123
разного психологического типа и уровня образования
включаются в коммуникативную компетенцию специалиста. В
коммуникативную компетенцию входит как само умение
общаться,
обмениваться информацией, так и умение налаживать
целесообразные отношения с
участниками производственного
процесса, организовать совместную творческую деятельность.
Умение контролировать эмоции, направлять диалог в
соответствии с потребностями
профессиональной деятельности,
соблюдение этических норм и требований этикета составляют
поведенческую компетенцию. Коммуникативное поведение
подразумевает такую организацию речи и соответствующего ей
речевого поведения, которые влияют на создание и поддержание
эмоционально-психологической атмосферы общения с коллегами
и клиентами, на характер
взаимоотношений участников
производственного процесса, на стиль их работы. Для успеха в
профессиональной деятельности современному специалисту
необходимо в совершенстве владеть навыками культуры речи,
обладать
лингвистической, коммуникативной и поведенческой
компетенцией в профессиональном общении.
Достарыңызбен бөлісу: 
