterprise. N.Y.: Doubleday, 1962.
Charan R., Colvin G. Why CEO’s Fail // Fortune. 1999. June 21.  
Christensen C.M. The Past and Future of Competitive Advantage // Sloan 
Management Review. 2001. Winter. P. 105—109.
Coase R.H. The Nature of the Firm // Economica (N.S.). 1937. Vol. 4. 
No. 16. P. 386—405.
Eliot T.S. The Rock. L.: Faber & Faber, 1934. 

Библиографический список
235 
Embracing the Knowledge Society: A Public Sector Challenge: Unisys 
White Paper. 2003.
Foo  Check  Teck.  Sun  Tzu  on  Management.  Oxford:  Butterworth-
Heinemann, 1995. (Рус. перевод: Фу Чек Тек. Воспоминания древ-
него стратега. Мышление Сунь-Цзы. М.: HIPPO,  2004.)
Foster R.N. Innovation: The Attaсker’s Advantage. N.Y.: Summit Books: 
Simon and Shuster, 1986. 
Freeman R.E. Strategic Management: А Stakeholder Approach. L.: Pitman, 
1984.
Freeman R.E., McVea J. A Stakeholder Approach to Strategic Management: 
Darden Business School Working Paper No. 01-02 / University of Virginia. 
Charlottesville, 2001.            
Ghemawat P. Competition and Business Strategy in Historical Perspective. 
July 11, 1997. Harvard Business Online, Product No. 798010. 
Giddens A. The Third Way: The Renewal of Social Democracy. Cambridge: 
Polity, 1998.
Giget M. Arbres technologiques et arbres de competences. Deux concepts 
a finalite distincte // Futuribles. 1989. No. 137. November.
Gluck  F.,  Kaufman  S.,  Walleck  A.S.  The  Four  Phases  of  Strategic 
Management // The Journal of Business Strategy. 1982. Vol. 2. No. 3. 
Gluck  F.W.,  Kaufman  S.P.,  Walleck  A.S.  Strategic  Management  for 
Competitive Advantage // Harvard Business Review. 1980. July-August. 
P. 154—161.
Glueck W.F. Business Policy and Strategic Management. N.Y.: McGraw-
Hill, 1980.
Godet M. Creating Futures. Scenario Planning as a Strategic Management 
Tool. L.; Paris: Economica, 2006.
Grant R.M. Prospering in Dynamically-Competitive Environments: 
Organizational Capability as Knowledge Integration // Organization 
Science. 1996. Vol. 7. No. 4.
Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. Boston: Harvard 
Business School Press, 1994. (Рус. перевод: Хэмел Г., Прахалад К. Кон-
курируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. M.: Олимп-
Бизнес, 2002.)

Стратегический менеджмент. Концепции

жүктеу/скачать 1,48 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: