Қақтығыс формуласы Конфликт = конфликтілі жағдай + оқиға.
КФГ1+КФГ2+КФГ3+….=КФ. КФГ – конфликтоген – бұл конфликт тудыруы мүмкін сөздер, әрекеттер немесе әрекетсіздік. КЕРЕК:
Конфликтогендерді қолданбаңыз.
Конфликтогенге конфликтоген арқылы жауап бермеңіз.
Психологиялық конфликтілердің түрлері
Көріну саласы бойынша Экономикалық
Идеоло
гиялық
Құқықтық
Әлеуметтік тұрмыстық
Отбасылық тұрмыстық
Субъектілер санына байланысты Тұлға
ішілік
Тұлға
аралық
Топара
лық
Тұлға мен топ арасында
Әлеуметтік салдары бойынша Конструктивті
Деструктивті
Ашықтық дәрежесі бойынша Ашық
Жасырын
Субъектілердің әлеуметтік мәртебесі бойынша Көлденеңінен
Тігінен
Аралас
түрлі ұлттардың, этникалық топтардың арасында тәуелсіздікке, саяси билікке ұмтылуға, жер дауына, діни, этникалық кемсітушілікке, т.б. себептерге байланысты туады.
Конфликт қайшылықты толығымен немесе ішінара жояды;
Конфликтіге қатысатын адамдардың жеке психологиялық ерекшеліктерін толығырақ бағалауға мүмкіндік береді.
Конфликт қатысушылардың конфликт жағдайында жауап реакциясы болған психологиялық күйзелісті әлсіретуге мүмкіндік береді;
Конфликт тұлғаны дамытудың, тұлғааралық қатынастардың дамуына ықпал етеді.
Конфликт жеке даралық іс-әрекет сапасын жақсарта алады.
Әділ мақсаттарды қорғау кезінде қатысушылардың біреуінің беделі артады, әріптестердің оған деген көзқарасы айтарлықтай жақсарады.
Тұлғааралық конфликт тұлғаның әлеуметтенуіне әсер етеді, тұлғаның өзін-өзі бекітуін қамтамасыз етеді.
Конфликт топтың немесе қоғамның әлеуметтік өмірін белсендіру құралы ретінде әрекет етеді (мысалы, инновациялық жанжал).
Конфликт шешілмеген мәселелерді көрсетеді.
Конфликт қоғамдық пікірді білдіреді.
Конфликт кейде адам іс-әрекеті үшін жаңа, қолайлы жағдайлар жасауға ықпал етеді.
Конфликт топтың (немесе тіпті бүкіл ұлттың) ұйымшылдығын дамыту функциясы қызметін атқара алады.
Ғылыми зерттеу ұжымында конфликт интеллектуалды-эмоциялық қысымды тудырады, бұл әртүрлі зерттеу стратегиялары арқылы дұрыс шешімді нәтижелі зерттеуге ықпал етеді (Дауда шындық туады).
Конфликтінің аяқталуы көбіне қызметкерлердің еңбек тәртіптілігінің жоғарылауымен, қызметкерлердің ескертулер мен ұсыныстаррға жедел реакциясы білдіруімен, мейірімді орта орнаумен көрінеді.
