Тақырып бойынша қарастырылатын сұрақтар: Қарым-қатынастың коммуникативті жағы. Коммуникативтік кедергілер. Вербальды емес құралдардың түрлері (Н. И. Шевандрин).
Қарым-қатынастың интерактивті жағы. Психологиялық әсер етудің негізгі әдістері мен әдістері. Тұлғааралық қатынастар. 1.2. Тұлғааралық қатынастар жүйесіндегі қарым-қатынас құрылымы.
Тұлғааралық әсер ету психологиясы. Тұлғааралық әрекеттестіктің ерекшеліктері. Психологиялық әсердің субъектісі, объектісі және процесі.
1. Қарым-қатынастың коммуникативті жағы. Коммуникативтік кедергілер. Вербальды емес құралдардың түрлері (Н. И. Шевандрин). Қарым-қатынастың ақпараттық жағы, ең алдымен, әртүрлі білім, түсінік, идеялар, сезімдер, көзқарастар және т. б. алмасу болып табылады.
Ақпарат екі түрлі болуы мүмкін: 1. Бұйрықтық- бұйрық, кеңес немесе өтініш түріндегі ақпарат;
2. Констатациялау - хабарлама түрінде көрінеді және мінез-құлықтың тікелей өзгеруін білдірмейді.
Ақпарат алмасу үшін әңгімелесушілер бір-бірін түсініп, бір тілде сөйлеуі керек (Вавилон мұнарасының құрылысы туралы аңыз). Бірақ, тіпті бір тілде сөйлесе де, адамдар бір-бірін жиі түсінбейді.
Ақпарат беру құралдары: 1. Вербалды (ақпараттың 20-40%) - сөйлеу: ішкі, сыртқы, диалогтық, монологиялық, жазбаша;
2. Вербалды емес (80%) – ым-ишара, мимика, пантомимика.
