Уверенность в себе. Книга для работы над собой
жүктеу/скачать 2,57 Mb. Pdf көрінісі
|
| Обратите внимание
Основная коммуникация с людьми осуществляется с помощью манеры речи, выражения лица и языка тела. Оценки экспертов разнятся, но через произнесенные слова происходит менее 10 процентов общения. Итак, в любого рода коммуникациях хорошее взаимопонимание – ценный трамплин и прочный фундамент для дальнейшей работы. Вспомните людей, с которыми вам приятно случайно встретиться, пообщаться на деловой встрече или даже по телефону. Что в этих людях вызывает у вас такие позитивные эмоции? Однако есть те, с кем трудно найти общий язык. Что они делают, чтобы вызвать у вас негативную реакцию? Что в них заставляет вас падать духом каждый раз, когда вы слышите их голос? Подход, который я предлагаю, можно назвать «шиворот-навыворот», но один из самых простых способов установить взаимопонимание – не делать чего-то. Похожий прием, помогающий стать хорошим публичным оратором, описан в главе 4. Итак, если просто избе- гать определенного поведения и проявления определенных качеств, вы сделаете гигантский шаг в сторону развития гармоничных отношений с другими людьми. Чем больше вы разговариваете с окружающими, чем больший интерес к ним демон- стрируете, тем больше они начнут давать вам взамен. Возможно, окажется, даже самому заурядному на вид, тихому и робкому человеку есть что сказать и именно от него вы узнаете историю, увлекательнее которой ничего в жизни не слышали. Внешность, как и первое впе- чатление, может быть обманчива. Таким образом, очень легко искренне восхититься чело- веком, дать ему почувствовать свою важность и значимость. С этого и начинается взаимо- понимание. Просто слушайте собеседника и задавайте вопросы, развивающие затронутую им тему, например: «Как интересно, а можно подробнее?», «Удивительно! Как вам это уда- лось?», «Отличная работа! Поделитесь опытом?» Э. Мьюир. «Уверенность в себе. Книга для работы над собой» 91 Вот далеко не полный список того, что стоит и чего не стоит делать для простого и быстрого формирования прочных и продолжительных отношений. Возможно, вы найдете здесь и свои мысли… жүктеу/скачать 2,57 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|