Уверенность в себе. Книга для работы над собой
жүктеу/скачать 2,57 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Как добиться взаимопонимания
- Бернард Мельтцер, американский радиоведущий (1916–1998)
| Обратите внимание
Активное слушание часто оказывается гораздо более интересным и увлекательным процессом по сравнению с пассивным присутствием при Э. Мьюир. «Уверенность в себе. Книга для работы над собой» 89 разговоре. Кроме того, сказанное гораздо проще запоминается, да и вообще активное слушание дает многие преимущества. Узнав, что вы помните сказанное ими когда-то, люди проникаются своей значимостью, ценностью. Это способствует налаживанию хороших отношений. Есть ли у вас не очень близкие знакомые, никогда не забывающие ваше имя? Или помнящие, о чем вы говорили с ними во время последней встречи? Вам это приятно? Тут перед нами встают проблемы запоминания информации и памяти. Э. Мьюир. «Уверенность в себе. Книга для работы над собой» 90 Как добиться взаимопонимания Прежде чем что-то сказать, спросите себя, является ли то, что вы собираетесь сказать, правдивым, доброжелательным, необходимым, полезным. Если ответ «нет», возможно, вам лучше оставить это невысказанным. Бернард Мельтцер, американский радиоведущий (1916–1998) Английское слово rapport, которое можно перевести как «взаимопонимание, согласие, гармония», произошло от французского rapporter, что значит «возвращать, отдавать». Оно вызывает ассоциативное сравнение хорошей беседы с теннисной партией. Первый собесед- ник делает вступительное замечание (как первый игрок делает подачу), а второй собеседник отвечает на это вводное слово (как второй игрок отбивает мяч) – и реплики начинают пере- ходить от собеседника к собеседнику, как мяч от игрока к игроку. Вы всегда ощущаете, когда устанавливается взаимопонимание. Вам легко и ком- фортно, вы знаете, что вас слушают и принимают всерьез. Возникает чувство полного пони- мания. Вы ощущаете одобрение и поддержку, потому что собеседнику интересны ваши слова, он делает свои комментарии, благодаря чему разговор идет в благоприятном темпе и развивается в нужном направлении. Таким образом, выстраивание взаимопонимания – это развитие эффективного диалога с присущим ему внутренним ритмом и собственным импульсом. То есть речь идет о качественной двусторонней коммуникации. жүктеу/скачать 2,57 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|