Уверенность в себе. Книга для работы над собой
Как пользоваться приемами
жүктеу/скачать 2,57 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Стив Джобс, сооснователь Apple (1955–2011)
- Не можете сказать коллегам «нет»
| Как пользоваться приемами
вербального общения на работе Не позволяйте шуму других мнений заглушить ваш внутренний голос. Стив Джобс, сооснователь Apple (1955–2011) Теперь, скорректировав язык тела и осознав, что тоже имеете права, вы готовы к эффек- тивному вербальному общению. Вот несколько основных техник ассертивного поведения, которые могут оказать в этом неоценимую помощь. В этих техниках нет ничего магического. Многие люди все время используют их в общении с вами. Вспомните своих коллег и руко- водителей, которых считаете справедливыми, уважительными и контактными. Они пользу- ются техниками ассертивного поведения, но так, что вы даже не замечаете этого. Э. Мьюир. «Уверенность в себе. Книга для работы над собой» 47 Не можете сказать коллегам «нет»? Одна из самых распространенных трудностей – необходимость отказывать людям. И хотя на работе возникают ситуации, в которых в силу своих профессиональных обязанно- стей вы просто не сможете сказать «нет», изо дня в день будут складываться и другие обстоя- тельства, предоставляющие вам определенную свободу выбора. По меньшей мере это может быть возможность достигнуть компромисса, например чтобы вам дали больше времени на выполнение какого-то задания. Рассуждайте следующим образом: не сказав «нет» в нужный момент, вы поставите потребности другого человека выше своих собственных. Вы действи- тельно этого хотите? На работе бывает очень много ситуаций, когда ваши потребности не менее важны, а в некоторых обстоятельствах даже важнее потребностей коллег. Вспомните, как часто коллеги отказывали вам. И вы спокойно и без раздражения принимали этот ответ. Так зачем же переживать из-за того, что кто-то расстроится, если вы поведете себя анало- гичным образом? Настоящая проблема заключается в том, что постоянное «да» легко входит в привычку, а изменить закрепившуюся модель поведения действительно сложно. Вспомните своих кол- лег. Вы можете предположить, чего ожидать от каждого из них? Вероятно, да. Аналогично ваши коллеги, привыкнув к вашей безотказности, скорее всего, станут обращаться к вам с таким количеством просьб, что вы просто не сможете их выполнить. Таким образом, при- вычка постоянно соглашаться на просьбы по работе приведет вас к перегруженности, ведь вы взваливаете на себя больше, чем можете сделать или чем действительно должны делать. Это ведет к стрессу, расстройству, неприязни, конфликтам и ошибкам, и со временем ситу- ация лишь усугубляется. Итак, умение отказывать, когда вы считаете нужным, – важный навык, которым необ- ходимо овладеть. Тут нет никакой связи с эгоизмом. У вас наверняка будут ситуации, когда вы захотите помочь кому-нибудь, даже если это вам неудобно. Помните: ассертивность озна- чает уважение к вашим потребностям и правам в той же мере, как к правам других, а также согласие, когда нужно, пойти на компромисс. жүктеу/скачать 2,57 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|