Уверенность в себе. Книга для работы над собой
Как справиться с критикой
жүктеу/скачать 2,57 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Как реагировать на справедливую критику
- Принять критику.
- Попросить дополнительную информацию.
| Как справиться с критикой
Одна из вещей, с которыми сложнее всего справиться, сохраняя ассертивное поведе- ние, – это критика. Она может ранить ваши чувства и задевать самоуважение. Иногда кри- тика настолько расстраивает, что вы принимаете даже несправедливые замечания и пережи- ваете по этому поводу. На самом деле критические замечания бывают как реалистичными и справедливыми, так и необоснованными. Критиковать можно тактично или грубо, наедине или перед аудиторией. И случается, что человек ведет себя неправильно. Это происходит из- за того, что не каждый помнит о необходимости уважать других. В некоторых случаях такое поведение становится стандартной моделью. Остановимся на нескольких способах реаги- рования на критику: справедливую и несправедливую. Как реагировать на справедливую критику Это может быть довольно трудно, но вспомните главу 2: абсолютно все совершают ошибки и нет предела совершенству. Понаблюдайте, как справляются с критикой ваши кол- леги. Это происходит сплошь и рядом. Есть два способа сделать это. Принять критику. Самое простое – согласиться с замечаниями без демонстрации чув- ства вины, оправданий или извинений. Мы все совершаем ошибки, и лучшее, что можно сделать, это признать ошибку, исправить ее, сделать нужные выводы и двигаться дальше. Говорят, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Руководитель : «Вы не слишком хорошо справились с заданием». Вы : «Да, согласен. Попробую переделать». Попросить дополнительную информацию. Еще один вариант – принять негативный отзыв, но сразу же попросить дополнительную информацию у критикующего. Задавайте любые уточняющие вопросы – абсолютно любые – по поводу услышанного. На самом деле совершенно не важно, о чем вы спрашиваете, – с помощью этого приема вы «разбавляете» критику и демонстрируете, что уверены в себе и контролируете ситуацию. Руководитель : «Вы не очень хорошо провели встречу». Вы : «Да, получилось не слишком эффективно. На ваш взгляд, проблемы возникли в начале встречи или позже?» Э. Мьюир. «Уверенность в себе. Книга для работы над собой» 50 жүктеу/скачать 2,57 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|