ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ВУЗЕ КАК ЗАЛОГ УСПЕШНОГО

 
148 
не образование, а способность на основе полученных знаний создавать новое знание, умение 
им управлять на основе теоретического задела, который был получен в вузе на базе обучения 
не  столько  практического,  сколько  имеющего  в  своей  основе  научную  и  творческую 
составляющую. 
Концепция развития системы образования РК определила новую модель школьного, 
довузовского,  вузовского  и  послевузовского  образования.  От  современного  специалиста 
требуется  профессиональная  компетентность  и  способность  принимать  решения  в 
нестандартных  ситуациях,  умения  работать  в  команде,  самостоятельно  добывать, 
анализировать  и  эффективно  использовать  информацию,  рационально  работать  в 
быстроизменяющемся  мире.  Эти  качества  приобретут  студенты,  обучаясь  в  условиях 
использования  активных  форм,  работая  в  парах,  группах,  решая  конкретные  жизненные 
ситуации,  самостоятельно,  в  диалоговом  режиме  с  компьютером,  и  др.  При  этом  больший 
приоритет  отдается  самостоятельной  работе.  Соотношение  аудиторной  и  самостоятельной 
работы  в  условиях  кредитной  технологии  обучения  составляет  1:2,  т.е.  в  каждый  час  (50 
минут)  аудиторной  работы  обязательно  сопровождается  двумя  часами  (100  минут) 
самостоятельной работы (50 – СРСП, 50 - СРС). Приобщение студентов к самостоятельному 
добыванию знаний посредством широкого использования базовых программ, составляющих 
определенную  систему  информационного  пространства,  самостоятельной  деятельности  по 
закреплению и углублению знаний и навыков, получаемых на занятиях, в стенах вуза, будет 
способствовать  формированию  специалистов  высокой  квалификации.  Причем  работа  с 
информационными технологиями должна проходить под постоянным жестким системным и 
непрерывным контролем на протяжении семестра, учебного года, всего срока обучения. 
Эффективность  той  или  иной  конкретной  информационной  технологии  зависит  от 
многих  факторов.  В  частности,  можно  было  бы  говорить  об  уровне  подготовленности 
педагога  реализовать  данную  технологию,  о  ее  соответствии  уровню  восприятия  подобной 
технологии обучаемыми (воспитуемыми), об их готовности участвовать в выбранных видах 
деятельности, 
об 
обоснованности 
учета 
конкретных 
условий 
осуществления 
взаимосвязанной деятельности субъектов педагогического процесса, об умении организовать 
и проводить взаимоприемлемое межличностное общение и т.д. [1, с.65, 66]. 
Совершенствование процесса среднего и высшего профессионального образования и 
отдельных  его  составляющих  непосредственно  связано  с  информатизацией  процесса 
обучения.  Широкие  возможности  открывает  использование  технологии  дистанционного 
обучения.  Модель  дистанционного  образования  предполагает,  что  обучение  как 
информационно-образовательная  среда  основана  на  современных  средствах  передачи  и 
хранения информации. В центре этой концепции стоит преподаватель не как интерпретатор 
знания,  а  как  координатор  познавательного  процесса,  в  функции  которого  входят 
корректировка преподаваемого курса, консультирование студента по всем аспектам учебной 
деятельности,  включая  профессиональную  самоидентификацию.  Студент  при  этом  сам 
формирует  индивидуальную  образовательную  траекторию  из  модульных  компонентов 
курсов.  Дистанционное  образование  не  противопоставляется  существующей  в  Казахстане 
системе  образования  и  не  является  самостоятельной  формой  обучения,  а  предусматривает 
внедрение  в  образовательную  практику  новых  технологий  обучения,  методов  и  принципов 
организации учебно-воспитательного процесса.  
Основное  достоинство  технологии  дистанционного  обучения  -  гибкость, 
позволяющая  обучаемого  самостоятельно  выбирать  время  занятий  и  определять  их 
интенсивность,  находясь  при  этом  в  контакте  с  преподавателем.  Для  студентов  это  особо 
значимо  из-за  необходимости  сочетания  учебной  деятельности  с  различного  рода 
общественными мероприятиями. 
Дистанционные  формы  обучения  предоставляют  также  широкие  возможности  для 
разработки  обучающих  программ,  ориентированных  на  активизацию  познавательной 
деятельности  обучающихся  и  формирование  профессиональной  компетентности  будущих 
специалистов. 

 
149 
В связи с введением кибернетической основы теории программированного обучения 
стали употребляться понятия ―управление‖, ―внешняя‖ и ―внутренняя‖, ―обратная связь‖. В 
соответствии с этим подходом обучение рассматривается в качестве сложной динамической 
системы, включающей в себя и управляемую систему (обучаемые), и управляющую систему 
(преподаватель),  которая  осуществляет  это  управление  на  основе  обратной  связи.  Под 
внешней  обратной  связью  понимают  получение  преподавателем  информации  о  протекании 
познавательной  деятельности  учащихся,  на  основании  которой  он  может  регулировать  ход 
учебного  процесса.  Под  внутренней  обратной  связью  принято  понимать  получение 
обучаемым  сообщений  о  степени  правильности  совершаемых  им  учебных  действий,  на 
основании чего могут регулироваться темп и направление его последующих познавательных 
действий.  Управляющая  и  управляемая  стороны  учебного  процесса  находятся  во 
взаимодействии  и  взаимозависимости,  и  на  основе  изменений  в  содержании  и  объеме 
потоков  информации  (прямых  и  обратных)  они  могут  изменять  характер  своего 
функционирования.  Для  оптимального  педагогического  управления  соответственно 
необходимо  решить  задачу  построения  процесса  обучения.  Средством  такого  построения 
могут служить программирование и моделирование управляемого процесса обучения. 
В  условиях  научно-технического  прогресса,  потока  информации,  технократизации 
сознания  человека  важно  понять,  что  социально-научное  и  гуманитарное  знание  в  целом 
способствует снятию или снижению противоречия между человеком и техникой, человеком 
и  природой.  Знание  механизмов  функционирования  общества,  человеческой  психологии, 
умение  общаться,  интеллектуальная  гибкость  -  все  это  приобретается  за  счет  как 
технических,  так  и  гуманитарных  дисциплин  посредством  информационных  технологий, 
облегчает вхождение человека в социум.  
Задача обучения тандемов придает современным знаниям определенную специфику. 
Дело  в  том,  что  даже  если  у  нынешнего  студента  нет  компьютера,  он  все  равно  твердо 
уверен в ненужности большей части изучаемого материала, поскольку в будущем за него это 
сделает  компьютер.  (Заметим,  что  низкая  компьютерная  грамотность  студентов  только 
усиливает  эту  убежденность).  А  сейчас  он  изучает  все  это  только  потому,  что  вынужден 
подчиниться авторитарной педагогике — ведь предстоят зачеты и экзамены. Таким образом, 
в качестве объектов обучения мы имеем тандемы "студент + компьютер" по крайней мере, 
потенциально.  Обучение  тандема  означает  расширение  и  развитие  индивидуального 
сегмента  ЕОНИС  (расширение  экоинформационной  ниши  тандема)  и  постепенное  фор-
мирование  гибридного  интеллекта,  персонализация  учебной  коллекции  происходит  в 
процессе  деятельности  студентов  под  руководством  лектора  и  преподавателя,  ведущего 
практические  занятия,  и  главным  образом  в  самостоятельной  деятельности  студента  как 
ведущего партнера в обучаемом тандеме [1]. 
Возрастной  психологией  установлено,  что  у  студенческого  возраста  есть  отличия  от 
школьного.  Для  студенческого  возраста  характерны:  минимальная  величина  скрытого 
периода  реакции  ко  всякого  рода  сигналам,  в  том  числе  и  вербальным  (словесным); 
наивысшие активность оперативной памяти и скорость переключения внимания; наивысшая 
скорость  решения  вербально-логических  задач;  оптимум  чувствительности  анализаторов 
внешней  среды.  Именно  в  студенческом  возрасте  происходит  профессионализация 
интересов, критически переосмысливаются ранее несомненные истины, понятие творчества 
становится  полновесным  [2],  вследствие  этого  нам  необходимо  прививать  оперативность 
мышления за счет применения компьютерной и иной технологии. 
Известно,  что  требования  к  повышению  качества  и  обеспечению  эффективности 
профессиональной подготовки в вузе звучат все настойчивей и одним условий выполнения 
этого требования является внедрение новых технологий обучения. Это обусловлено тем, что 
любая  технология,  в  том  числе  и  технология  обучения,  не  только  может  гарантировать 
достижение  заранее  запланированной  цели  (например,  качества  знаний),  но  и  высокий 
уровень эффективности [3, с. 109]. 

 
150 
Исходя из этого, следует согласиться с утверждением о том, что проблема повышения 
качества и эффективности профессиональной подготовки может решаться путем внедрения 
инновационных  технологий  в  учебный  процесс  вуза,  при  которых  в  целом  кардинально 
улучшается  качество  образовательных  услуг  и  обеспечивается  подготовка  специалистов, 
владеющих  мобильным  знанием,  гибкими  методами  профессиональной  деятельности  и 
критическим мышлением [4, с. 213]. 
Отметим  и  тот  факт,  что  попытки  «технологизации»  обучения  и  педагогической 
деятельности  появились  еще  в  начале  XX  века,  но  только  в  80-90  годы  в  педагогической 
науке были разработаны научные подходы к проектированию и внедрению педагогических 
технологий, а также определены критерии их эффективности. 
Вместе  с  тем  практика  высшей  школы  показывает,  что  использование  технологий 
обучения в учебном процессе вуза идет недостаточно интенсивно. 
«Образование  через  всю  жизнь»  в  широком  смысле  –  это  эра  высоких  технологий, 
наукоемкая, пронизанная инновациями во всех отраслях и сегментах.  
На самом высоком уровне в Казахстане сейчас немало говорится о проблемах науки и 
о необходимости использования новых информационных технологий в еѐ развитии. Делается 
ставка  на  то,  что,  используя  новые  способы  обработки,  доступа  и  подачи  информации, 
возможно быстрое преодоление распада системы подготовки качественных научных кадров. 
Многие  информационные  центры  при  поддержке  разнообразных  фондов  приступили  (5-10 
лет  назад)  к  созданию  баз  данных,  порталов,  баз  знаний,  курсов  для  дистанционного 
образования и других электронных ресурсов. Уже проделана большая по объѐму работа, но 
современная  наука  стоит  только  перед  началом  внедрения  новых  информационных 
технологий.  И  дело  не  только  в  скудной  финансовой  поддержке,  а  в  содержании  и  форме, 
создаваемых электронных ресурсов. К сожалению, объѐм данных однозначно не определяет 
качество и полезность электронных ресурсов [5].  
Только  тогда,  когда  высшая  школа  в  действительности  станет  центром  культурных 
ценностей  человечества,  только  тогда  звенья  восходящей  линии  "школьник  –  студент  - 
специалист"  предстанут  как  звенья  процесса  формирования  и  развития  личности. 
Необходимо  формировать  творческую  деятельность  студента,  желание  что-то  создать,  чего 
мы  добьемся  благодаря  внедрению  информационных  технологий  обучения  в 
противоположность той традиционной системе, которая существует и по сей день и тормозит 
активизацию учебно-познавательной деятельности учащихся.  
Глобализация  мирового  образовательного  пространства,  стремительное  развитие 
информационно-коммуникативных  технологий и  внедрение их во все сферы человеческой 
деятельности  усиливают  положительные  тенденции  в  образовании,  а  именно:  взгляд  на 
образование  не  как  на  изолированный  процесс  в  замкнутой  среде,  а  как  на  «открытую» 
систему  и  развитие  технологий  накопления  и  своевременного  предоставления  научно-
технической информации для всех видов образования и науки. 
Подготовка  специалистов  высшей  квалификации  в  современных  условиях 
предъявляет  вузам  ряд  особых  требований,  связанных,  прежде  всего:  1)  со  знаниями 
особенностей  рынка  труда;  2)  с  требованиями  работодателя  к  уровню  качества  подготовки 
специалиста;  3)  с  возможностями  организации  учебного  процесса  по  удовлетворению 
требований работодателя к качеству образовательной услуги. 
Следует  обратить  внимание  на  то,  что  образовательные  программы  подготовки 
специалистов  должны  быть  мобильными  и  удовлетворяли  бы  требования  рынка  труда 
(работодателя)  и  будущего  специалиста  как  в  части  содержания,  так  и  в  процедуре 
реализации.  То  есть  речь  идет  о  том,  что  в  составлении  и  выборе  образовательной 
траектории  с  активным  использованием  информационных  технологий  должны  участвовать 
как работодатели, так и студенты - будущие специалисты.  
Опыт организации обучения по различным инновационным технологиям зарубежных 
государств,  а  также  небольшой  опыт  казахстанских  вузов  убеждает  нас  в  эффективности 
этой системы организации и контроля учебного процесса, который используют в настоящее 

 
151 
время многие образовательные учреждения. Следует отметить, что ориентация на Болонский 
процесс  не  предполагает  ломки  образовательной  системы,  а  призвано  содействовать  более 
глубокому осмыслению ее состояния и движения на новом витке ее эволюционирования, ее 
приближению  к  европейским  и  мировым  критериям  и  стандартам.  Именно  таким  образом 
возможно  гармоничное  вхождение  Казахстана  в  международное  образовательное 
пространство. 
Литература 
1.
 
Хайруллин  Г.Т.  Педагогическая  технология  как  алгоритм  взаимодействия.//Творческая 
педагогика. 2006. №1. С. 65-66. 
2. http://www.kazembassy.by/ofisial_astana/article.html 
3.  Зимина  О.В.  Дидактические  аспекты  информатизации  высшего  образования.//Вестник 
Московского университета. Серия 20. Педагогическое образование. 2005. №1. С. 17 – 64. 
4.
 
Смирнов С. Технологии в образовании.//Высшее образование в России. 1999. №1. 
5.
 
Таубаева  Ш.Т.,  Лактионова  С.Н.  Педагогическая  инноватика  как  теория  и  практика 
нововведений  в  системе  образования:  научный  фонд  и  перспективы  развития.  (Книга  1).  – 
Алматы, 2001. 
6.
 
"Информационные  технологии,  компьютерные  системы  и  издательская  продукция  для 
библиотек",  15  -  19  ноября  2004  г.  //  Восьмая  Международная  Конференция  и  Выставка 
"LIBCOM-2004".  
 
 
УДК 681.588 
 
РАЗВИТИЕ ERP – СИСТЕМ В КАЗАХСТАНЕ 
 
Кожалиев Елнар Бахытжанулы  
Студент КазЭУ, г.Алматы 
Научный руководитель – Куламбаев Б.О. 
 
Enterprise Resource Planning System (ERP-система) - система управления ресурсами 
компании,  причем  эксперты  в  данной  области  отмечают,  что  главное  слово  здесь  - 
"компания". Концепция ERP была предложена консалтинговой компанией  GartnerGroup в 
начале 1990-х годов [1]. ERP-система – это комплексная программная система эффективного 
планирования  и  управления  всеми  ресурсами  компании.  Другими  словами,  ERP-система  – 
это  набор  тесно  связанных  друг  с  другом  приложений,  которые  комплексно,  в  едином 
информационном  пространстве,  поддерживают  все  основные  аспекты  управленческой 
деятельности предприятий: 

 
планирование; 

 
управление финансами; 

 
управление кадрами; 

 
учет материальных ресурсов; 

 
учет и управление в снабжении и сбыте; 

 
оперативное управление текущей деятельностью и выполнением планов; 

 
документооборот; 

 
анализ результатов хозяйственной деятельности, и т.д. 
ERP системы внедряются для того, чтобы объединить все подразделения компании и 
все  необходимые  функции  в  одной  компьютерной  системе,  которая  будет  обслуживать 
текущие потребности этих подразделений. Разработка подобной единой системы - непростая 
задача.  Обычно  каждое  подразделение  имеет  собственную  компьютерную  систему, 
оптимизированную для решения его задач. ERP система ведет единую базу данных по всем 
подразделениям  и  задачам,  так  что  доступ  к  информации  становится  проще,  а  главное, 
подразделения  получают  возможность  обмениваться  информацией.  У  одних  превалирует 

 
152 
цена,  у  других  -  соотношение  цены  и  качества,  для  третьих  главным  является  удобство  и 
простота  в  использовании.  Также  немаловажным  мотивом  в  выборе  является  соображение 
моды. Обычно выбор делается по одному из вышеперечисленных факторов, иногда удается 
совместить  два  или  три.  Это  нормально  и  привычно.  Тем  приятнее  становится,  когда 
встречаешь продукт, в котором сочетаются и высокое качество, и приемлемая цена, продукт 
очень  популярен  сегодня  и  обещает  приобрести  еще  большую  популярность  в  будущем. 
Продукт, используя который, вы будете довольны долгие годы.  
В  основе  ERP-систем  лежит  принцип  создания  единого  хранилища  данных, 
содержащего  всю  корпоративную  бизнес-информацию:  финансовую  информацию, 
производственные  данные,  данные  по  персоналу  и  др.  Наличие  такого  корпоративного 
хранилища  устраняет  необходимость  в  передаче  данных  от  одной  системы  к  другой: 
например,  от  производственной  к  финансовой,  а  также  обеспечивает  одновременную 
доступность  к  информации  любого  числа  сотрудников,  обладающих  соответствующими 
полномочиями. 
Ряд зарубежных аналитиков даже считает, что целью ERP-систем является не столько 
улучшение  производственной  деятельности  предприятия,  сколько  уменьшение  затрат  и 
усилий на поддержку его внутренних информационных потоков [2]. 
Существует  немало  определений  ERP-систем.  Одним  из  них,  наиболее  часто 
встречающимся  в  последнее  время,  является  следующее:  ERP-система  -  это  набор 
интегрированных приложений, позволяющих создать единую информационную среду (ИИС) 
для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций 
предприятия. 
В  соответствии  с  современными  требованиями  APICS,  ERP-система  должна  помимо 
ядра,  реализующего  стандарт  MRP-II,  или  его  аналога  для  непрерывного  производства, 
включать следующие модули: 
- управления логистическими цепочками SCM;  
-  усовершенствованного  планирования  и  составления  производственных  графиков 
APS (Advanced Planning and Scheduling); 
- управления взаимоотношениями с клиентами - CRM;  
- электронной коммерции ЕС (Electronic Commerce); 
- управления данными об изделии PDM (Product Data Management); 
- надстройку Business Intelligence, включающую решения на основе технологий OLAP 
и DSS (Decision Support Systems); 
-  автономный  модуль,  отвечающий  за  конфигурирование  системы  SCE  (Stand  Alone 
Configuration Engine); 
-  модуль  окончательного  или  детализированного  планирования  ресурсов  FRP  (Finite 
Resource Planning). 
- поддержку различных типов производств, например, сборочного, обрабатывающего 
и др., а также различных видов деятельности предприятий и организаций. 
ERP-системы могут быть установлены не только на промышленных предприятиях, но 
и в организациях сферы услуг, банках, страховых и торговых компаниях и др. 
ERP-системы  предназначены  для  управления  всей  финансовой  и  хозяйственной 
деятельностью  предприятия.  Они  используются  для  оперативного  предоставления 
руководству  предприятия  информации,  необходимой  для  принятия  управленческих 
решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия 
с поставщиками и потребителями. 
ERP-системы реализуют методы планирования и управления, позволяющие: 
- регулировать количество запасов, устраняя их дефицит и залеживание, и тем самым 
значительно  снизить  замороженные  в  запасах  средства  и  складские  издержки;  
-  сократить  незавершенное  производство,  поскольку  производство  планируется  только  на 
основе спроса на конечную продукцию, при этом производственные работы инициируются 
исходя 
из 
срока, 
к 
которому 
должен 
быть  исполнен 
клиентский 
заказ;  

 
153 
- оценивать выполнимость поступивших заказов с точки зрения имеющихся на предприятии 
мощностей; 
-  сократить  расходы  и  время,  затрачиваемые  на  изготовление  продукции,  за  счет 
оптимизации бизнес-процессов;  
-  отслеживать  фактическую  производительность  каждой  производственной  единицы 
и,  сравнивая  ее  с  плановой  производительностью,  оперативно  вносить  корректировки  в 
производственные планы; 
-  в  результате  уменьшения  цикла  производства  и  цикла  выполнения  заказа  более 
гибко реагировать на спрос; 
- улучшить обслуживание клиентов и заказчиков за счет своевременного исполнения 
поставок. 
ERP-системы  ориентированы  на  управление  "виртуальным  предприятием",  т.е. 
предприятием,  отражающим  взаимодействие  производства,  поставщиков,  партнеров  и 
потребителей  в  рамках  ИИС.  "Виртуальное  предприятие"  может  представлять  собой 
автономно  работающие  предприятия,  корпорацию,  географически  распределенное 
предприятие,  временное  объединение  предприятий,  работающих  над  совместными 
проектами. 
По  оценкам  отраслевых  аналитиков,  в  настоящее  время  на  мировом  рынке 
присутствует несколько сотен ERP-систем, получивших определенную известность. Однако 
в Казахстане не существует своих разработок ERP. На предприятиях внедряют зарубежные и 
российские  продукты.  В  основном  казахстанский  рынок  поделен  между  такими 
производителями  ERP-систем,  как:  SAP  AG,  Oracle,  Microsoft  Business  Solutions,  Epicor-
Scala, Галактика и IFS AB. 
Обзор применяемых ERP-систем в Казахстане [3].  
Компания SAP является мировым лидером среди поставщиков программных решений 
для  управления  бизнесом  и  по  состоянию  на  июнь  2004  года  занимает  третье  место  среди 
ведущих в мире софтверных компаний по их рыночной капитализации.  В настоящее время 
12  миллионов  пользователей  в  более  чем  27000  компаний,  расположенных  в  120  странах 
мира,  используют  в  своей  работе  91500  инсталлированных  систем  программного 
обеспечения SAP. SAP имеет дочерние компании в более чем 50 странах мира, представлена 
на  нескольких  биржах.  Основной  продукт  компании  -  ERP-система  SAP  R/3,  в  которой 
реализовано более 1000 бизнес-процессов. В настоящее время разработано более 50 версий 
этой  системы  на  28  языках.  По  оценке  Gartner  Group,  система  SAP  R/3  предназначена  для 
крупных  компаний  с  годовым  оборотом  от  $200  млн.  R/3  внедрена  в  различных  отраслях: 
аэрокосмической  и  оборонной,  автомобилестроении,  банковском  деле,  химической 
промышленности, производстве потребительских товаров, проектировании и строительстве, 
здравоохранении,  страховании,  СМИ,  фармацевтике,  розничной  торговле  и  др.  Также 
компания предлагает решения для  предприятий среднего и малого  бизнеса. Это доступные 
по  цене,  предварительно  настроенные  и  простые  для  внедрения  решения.  Наряду  с 
функциональными  возможностями  продуктов  SAP,  они  предоставляют  компаниям  модели 
передовой практики бизнеса для конкретных отраслей. 
С  середины  90-х  гг.  компания  SAP  AG  уделяет  большое  внимание  интернет-
ориентированности своих программных продуктов, совершенствуя R/3 за счет дополнения ее 
клиентскими  интернет-ориентированными  модулями,  улучшающими  функционирование 
системы в гетерогенных средах.  
Вторым  по  важности  вопросом  для  SAP  AG  является  развитие  CRM-технологий 
(решение  mySAP  CRM)  и  SCM-технологий  (SAP  AG  работает  над  переносом  технологий 
управления логистическими цепочками в интернет).  
В  Казахстане  расположено  представительство  компании  SAP  AG,  а  также  интересы 
компании по Казахстану представляет ТОО "САП Казахстан".  
Корпорация  Oracle  является  крупнейшим  в  мире  поставщиком  корпоративного 
программного  обеспечения.  Oracle  -  первая  софтверная  компания,  разработавшая 

 
154 
корпоративное  программное  обеспечение,  полностью  интегрированное  с  интернетом  и 
мобильными  сетями.  Имея  годовой  объем  продаж  более  $10  млрд.,  корпорация 
предоставляет  свои  продукты  и  услуги  в  области  консалтинга,  обучения  и  технической 
поддержки  более  чем  в  145  странах  мира.  Продукты  Oracle  работают  на  самых  разных 
аппаратных платформах и операционных системах. Oracle имеет более 230000 предприятий-
клиентов по всему миру: от малого и среднего бизнеса до глобальных корпораций. Главным 
ERP-продуктом  Oracle  является  ПО  Oracle  Applications,  представляющее  собой  пакет  из  55 
интегрированных модулей.  
Как  и  прочие  ведущие  разработчики  ПО,  Oracle  уделяет  большое  внимание 
разработке интернет-ориентированных продуктов. В частности, она предлагает онлайновую 
платформу  управления  закупками  Oracle  Exchange.  Кроме  того,  Oracle  реализовала 
поддержку  Web-клиентов  в  Oracle  Applications  и  выпустила  полностью  Web-
ориентированное ПО Oracle Applications 11i. 
Компания  предлагает  полный  комплекс  технологий  для  построения  ИТ-
инфраструктуры  и  управления  современным  предприятием:  семейство  базовых 
программных  технологий  Oracle10g,  готовое  решение  для  коллективной  работы  Oracle 
Collaboration  Suite,  полнофункциональный  комплекс  бизнес-приложений  Oracle  E-Business 
Suite и интеграционное решение для управления данными Oracle Data Hub. 
Комплект  продуктов  Oracle  CRM  охватывает  различные  стороны  взаимодействия 
предприятия  со  своими  клиентами  -  от  маркетинга  и  продаж  до  сервиса  -  и  обеспечивает 
бесшовную  интеграцию  с  клиентской  частью  (front-office)  и  внутренней  бизнес-логикой 
(back-end)  ERP-системы.  CRM-компонент  Oracle  Service  11i  позволяет  автоматизировать 
несколько  областей  обслуживания  клиентов  через  интернет:  полевое  обслуживание; 
самообслуживание  клиентов;  запросы  заказчиков  по  электронной  почте;  доставку 
продукции; составление графика исполнения контрактов по доставке продукции клиентам и 
предоставления им сервисного обслуживания. 
Корпорация  Oracle  в  СНГ  предоставляет  полный  набор  услуг  по  продаже 
программного  обеспечения  Oracle,  технической  поддержке,  обучению,  консалтингу, 
внедрению  комплекса  Oracle  E-Business  Suite.  В  Казахстане  представительство  Oracle 
Niderland  BV  открылось  ровно  10  лет  назад,  в  1995  году.  Oracle  Corporation  не  занимается 
непосредственно внедрением ERP-систем, она развивает партнерскую сеть, а также помогает 
партнерам проводить внедрения.  
Компания Epicor/Scala - это компания, созданная в результате слияния Epicor Software 
и  Scala  Business  Solutions.  Корпорация  Epicor  Software  входит  в  число  десяти  крупнейших 
производителей  программного  обеспечения  для  автоматизации  предприятий  и  занимает 
устойчивое лидирующее положение на рынке программных продуктов, ориентированных на 
компании среднего масштаба. 
В  настоящее  время  Epicor/Scala  является  производителем  интегрированных  систем 
для  автоматизации  управления  всеми  аспектами  деятельности  предприятия,  включая 
электронную  коммерцию.  Основной  продукт  -  Epicor  Enterprise.  Другие  продукты:  iScala, 
Platinum SQL, Vantage, Clientele, Active Planner и др. 
Epicor  уже  более  20  лет  остается  признанным  лидером  в  области  программного 
обеспечения  интегрированных  систем  планирования  корпоративных  ресурсов  (ERP), 
управления  взаимоотношениями  с  заказчиками  (CRM)  и  управления  цепочками  поставок 
(SCM) для компаний, представляющих средний бизнес во всем мире. 
В  результате  приобретения  Scala,  Epicor  стал  мировым  лидером  этого  рынка, 
обслуживая свыше 20 тыс. заказчиков в 140 странах. Используя новейшие технологии, Epicor 
разрабатывает  комплексные  отраслевые  решения  для  гостиничного  бизнеса,  сферы 
промышленного  производства,  дистрибуции,  автоматизации  технических  служб,  которые 
позволяют компаниям непосредственно управлять эффективностью всех бизнес-процессов и 
создают конкурентные преимущества. 

 
155 
Решения  Epicor  обладают  масштабируемостью  и  гибкостью,  обеспечивают 
долгосрочный  рост  и  дополняются  полным  спектром  услуг,  что  гарантирует  унификацию 
отчетности, способствующую быстрой окупаемости инвестиций и низкой общей стоимости 
владения.  
Сегодня  в  компании  Epicor/Scala  в  СНГ  занято  более  200  профессионалов,  включая 
опытных  консультантов  и  программистов,  экспертов  по  финансам,  логистике,  управлению 
производством,  менеджеров  по  работе  с  клиентами.  Epicor/Scala  СНГ,  являясь  лидером  на 
рынке  в  своей  области,  имеет  офисы  в  Москве,  Санкт  Петербурге,  Киеве,  Алматы  и 
поддерживает  своих  региональных  клиентов  через  постоянно  растущую  сеть  дилеров.  В 
Казахстане  внедрением  продуктов  Epicor/Scala  занимается  Представительство  по  Средней 
Азии и Кавказу - Epicor/Scala Kazakhstan, которое работает в Алматы уже на протяжении 9 
лет.  
На сегодняшний день компания Microsoft Business Solutions имеет 25000 клиентов во 
всем  мире,  а  также  более  4500  бизнес-партнеров  и  3800  сотрудников.  Она  занимает  третье 
место в Европе среди всех поставщиков ERP-решений. 
Основные  продукты,  предлагаемые  компанией  -  это  Microsoft  Business  Solutions-
Navision,  Microsoft  Business  Solutions-Axapta,  Microsoft  CRM.  Microsoft  Business  Solutions-
Navision - это интегрированная система, имеющая типовые бизнес-решения для предприятий 
различных  отраслей  хозяйствования.  Navision  включает  общепринятые  подходы  к 
организации  бухгалтерского  и  налогового  учета  с  возможностью  расширенного 
планирования,  анализа  и  контроля  за  движением  финансовых  и  материальных  ресурсов 
компаний. Это универсальное решение, ориентированное на мелкие и средние предприятия. 
Micrososft  Business  Solutions-Axapta  -  система  управления  предприятием  класса  ERP 
II,  предназначенная  для  автоматизации  средних  и  крупных  производственных  и  торговых 
предприятий.  Axapta  основана  на  применении  новейших  технологий,  которые  позволяют 
предприятию  быстро,  эффективно  и  с  минимальными  затратами  реагировать  на  любые 
требования  рынка.  Axapta  является  первой  в  мире  ERP-системой,  полностью 
ориентированной  для  работы  в  интернет-среде,  предлагая  широчайшие  возможности  в 
области автоматизации территориально распределенных копаний. 
Система  Microsoft  CRM  содержит  обширную  функциональность  для  управления 
отношениями с клиентами. Большой набор стандартных отчетов, реализованных в Microsoft 
CRM, а также возможность создания и настройки дополнительных отчетов для  проведения 
комплексного  анализа  данных,  позволяют  получать  и  анализировать  информацию  с 
необходимой  степенью  детализации.  Для  осуществления  дополнительного  анализа,  данные 
могут быть экспортированы в другое приложение, например в Microsoft Excel. В отличие от 
сложных, «громоздких», трудно внедряемых решений, Microsoft CRM отличается простотой 
настройки,  легкостью  интеграции  с  другими  системами  и  низкой  общей  стоимостью 
владения. 
Системы  имеют  модульную  структуру,  развитый  набор  средств  настройки  и 
функциональных  возможностей.  Интерфейсы  и  отчетность  систем  предусматривают 
мультиязычность  и  многовалютность  с  учетом  международных  стандартов.  Решения 
обеспечивают  комплексное  участие  всех  необходимых  структурных  подразделений  в 
управлении бизнесом предприятия. Microsoft Business Solutions не имеет представительства в 
Казахстане и внедряет свои продукты через сертифицированных партнеров. 
Корпорация «Галактика» - один из крупнейших в России разработчиков комплексных 
решений  в  области  автоматизации  управления  производственно-хозяйственной  и 
финансовой 
деятельностью 
предприятия 
(корпорации). 
На 
российском 
рынке 
экономического программного обеспечения коллектив работает более 18 лет. 
За это время пройден путь от «заказного» программного обеспечения (классического 
АСУ)  до  разработки  тиражных  отраслевых  решений,  полностью  адаптированных  к 
отраслевой  специфике.  Сегодня  клиентами  корпорации  являются  более  5800  предприятий 

 
156 
ведущих  отраслей  отечественной  экономики.  Региональная  партнерская  сеть  Корпорации 
«Галактика» включает более 200 фирм.  
По  данным  международной  консалтинговой  аналитической  компании  IDC, 
«Галактика  лидирует  на  российском  рынке  интегрированных  управленческих  систем 
отечественной разработки». 
Корпорация  «Галактика»  предлагает  спектр  систем  для  автоматизации  управления  и 
учета.  Решения  «Галактики»  адресованы  разным  по  масштабам  и  видам  деятельности 
предприятиям,  компаниям,  организациями,  учреждениям  и  учитывают  специфические 
потребности  небольших  фирм,  динамично  развивающихся  средних  компаний,  крупных 
холдингов и корпораций.  
«Галактика»  -  ERP-система  для  крупных  и  средних  предприятий,  обеспечивающая 
полномасштабную  комплексную  автоматизацию  бизнес-процессов.  Система  «Галактика» 
характеризуется  уникальным  сочетанием  передовых  западных  стандартов  управления  с 
поддержкой  российской  специфики.  Это  гарантирует  заказчикам  эффективное  решение 
управленческих  и  учетных  задач  в  условиях  быстро  меняющейся  бизнес-среды.  В  состав 
системы  входят  развитые  средства  для  поддержки  решения  специализированных  и 
отраслевых задач, а также инструментарий для администрирования системы. 
Для  поддержки  управленческой  деятельности  руководителей  предприятий, 
холдингов, корпораций, система «Галактика» может быть дополнена специальным решением 
-  Информационной  системой  руководителя,  которая  обладает  широкими  возможностями 
решения  задач  мониторинга  и  анализа  деятельности  предприятия.  Компания  «Галактика» 
внедряет свой продукт в Казахстане через свое официальное представительство «Галактика-
Казахстан». 
Каждая  из  описанных  ERP-систем  занимает  свою  нишу  на  казахстанском  рынке. 
Системы  SAP  и  Oracle  используются  в  крупнейших  промышленных  предприятиях,  банках, 
телекоммуникационных  и  других  компаниях  с  огромным  количеством  транзакций. 
Функциональность  этих  систем  позволяет  использовать  их  и  в  компаниях  более  низкого 
уровня, но из-за довольно высокой стоимости это случается довольно редко. Из описанных 
систем этот уровень занимают Axapta, Scala [4]. 
  Итак,  мы  видим:  несмотря  на  то,  что  казахстанский  рынок  только  начинает 
формироваться, уже на настоящий момент руководители предприятий имеют большой выбор 
ERP-систем.  Эти  системы  могут  дать  предпосылки  для  дальнейшего  усовершенствования  и 
развития  предприятия  и,  следовательно,  помочь  руководителям  добиться  еще  большего 
успеха в бизнесе. 
За счет усиленно развивающейся казахстанской экономики, компании, занимающиеся 
внедрением,  также  имеют  хорошие  предпосылки  для  развития.  Это  развитие  может 
осуществляться  двумя  путями.  Во-первых  -  продолжением  продвижения  зарубежных  ERP-
систем; во-вторых - созданием казахстанских, которые будут сохранять все их достоинства 
и,  одновременно,  соответствовать  казахстанским  требованиям  (стандартам)  ведения 
бухучета, налоговой отчетности. 
В  заключение  хочется  сказать  о  том,  что  хорошая  ERP-система  приносит  огромную 
пользу предприятию и очень быстро окупает затраты, связанные с ее внедрением, но только 
при  условии,  что  внедрение  доведено  до  конца  и  проведено  правильно.  А  это  очень 
непростая задача. Многочисленные факторы рынка, возникающие как в процессе внедрения 
системы,  так  и  ее  эксплуатации,  требуют  тщательного  анализа  и  разработки  мер, 
предотвращающих получение непредсказуемых результатов. 
Ведь сложности и неожиданности поджидают на каждом шагу, начиная от реальной 
оценки  необходимости  внедрения  ERP-системы  на  предприятии,  и  заканчивая 
сопротивлением сотрудников работе с  уже внедренной системой. Для того чтобы добиться 
желаемого  результата,  нужно  уже  в  стадии  планирования  проекта  знать  и  помнить,  что  в 
случае успеха внедренная система управления принесет ощутимую пользу. 

 
157 
В  случае  же  неудачи  -  крайне  отрицательно  скажется  не  только  на  будущих 
перспективах, но и на текущей работе предприятия.  
Литература 
1.
 
ERP в Казахстане №1 01/01/2010 
2.
 
Jet  Info  информационный  бюллетень  №2  (105)/2002  –  Мировой  рынок  ERP  - 
систем 
3.
 
ERP в Казахстане №2 02/02/2010 
4.
 
www.ccm.kz 
 
 
УДК 004.342.4 

жүктеу/скачать 8,59 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: